طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي (أكواد موبايلي الجديدة)

بواسطة:
طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي (أكواد موبايلي الجديدة)

طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي

تعرف معنا على طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي فخدمة تحويل المكالمات واحدة من ضمن الخدمات المتميزة التي توفرها شركة موبايلي حيث يتمكن العملاء من خلالها من تحويل المكالمات لأي رقم آخر في حالة الانشغال، وكذلك في حالة تلقي مكالمات مزعجة، ومن الجدير بالذكر أن شركة موبايلي لم تغفل عنم توفير آلية لإلغاء تفعيل تحويل المكالمات ليتمكن العملاء من خلالها من استقبال المكالمات بشكل طبيعي، ولإلغاء خدمة التحويل يتعين على العميل اتباع مجموعة من الخطوات، هذه الخطوات سنوضحها لكم عبر سطورنا التالية في مخزن المعلومات:

  • يتمكن العملاء من إلغاء تحويل المكالمات إلى رقم آخر من خلال الاتصال بكود ##21# ومن بعدها يتم الانتظار قليلًا إلى أن يتم استلام رسالة تأكيد على الهاتف توضح إتمام عملية إلغاء التحويل.

قبل اختتام فقرتنا وجب التنويه عن أن الشركة تميزت بتوفير خدمة للعملاء تمكنهم من إلغاء تفعيل تحويل المكالمات تلقائيًا بعد بلوغ حد معين من عدد الاتصالات، حيث يتمكن العملاء من الحصول على هذه الخدمة من خلال الاتصال على كود #61##

تحويل المكالمات على رقم ثاني

يبحث الكثير من عملاء شركة موبايلي عن طريقة تحويل المكالمات على رقم هاتف آخر، لذا سنوضحها لكم عبر هذه الفقرة فكثيرًا ما نمر بأوقات انشغال يتعذر علينا فيها الإجابة على الاتصالات الهاتفية، وفي هذه الحالة يكون الحل الأمثل هو تحويل المكالمات على رقم آخر، ويمكنكم إتمام ذلك باتباع الخطوات التالية:

  • إدخال رمز **62*.
  • ثم إدخال الرقم المراد تحويل المكالمات عليه.
  • ثم يتم إدخال رمز الشباك، ليصبح الكود # الرقم *62**

بعد الانتهاء من الخطوات السابقة يكون قد تم تحويل المكالمات بنجاح، وحينما تنتهي فترة الانشغال يتمكن العميل من إلغاء التحويل بالاتصال على ##21#

كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق

يتساءل الكثير من عملاء موبايلي عن طريقة تحويل المكالمات إلى رقم مغلق وهي الخدمة  التي سنناقشها معكم عبر هذه الفقرة إذ يمكنكم تحويل المكالمات إلى مغلق باتباع الخطوات التالية:

  • إدخال رمز **62*.
  • ثم إدخال الرقم المراد تحويل المكالمات عليه وينبغي أن يكون مُغلق.
  • ثم يتم إدخال رمز الشباك، ليصبح الكود # الرقم المغلق *62**

في هذه الخدمة يتعين على العميل اختيار رقم مغلق بالفعل وإدخاله ضمن كود التحويل، وهنا يتمكن العميل من استخدام خطط سابق له توقف عن استخدامه ولكن بعد التأكد من أن الشركة لم تقم بتفعيل الرقم لعميل آخر من خلال الاتصال على الرقم.

أكواد خدمة موبايلي لتحويل المكالمات

شركة موبايلي واحدة من ضمن الشركات الرائدة في مجال الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، عملت منذ بداية تأسيسها على توفير جميع الخدمات التي يحتاج إليها العملاء لذا يجد الكثير منهم راحة في التعامل معها، ومن ضمن الخدمات المتميزة التي توفرها الشركة لعلائها خدمة تحويل المكالمات، ويمكنكم الحصول على خدمات التحويل بالاتصال على أحد الأكواد التالية:

  • يتمكن العميل من الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات لتفعيلها عند الانشغال بالاتصال على #67##
  • كود تحويل المكالمات إلى رقم آخر هو **62* الرقم المراد التحويل له #.
  • كود إلغاء تفعيل المكالمات هو #002## يتم الاتصال به عند الحاجة لإلغاء الخدمة واستقبال المكالمات مرة أخرى.
  • لإلغاء تحويل المكالمات تلقائيًا بعد حد معين يمكنكم الاتصال بكود ##61#.

خدمة عملاء موبايلي

تمنح شركة موبايلي لجميع عملائها إمكانية التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لضمان توفير أفضل مستوى من الخدمة من خلال تغطية متطلبات العملاء، لذا يبحث الكثير منهم عن آلية التواصل مع الشركة، ويمكنكم إتمام ذلك مباشرة بالاتصال على رقم 1100.

كذلك يمكنكم التواصل مع الشركة كتابيًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها باتباع الخطوات التالية:

  • في البداية يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة موبايلي، ويمكنكم إتمام ذلك مباشرة عبر هذا الرابط.
  • بعد فتح الرابط ستظهر صفحة التواصل وفيها يتعين على العميل إدخال البيانات التالية:
  • الاسم بالكامل.
  • رقم الهاتف الجوال.
  • رقم هاتف آخر.
  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • تحديد نوع الاستفسار من الخيارات المتاحة.
  • كتابة الموضوع.
  • كتابة الرسالة المراد توصيلها للجهات المختصة.
  • رفع ملفات مرتبطة بالاستفسار إن وجدت.
  • تفعيل خيار أنا لست روبوت.
  • بعد إدخال البيانات والتأكد من صحتها يتم الضغك على خيار إرسال لتقوم الجهات المختصة بالنظر في الشكوى وتقديم الدعم المطلوبة عبر آليات التواصل التي تم إدخالها ضمن البيانات.

لنكون بذلك عرضنا لكم تفصيلًا طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي وكذلك طريقة تفعيل الخدمة وجميع الأكواد الخاصة بتفعيلها وإلغائها وإلى هنا نصل وإياكم متابعينا الكرام إلى ختام حديثنا، وفي النهاية نشكركم على حسن متابعتكم لنا وندعوكم لقراءة المزيد من موقعنا مخزن المعلومات.

لقراءة المزيد من المعلومات حول شركة موبايلي عبر موقعنا يمكنكم الاطلاع على المقالات التالية: