وفر البنك الأهلي السعودي لجميع العملاء إمكانية الاستعلام عن المبلغ الموجود في بطاقة الفيزا وذلك عبر ماكينات الصراف الآلي، ويمكنكم التعرف على خطوات الاستعلام بمتابعة سطورنا التالية:
في البداية يتم التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي للبنك الأهلي السعودي.
بعدها يتم وضع البطاقة الائتمانية في الماكينة، لتقوم الماكينة بسحبها.
بعدها يتعين عليكم تحديد اللغة الاستخدام بين اللغتين، العربية والإنجليزية.
في هذه الخطوة ستتطلب الماكينة إدخال الرقم السري المكون من أربعة أرقام.
بعد إدخال الرقم يتم الضغط على أيقونة موافق.
بعدها ستظهر صفحة تتضمن العديد من الخيارات يتم فيها الضغط على أيقونة الاستعلام عن الرصيد.
بمجرد الضغط على الخيار ستظهر القيمة النقدية الموجودة في البطاقة.
بعد الاطلاع على القيمة ستجد سؤال مضمونه هل تود القيام بعمليات أخرى ؟
إذا لم يكن لديك الرغبة في الحصول على خدمة أخرى يتعين عليك الضغط على خيار لا ليتم إنهاء المعاملة.
وفي خلال ثوان ستقوم الماكينة بإخراج البطاقة الائتمانية، وحينها يتعين على العميل سحبها.
بعدها يتم استلام الإيصال الخاص بالرصيد.
وبهذا تكون قد تعرفت على قيمة الرصيد في البطاقة الخاصة بك.
بطاقة الأهلي الائتمانية
بطاقات الأهلي الائتمانية توفر للعملاء المكافآت الأفضل في المملكة العربية السعودية، فهي توفر لهم إمكانية استبدال النقاط الخاصة بهن بأي مكافأة من المكافآت التالية:
حجز تذاكر السفر.
الحجوزات الفندقية.
طلب بطاقة الهدايا E-gift.
تحويل نقاطك إلى مستردات نقدية.
تحويل النقاط إلى شركائنا (الخطوط الجوية السعودية وهيلتون أونرز Hilton HHonors, و موبايلي نقاطي , طيران الاتحاد , شكرنز لاند مارك).
شرح البطاقة الائتمانية الأهلي
واجهة البطاقة الائتمانية تتضمن الآتي:
الشريحة الذكية.
سهم جهة الاتصال.
رقم البطاقة.
تاريخ انتهاء البطاقة.
اسم حامل البطاقة.
الجزء الخلفي من البطاقة يتضمن:
الشريط الممغنط.
شريط التوقيع.
بعض المعلومات الهامة.
شعار الشبكات.
السحب النقدي من بطاقة الائتمان البنك الأهلي
يهتم الكثير من حاملي البطاقات الائتمانية بالتعرف على طريقة السحب النقدي من بطاقة الائتمان وهي الخدمة التي سنناقش تفاصيلها معكم عبر سطورنا التالية:
بدايةً يتم التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي للبنك الأهلي.
ثم يتم إدخال البطاقة المصرفية في الماكينة.
بعدها يتم اختيار لغة الخدمة: “العربية – الإنجليزية”.
بعدها ستتطلب الماكينة إدخال الرقم السري المكون من أربعة أرقام.
ثم يتم الضغط على أيقونة إرسال.
من بعدها ستظهر صفحة تتضمن مجموعة من الخيارات، فيها يتم الضغط على خيار سحب نقدي.
في هذه الخطوة ستتطلب منكم الماكينة تحديد المبلغ المراد سحبه.
بعدها يتم الضغط على خيار تأكيد.
من بعدها ستقوم الماكينة بإخراج البطاقة وستظهر لكم رسالة محتواها اسحب البطاقة وانتظر النقدية.
بعدها ستقوم الماكينة بإخراج المبلغ وحينها يتعين على العميل استلامه.
قبل اختتام هذه الفقرة وجب التنويه عن أن هناك رسوم مقررة للسحب النقدي وهي 75 ريال لكل عملية + 15% ضريبة القيمة المضافة، والجدير بالذكر أن الحد الأقصى للسحب في المرة الواحدة هو 5000 ريال، ويُسمح للعميل تكرار عملية السحب 5 مرات في اليوم كحد أقصى.
مثلًا إذا سحب العميل 5000 ريال سعودي، تٌقرر عليها رسوم السحب النقدي وهي 75 ريال ورسوم ضريبة القيمة المضافة من رسوم السحب النقدي وقيمتها 75 ريال * 15% = 11.25 ريال، وبذلك يكون إجمالي مبلغ السحب النقدي 5,086.25 ريال سعودي
مزايا بطاقة الأهلي الائتمانية
البطاقة معتمدة لدى أغلب المحال التجارية المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة.
يتمكن العميل من خلالها من إجراء عمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة.
توفر للعميل خيارات دفع مرنة تبدأ من 5% من إجمال المبلغ، وتتيح إمكانية التقسيط الشهري.
توفر تأمين مجانبي على السفر بتغطية تأمين تصل إلى 750,000 ريال سعودي ضد الحوادث الشخصية وإلغاء الرحلات وتأخرها.
رسالة نصية تصل للعميل في حالة إجراء أي عملية في الحساب.
شفافية تامة في كشف الحساب الشهري.
خدمة التسوق إلكتروني آمنة.
الدخول المجاني إلى صالات الانتظار في مطارات مُختارة.
سحوبات نقدية من خلال أجهزة الصراف الآلي والمؤسسات المالية المتواجدة في مختلف أنحاء العالم.
الفرق بين الفيزا والماستر كارد البنك الأهلي
لا يوجد اختلاف كبير بين الفيزا والماستر كارد، فالاختلاف بينهم يكمن في الامتيازات الخاصة بكل بطاقة مثل السقوف الائتمانية، وأسعار الفائدة، والمكافآت المترتبة على البطاقة، والجدير بالذكر أن هذه الامتيازات تختلف تبعًا للجهة المالية التي تتولي إصدار البطاقات.
أنواع بطاقات البنك الأهلي
يمتلك البنك الأهلي السعودي مجموعة متنوعة من البطاقات، هذه البطاقات بإمكان عملاء البنك الحصول عليها وهي تتمثل في:
بطاقة الشباب.
بطاقة السيدات.
بطاقات هدايا الأهلي.
البطاقة الإسلامية.
بطاقة إنفينت الائتمانية.
بطاقة بلاتينيوم الائتمانية.
بطاقة سيغنتشر الائتمانية.
بطاقات الأهلي مسبقة الدفع.
بطاقة كاش باك الائتمانية.
طريقة إلغاء بطاقة الأهلى الائتمانية
هناك بعض الطرق التي من الممكن الاعتماد عليها من أجل إلغاء بطاقة الأهلي الائتمانية ومن أبرز تلك اطرق ما يلي ذكره في الخطوات التالية:
يجب أن يقوم طالب خدمة إلغاء بطاقة الأهلي الائتمانية بتقديم خطاب رسمي من قبله إلى البنك الأهلي من أجل إلغاء البطاقة وتوضيح التفاصيل الشخصية اللازمة.
يجب على طالب إلغاء بطاقة الأهلي الائتمانية أن يحرص على الالتزام والتعهد بسداد كل ما قام بدفغه في آخر 45 يوم من تاريخ إرسال الخطاب المراد إلى البنك الأهلي.
ينبغي على طالب إلغاء بطاقة الأهلي الائتمانية أن يتوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك الأهلي بجانبه مع الحرص على أخذ بطاقة الهوية الوطنية الخاصة به معه أو بطاقة الإقامة في حال إن كان العميل من غير مواطني المملكة العربية السعودية.
يجب عليه أن يقوم بالطلب من أحد موظفي خدمة العملاء في البنك أن يلغي له بطاقة المشتريات الخاصة به أو البطاقة مسبقة الدفع، وسوف يقوم الموظف لإلغائها له على الفور.
يمكن كذلك أن يقوم طالب إلغاء بطاقة الأهلي الائتمانية بإلغائها بطريقة أسهل من تلكح، وذلك عن طريق الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاص بالبنك الأهلي ألا وهو 920001000، ومن ثم الطلب من موظف خدمة العملاء في البنك أن يلغي له بطاقة المشتريات الخاصة به أو البطاقة مسبقة الدفع، وسوف يقوم الموظف لإلغائها له على الفور بعد أن تقوم بإعطائه كافة البيانات الشخصية الخاصة بك وبعد مراجعته لحسابك وسوف يتم إرسال رسالة نصية لك على الرقم الهاتف المسجل به في البنك من قبل تفيد بإن عملية إلغاء بطاقة الأهلي الائتمانية قد تمت بنجاح.
أما فيما يتعلق بالوقت الذي يستغرقه إلغاء بطاقة الأهلي الائتنمانية، فيجدر بنا أن نشير إلى أن وقف البطاقة يتطلب تجاوز مدة 45 يوم من تاريخ التقديم على طلب إلغائها، ولكن هناك مجموعة من الشروط التي من اللازم توافرها حتى لا يتم لارفض طلب إلغاء البطاقة، وسوف نذكرها لكم في الخطوات التالية:
يجب على طالب خدمة الإلغاء أن لا يكون عليه أي أقساط شهرية ترتبط بالبطاقة الائتمانية المراد إلغائها.
يجب على طالب خدمة الإلغاء أن يقوم بدفع وسداد قيمة كل ما حصل عليه في آخر 45 يوم من التاريخ الذي سلم فيه الخطاب المراد بإلغاء البطاقة إلى البنك الأهلي.
يجب على طالب خدمة الإلغاء أن يحرص أن يكون هو القائم على عملية الإيقاف حيث إنه لا يسمح أن يعين أحد بدلًا عنه للقيام بتلك الخدمة.
يجب على طالب خدمة الإلغاء أن يتأكد منه لم يتم صدور أي نوع من أنواع الشكاوي في حقه من قبل إدارة البنك الأهلي لأس سبب من الأسباب، مع الحرص على ضرورة دفع الأقساط والقيم الخاصة برسوم البطاقة النوية.
أسئلة شائعة
ما هي بطاقة الاهلي بلاتينيوم؟
هي عبارة عن بطاقة خاصة بالتسوق عبر الإنترنت وتستخدم كذلك خارج أراضي المملكة العربية السعودية.
