يتساءل الكثير من عملاء شركة الكهرباء عن أبسط طريقة للاستعلام عن قيمة الفاتورة لذا سنوضحها لكم عبر هذه الفقرة فقد أتاحت الشركة إمكانية الاستعلام عن الفاتورة بعدة طرق أبسطها تلك التي تتم من خلال الرسائل النصية، وتتم باتباع مجموعة الخطوات التالية:
إرسال رسالة نصية على الرقم الموحد للشركة السعودية للكهرباء وهو 500120، هذه الرسالة تحتوي على رقم الحساب المسجل على فاتورة الكهرباء.
في غضون لحظات سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف تتضمن كافة التفاصيل المتعلقة بالفاتورة ومنها يتمكن العميل من التعرف على القيمة المستحقة وجميع البيانات التي يرغب.
فتح حساب في شركة الكهرباء
وفرت شركة الكهرباء خدمة إلكترونية يتمكن من خلالها العملاء من الاستعلام عن الفواتير الكهربائية بشرط أن يكونوا مسجلين في الموقع بحسابات شخصية، ولإنشاء حساب في شركة الكهرباء السعودية يمكنكم اتباع الخطوات التالية:
في البداية يتم التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة الكهرباء وهذا الرابط ينقلكم لها مباشرة.
بعد الدخول على الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم الضغط على أيقونة تسجيل جديد.
بعدها يتم تحديد خيار التسجيل بين: “تسجيل أفراد – تسجل أعمال”.
ومن بعدها سيتطلب الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:
الجنسية.
نوع الهوية.
رقم الهوية.
تاريخ الميلاد.
بعد إدخال البيانات يتم الضغط على أيقونة إكمال.
في غضون لحظات سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف المسجل لدى أبشر تحتوي على رمز تأكيد، يتم إدخال الرمز في المكان المخصص له.
بعدها سيتطلب الموقع إدخال مجموعة من البيانات الخاصة بتفاصيل الحساب.
بعد إدخال البيانات يتم تفعيل خيار الموافقة على الشروط والأحكام.
بعدها يتم إدخال رمز التحقق المرئي.
في هذه الأثناء سيتم استلام رسالة نصية على البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله ضمن بيانات التسجيل، ومنها يتم تفعيل الحساب.
بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة يكون قد تم إنشاء الحساب وتفعيله ومن هنا يتمكن العميل من الاستفادة من مختلف الخدمات التي توفرها الشركة بشكل إلكتروني.
متطلبات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
يتطلب الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالفاتورة الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية وبدون الاشتراك في الخدمة لن يتمكن العميل من الحصول على البيانات التي يرغب، وللاشتراك في الخدمة يتم اتباع مجموعة الخطوات التالية:
بداية يتم التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة الكهرباء ويمكنكم الانتقال له مباشرة عبر هذا الرابط.
بعد الدخول على الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
بعدها يتم الضغط على أيقونة خدمات المشتركين.
من القائمة المنسدلة يتم الضغط على أيقونة فاتورتك.
بعدها يتم الضغط على خيار خدمة الفاتورة الإلكترونية.
ومن بعدها سيتطلب الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:
رقم الحساب.
البريد الإلكتروني.
تحديد اللغة بين اللغة العربية والإنجليزية.
إدخال الرمز المرئي.
بعد إدخال البيانات السابقة يتم الضغط على خيار تسجيل.
بهذا يكون قد تم التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية وبهذا يتمكن المستخدم من الاستعلام عن فاتورته إلكترونيًا في أي وقت يرغب.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
أتاحت شركة الكهرباء السعودية لجميع عملائها إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا عبر الموقع الإلكترونية الرسمي الخاص بها، وهي واحدة من ضمن الخدمات الهامة التي يحتاجها أغلب الأفراد في المملكة للتعرف على القيمة المستحقة، ومن خلال سطورنا التالية يمكنكم التعرف على خطوات الاستعلام.
في البداية يتم التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة الكهرباء السعودية، ويمكنكم الانتقال لها مباشرة عبر هذا الرابط.
بعد الدخول على الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم الضغط على خيار تسجيل الدخول.
بعدها يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي بإدخال البيانات التالية:
اسم المستخدم.
كلمة المرور.
بعدها يتم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
بعدها سيتم الانتقال إلى الصفحة الرسمية للشركة وفيها يتعين على المستخدم الضغط على أيقونة خدمات المشتركين.
ثم يتم الضغط على خيار فاتورتك، ومنها ستنسدل قائمة تتضمن العديد من الخيارات، فيها يتم الضغط على خيار استعراض الفاتورة الإلكترونية.
ومن بعدها سيتطلب الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:
رقم الحساب.
رمز التحقق المرئي.
بعدها يتم الضغط على خيار بحث.
ومن بعدها ستظهر صفحة تشمل كافة التفاصيل المتعلقة بالفاتورة ومنها يتمكن المستخدم من التعرف على قيمة الفاتورة وجميع البيانات التي يرغب.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بدون تسجيل
أطلقت شركة الكهرباء السعودية تطبيق إلكتروني للهواتف الذكية لتوفر من خلاله مختلف الخدمات التي يحتاجها العملاء ومن بينهم خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وهي الخدمة التي سنناقش تفاصيلها معكم عبر سطورنا التالية:
في البداية يتم تحميل التطبيق بالنسخة المتوافقة مع هواتفكم الذكية، ويمكنكم تحميل التطبيق باستخدام الروابط التالية:
لتحميل التطبيق على أجهزة الأندرويد يتم الدخول على هذا الرابط.
لتحميل التطبيق على أجهزة الأيفون يتم الدخول على هذا الرابط.
بعد تحميل التطبيق يتم تثبيته وتشغيله على الهاتف.
بعدها يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في الشركة.
ثم يتم الانتقال إلى خدمات المشتركين ومنها يتم الضغط على خدمات الفواتير.
ومن بعدها ستظهر صفحة تتضمن خدمة الفواتير، هذه الصفحة تتطلب إدخال رقم الحساب الخاص بالمستخدم.
بعد إدخال رقم الحساب يتم الضغط على أيقونة بحث لتظهر من بعدها نتيجة الاستعلام ومنها يتمكن المستخدم من التعرف على تفاصيل الفاتورة خاصته.
رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يبحث الكثير من العملاء عن رابط خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والتي أطلقتها شركة الكهرباء السعودية بشكل إلكتروني ليتمكن جميع الراغبين من الاستعلام عن القيمة المستحقة للسداد، ولأننا نحرص دائمًا على توفير متطلباتكم من بحث سنوفر لكم رابط الاستعلام عبر سطورنا التالية:
وضحت الشركة السعودية للكهرباء كيفية حساب قيمة الاستهلاك في حالة إن كانت كمية الاستهلاك للكهرباء 7000 ك.و.س وأكدت على أنها تعتمد على عدد الأيام الفعلية وتتم وفقًا للمعادلة (كمية الاستهلاك للشريحة/ 30 يوم × عدد الايام الفعلي (تاريخ القراءة السابقة – تاريخ القراءة الحالية) كما سنبين لكم فيما يلي:
قيمة الاستهلاك في حالة عدد الأيام الفعلية 27 يوم.
الشريحة
كمية الاستهلاك (ك.و.س)
قيمة كل ك.و.س (هللة)
المبلغ
1
5400
18
972
2
1600
30
480
المجموع
1452 ريال بدون رسوم خدمة العداد و ضريبة القيمة المضافة
قيمة الاستهلاك في حالة عدد الأيام الفعلية 30 يوم.
الشريحة
كمية الاستهلاك (ك.و.س)
قيمة كل ك.و.س (هللة)
المبلغ
1
6000
18
1080
2
1000
30
300
المجموع
1380 ريال بدون رسوم خدمة العداد و ضريبة القيمة المضافة
قيمة الاستهلاك في حالة عدد الأيام الفعلية 39 يوم.
الشريحة
كمية الاستهلاك (ك.و.س)
قيمة كل ك.و.س (هللة)
المبلغ
1
7000
18
1260
2
0
30
0
المجموع
1260 ريال بدون رسوم خدمة العداد وضريبة القيمة المضافة
سداد فاتورة الكهرباء
يمكن سداد قيمة فاتورة الكهرباء وكما أكدت الشركة السعودية للكهرباء بالطرق الآتية:
بطاقات الائتمان
فيزا أو ماستركارد بواسطة موقع “خدماتنا” التابع للشركة أو من الحساب البنكي
الهاتف المصرفي
في حالة إن كان المستخدم مشترك في خدمة الهاتف المصرفي لدى المصرف الذي يتعامل معه
الصراف الآلي
يمكن استعمال أي جهاز صراف آلي تابع للمصرف أو أجهزة السداد النقدي المقدمة بواسطته
الإنترنت
سداد فاتورة الكهرباء من الموقع الإلكتروني للمصرف
تفويض البنك
يتم الحصول من الحساب المباشر لدى المصرف على خصم على قيمة الفاتورة عند سدادها بخدمة تفويض البنك
الشيكات
يمكن سداد فواتير الاستهلاك بالشيكات المصرفية
نقاط البيع
تساعد نقاط البيع الموجودة في مختلف مكاتب خدمات المشتركين على سداد الفواتير
آليات التواصل مع شركة الكهرباء
كثيرًا ما يحتاج عملاء الشركة التواصل معها لطرح الاستفسارات وربما لتقديم الشكاوى ولأن الشركة تحرص على تغطية متطلبات العملاء أتاحت العديد من آليات التواصل لهم، هذه الآليات يمكنكم التعرف عليها بمتابعة سطورنا التالية:
يمكنكم التواصل مع الشركة عبر الهاتف من خلال الاتصال على رقم (920000222).
أو التواصل معهم هاتفيًا عبر رقم مركز خدمة المشتركين (920001100).
وللتواصل مع خدمة الطوارئ يمكنكم الاتصال على رقم (933).
كما يمكنكم التواصل معها عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها بالدخول على صفحة التواصل من هنا.
لقراءة المزيد من التفاصيل حول خدمات شركة الكهرباء عبر موقعنا يمكنكم متابعة المقالات التالية:
