ابحث عن أي موضوع يهمك
رقم البريد السعودي المجاني الموحد هو أحد الأمور التي يهم الكثير من المواطنين السعودين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية، حيث بدأت مؤسسة البريد السعودي إجراء تحضيراتها في سبيل إطلاق الرقم المجاني للاتصال بخدمة العملاء لتلقي الرد على الملاحظات والاستفسارات ومتابعة البلاغات ورفعها، إذ يمكن الاتصال على ذلك الرقم المجاني وهو ما جاء تماشياً مع التوجيهات الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
يُذكر بأنه بدأ استقبال المكالمات على ذلك الرقم الموحد من قبل ممثلي خدمة عملاء البريد السعودي منذ يوم الثلاثاء الموافق الحادي عشر أغسطس عام 2020 ميلادية وهو ما سوف نعرضه لكم في مخزن المعلومات كما سوف نوضح أهم الخدمات التي يقدمها البريد السعودي.
تأتي خطوة إطلاق رقم البريد السعودي المجاني استكمالاً للمجهودات المقدمة من قبل البريد بمجال خدمة العملاء حيث يمكن من خلاله إلى جانب التواصل مع خدمة العملاء استخدام قنوات أخرى التي من أمثلتها تطبيقات الأجهزة الذكية والذي يتضمن على اثنان وخمسون خدمة للعميل من إدارة التنبيهات والشحنات من حيث ربطها وتتبعها بالإضافة إلى عرض الشحنات المستلمة والواردة وإدارة كافة خدمات العنوان الوطني، ذلك الرقم الموحد هو (19992) على أن يتم التوقف عن استقبال المكالمات بشكل تدريجي على رقم البريد السابق وهو (920005700).
كما يمكن إضافة بطاقة العنوان الوطني بالمحفظة، وتتوفر تلك الخدمات كذلك على موقع (بريدي أونلاين) الإلكتروني والذي يتيح للعملاء التواصل عن طريق حساب خدمة العملاء بموقع التواصل الاجتماعي تويتر، تلك القنوات تم توفيرها من أجل توفير أقصى عناية للعملاء وتيسير تواصلهم وتلقي الرد على استفساراتهم.
قامت مؤسسة البريد السعودي بابتكار العنوان الوطني حتى يمثل هوية مكانية موحدة وفريدة لكل منشأة ومبنى في مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، إذ أن مؤسسة البريد السعودي أطلقت بدعم من الحكومة السعودية، “العنوان الوطني” الموحد، والذي تم إقراره من قبل مجلس الوزراء وفقاً لقرار رقم (252 بتاريخ 7/24/ 1434هجرية، حتى يشكل نظامًا للعنونة بالمملكة العربية السعودية، ويرجع الهدف من ذلك إلى تحسين جودة الحياة إلى كل مقيم على أرض المملكة والعمل على تطوير مستوى تقديم الخدمات لكلاً من المواطنين والمقيمين في محل إقامتهم.
يساهم العنوان الوطني في بناء هوية الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين المكانية كما يوفر بنية جيومكانية تساهم بتطوير آليات التخطيط وتوجيه مقدمي الخدمات حتى يتمكنوا من تحديد أولويات الاحتياجات، وتحديد الاتجاهات التنموية وفقاً للكثافة السكانية التي يتم توفيرها من قبل بيانات العنوان، مثل تلبية الاحتياجات الوطنية في سبيل تحقيق تطوير البنية الأساسية للخدمات اللوجستية والتنمية المستدامة وخدمات التجارة الإلكترونية والحكومة الالكترونية، والخدمات البريدية بمحل الإقامة.
وتعد مبادرة (العنوان الوطني) من بين أهم المبادرات الاستراتيجية الحضارية التي تم تنفيذها كمنظومة متكاملة لأول مرة بالعالم العربي بشكل عام وبمنطقة الخليج العربي بشكل خاص، كما حَظي ذلك العنوان باعتمادات دولية من قبل الاتحاد البريدي العالمي UPU والـ ISO والعديد من الهيئات والمنظمات الدولية.
مع العلم أن العنوان الوطني يعد شرطاً إلزامياً لكافة المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية وفق قرار الوزراء رقم ٢٥٢ بتاريخ ٢٤ رجب ١٤٣٤هـ، ويمكن للأفراد التسجيل بطريقة مجانية بالعنوان والاستفادة منه بالتعاملات الحكومية والتجارية والإلكترونية.
يتم تسجيل الدخول في العنوان الوطني عن طريق الدخول أولاً إلى الموقع الإلكتروني للبريد السعودي ثم اتباع الخطوات الآتية:
أصبحت مديرية البريد العامة تضم ما يزيد عن ألف وتسعمائة شحنة والتي تعمل على تقديم الخدمات التالية:
هناك العديد من المزايا التي تدفع المستخدمين إلى البحث حول خطوات تفعيل خدمة واصل العالمي حيث يتيح لهم الوصول إلى أفضل العروض والأسعار، إيصال المنتج إلى العنوان الوطني، بالإضافة إلى التسجيل المجاني بالخدمة، وهو ما يمكن القيام به على النحو التالي:
خدمة موثوقة وعصرية، تقدم عنوان معياري وواضح وسهل للجهات التجارية حتى تتحقق تطلعات وأهداف رجال الأعمال، وتفعيل ودعم التعاملات الإلكترونية الحكومية ونشر ثقافة التجارة الإلكترونية، ويتم بها إضافة قيمة الاشتراك بالخدمة في صورة رصيد بحساب العميل عبر بريدي أونلاين، تسمح له بتجربة الكثير من الخدمات المميزة، وتستهدف تلك الخدمة كلاً من المؤسسات، والشركات المساهمة والمحدودة.
تعد تلك الخدمة من بين الخدمات المميزة التي كثيراً ما يتم اللجوء إليها في إتمام الخدمات البريدية ومن أبرز مميزاتها ما يلي:
إلى هنا نكون قد انتهينا من عرض مقالنا الذي ذكرنا من خلاله كافة التفاصيل المتعلقة بالبريد السعودي حيث ذكرنا رقم البريد السعودي المجاني الذي يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء من أجل تقديم الشكاوى أو الاستفسارات، كما أوضحنا الخدمات التي يتم تقديمها من قبل البريد السعودي لكلاً من يقيم على أراضي المملكة.
