يتمكن العملاء من إلغاء تحويل المكالمات إلى رقم آخر من خلال الاتصال بكود ##21# ومن بعدها يتم الانتظار قليلًا إلى أن يتم استلام رسالة تأكيد على الهاتف توضح إتمام عملية إلغاء التحويل.
وجب التنويه عن أن الشركة تميزت بتوفير خدمة للعملاء تمكنهم من إلغاء تفعيل تحويل المكالمات تلقائيًا بعد بلوغ حد معين من عدد الاتصالات، حيث يتمكن العملاء من الحصول على هذه الخدمة من خلال الاتصال على كود #61##
تحويل المكالمات على رقم ثاني
يبحث الكثير من عملاء شركة موبايلي عن طريقة تحويل المكالمات على رقم هاتف آخر، لذا سنوضحها لكم عبر هذه الفقرة فكثيرًا ما نمر بأوقات انشغال يتعذر علينا فيها الإجابة على الاتصالات الهاتفية، وفي هذه الحالة يكون الحل الأمثل هو تحويل المكالمات على رقم آخر، ويمكنكم إتمام ذلك باتباع الخطوات التالية:
إدخال رمز **62*.
ثم إدخال الرقم المراد تحويل المكالمات عليه.
ثم يتم إدخال رمز الشباك، ليصبح الكود # الرقم *62**
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة يكون قد تم تحويل المكالمات بنجاح، وحينما تنتهي فترة الانشغال يتمكن العميل من إلغاء التحويل بالاتصال على ##21#
كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق
يتساءل الكثير من عملاء موبايلي عن طريقة تحويل المكالمات إلى رقم مغلق وهي الخدمة التي سنناقشها معكم عبر هذه الفقرة إذ يمكنكم تحويل المكالمات إلى مغلق باتباع الخطوات التالية:
إدخال رمز **62*.
ثم إدخال الرقم المراد تحويل المكالمات عليه وينبغي أن يكون مُغلق.
ثم يتم إدخال رمز الشباك، ليصبح الكود # الرقم المغلق *62**
في هذه الخدمة يتعين على العميل اختيار رقم مغلق بالفعل وإدخاله ضمن كود التحويل، وهنا يتمكن العميل من استخدام خطط سابق له توقف عن استخدامه ولكن بعد التأكد من أن الشركة لم تقم بتفعيل الرقم لعميل آخر من خلال الاتصال على الرقم.
أكواد خدمة موبايلي لتحويل المكالمات
شركة موبايلي واحدة من ضمن الشركات الرائدة في مجال الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، عملت منذ بداية تأسيسها على توفير جميع الخدمات التي يحتاج إليها العملاء لذا يجد الكثير منهم راحة في التعامل معها، ومن ضمن الخدمات المتميزة التي توفرها الشركة لعلائها خدمة تحويل المكالمات، ويمكنكم الحصول على خدمات التحويل بالاتصال على أحد الأكواد التالية:
يتمكن العميل من الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات لتفعيلها عند الانشغال بالاتصال على #67##
كود تحويل المكالمات إلى رقم آخر هو **62* الرقم المراد التحويل له #.
كود إلغاء تفعيل المكالمات هو #002## يتم الاتصال به عند الحاجة لإلغاء الخدمة واستقبال المكالمات مرة أخرى.
لإلغاء تحويل المكالمات تلقائيًا بعد حد معين يمكنكم الاتصال بكود ##61#.
خدمة عملاء موبايلي
تمنح شركة موبايلي لجميع عملائها إمكانية التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لضمان توفير أفضل مستوى من الخدمة من خلال تغطية متطلبات العملاء، لذا يبحث الكثير منهم عن آلية التواصل مع الشركة، ويمكنكم إتمام ذلك مباشرة بالاتصال على رقم 1100.
كذلك يمكنكم التواصل مع الشركة كتابيًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها باتباع الخطوات التالية:
في البداية يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة موبايلي، ويمكنكم إتمام ذلك مباشرة عبر هذا الرابط.
بعد فتح الرابط ستظهر صفحة التواصل وفيها يتعين على العميل إدخال البيانات التالية:
الاسم بالكامل.
رقم الهاتف الجوال.
رقم هاتف آخر.
عنوان البريد الإلكتروني.
تحديد نوع الاستفسار من الخيارات المتاحة.
كتابة الموضوع.
كتابة الرسالة المراد توصيلها للجهات المختصة.
رفع ملفات مرتبطة بالاستفسار إن وجدت.
تفعيل خيار أنا لست روبوت.
بعد إدخال البيانات والتأكد من صحتها يتم الضغط على خيار إرسال لتقوم الجهات المختصة بالنظر في الشكوى وتقديم الدعم المطلوبة عبر آليات التواصل التي تم إدخالها ضمن البيانات.
أكود موبايلي الجديدة 2023
إن أكود موبايلي الجديدة من شأنها أن تسمح للعملاء في اختصار الخدمات، وتمكنهم من الحصول عليها بطريقة سهلة وبسيطة، حيث إنها تعمل على إتاحة خدمات متعلقة بالاستفسارات وشحن الرصيد وما إلى ذلك من رصيد أو شحن باقة وتقنيات متعلقة بالاتصال بالآخرين، وفيما يلي سوف نذكر لكم أهم تلك الأكواد حتى تتمكنوا من الاستفادة من مزاياها العديدة:
كود خدمة كلمني للاتصالات 1100822#.
كود من أجل تفعيل خدمة الاتصالات المرئية 1100*111#.
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة البث المباشر 1100*1131#.
كود تفعيل البريد الصوتي أو الرقم الدولي أو رنان 1100*21#.
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة رنان *21#.1110.
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة معرفة قيمة الفاتورة 1100*213.
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة معرفة الدقائق المتتبقية #1100*32.
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة نقاط وصول الوسائط أو الواب 11100*412#
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة البث المباشر أو الوصل إلى النت 1110*412#
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة اللاعبين المتعددين *111091113#
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة كلمني بالعربية هو *199 أما بخصوص نفس الخدمة لمستخدمي اللغة الإنجليزية فهو *188*
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمة فهو *21*431*
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة انتظار المكالمات فهو *43*
كود مخصص من أجل تفعيل خدمة ساعة التحدث فهو 1460.
أما عن الكود المخصص من أجل تفعيل خدمة الشحن فهو $1411*.
كود مخصص من أجل إلغاء تفعيل خدمة تحويل الخدمات أو المكالمات فهو #002#
أما عن الكود المخصص من أجل تفعيل خدمة انتظار أي مكالمة فهو #43*.
عروض موبايلي نت
إن شركة الاتصالات السعودية تعمل على تقديم الكثير من العروض على باقات موبايلي إنترنت، كما إن هذه الخمات تفيد في مساعدة جميع أنواع المستهلكين والعملاء حتى يتمكنوا من الحصول على أفضل عروض لنت أقوى وأسرع لكل المستخدمين، حيث إن هذه المزايا هدفها توصيل إنترنت لا محدود لكافة المستهلكين وتسهيل وصولهم إلى شبكات النت، وفيما يلي سوف نذكر لكم أهم تلك العروض:
عرض موبايلي مفوتر 50: تعتبر باقة موبايلي مفوتر من أحسن الباقات فينا يتعلق بالاستخدام الخفيف حيث إنها تقوم بتوفير 3000 دقيقة من أجل المكالمات لكل أنواع الشبكات بالإضافة إلى 3 جيجا بايت من أجل الإنترنت كل شه وتصلح لكل أنواع الاستخدام، كما إنها تقوم بتوفير حوالي 50 رسالة لكل الشبكات، ويبلغ سعر الاشتراك لباقة مفوتر 50 هو 50 ريال سعودي، ويتم تجديدها كل شهر.
باقة موبايلي مفوتر 10/ تعد هذه الباقة من الباقات التي تتوافر بكثرة فيما بين الفئات المتوسطة في المملكة الربية السعودية، حيث إنها تقوم بمنح 1000 دقيقة مكالمات لكل الشبكات مع 10 جيجا بايت نت كل شهر وتصلح لكل أنواع الاستخدامات أو وسائل التصفح الشهيرة، كما تعطي كذلك حوالي 100 رسالة صالحة للاستخدام مع كل أنواع الشبكات في المملك، ويبلغ سعر الاشتراك كل شهر في تلك الباقة حوالي 100 ريال سعودي، ويجدر بنا الإشارة هنا إلى أنه من الممكن الاشتراك في تلك الباقة عن طريق إرسال الرقم 7612 على الرقم 1100.
باقة موبايلي مفوتر 200: تعتبر باقة موبايلي موفتر من أقوى العروض التي تقدمها خدمة موبايلي حيث إنها تعطي مزايا متعلقة بالمكالمات والرسائل الغير محدودة، ونجد كذبلك أنها تقوم بتوفير حوالي 100 جيجا بايت للإنترنت كل شهر، مع سعر ممتاز بالنسبة إلى تلك الميزات، حيث يبلغ سعر الباقة 200 ريال سعودي فقط ويتم تجديد باقة موفتر 200 كل شهر، ويمكن أن تقوم الاشتراك فيها الآن عن طريق إرسال الكود 6622 على الرقم التالي: 1100.
باقة مفوتر 300: إن باقة مفوتر300 من موبايلي هي من أكثر الباقات شعبية واستخدام من قبل المستهليكن أو العملاء في المملكة الربية السعودية وذلك لأنها كبيرة الحجم نسبيًا عن الباقات السابقة وصالحة للاستخدام العائلي، وهي توقون بتوفير حوالي 150 جيجا بايت من أجل الإنترنت كل شهر، كما توفر خاصية رسائل السوشيال ميديا بلا حدود، أما فيما يتعلق بالمكالمات فتعطي باقة مفوتر عدد لا محدود من المكالمات وكذلك الرسائل لكافة أنواع الشبكات، أما عن قيمة الاشتراك فتبلغ حوالي 300 ريال سعودي يتم تجديدهم كل شهر، ويمكن الاشتراك فيها عن طريق إرسال رسالة تحتوي على هذا الكود 7632 إلى الرقم 1100.
باقة مفوتر 400: إن باقة مفوتر 400 من أقوى الباقات إن لم تكن أقواهم، هي لها العديد من المزايا، منها نها تقوم بتوفير مكالمات ورسائل لا محدودة لكل أنواع الشبكات داخل المملكة الربية السعودية، كمل أنها تعطي أيضًا إنترنت بلا حدود هي من المميزات التي تتوافر في الباقات الأخرى التي ذكرناها لكم فيما هو أعلاه، تعطي أيضًا هذه الباقة حوالي 100 دقيقة للتجوال مع 1 جيجا صالحة لكا أنواع التصفح على وسائل التواصل الاجتماعي المتنوعة، تقوم تلك الباقة بدعم شريحتان متعددة، مع إعطاءه رقم مميز للعميل، ومنحه 100 رسالة نصية ولا تكلف رسوم الشريحة أكثر من 25 ريال سعودي فقط، ويبلغ سعر هذه الباقة حوالي 400 ريال سعودي.
لقراءة المزيد من المعلومات حول شركة موبايلي عبر موقعنا يمكنكم الاطلاع على المقالات التالية:
يمكن للعميل أن يقوم بإلغاء خاصية تحويل المكالمات بطريقة بسيطة للغاية عن طريق كتابة الكود #002# ومن ثم الضغط على زر اتصال وسوف تظهر له على شاشة الهاتف خدمة إلغاء تحويل المكالمة والنقر بعدها على كلة تأكيد أو موافقة.
كيف اعرف اذا رقمي محول؟
يمكن أن تقوم بذلك عن طريق القيام بكتابة الكود التالي: #62*# ومن ثم سوف تتمكن من معرقة الأرقا التي يجرى تحويل المكالمات الخاصة بهم قي خال إن مكان الهاتف غير متاح أو مغلق، وهو الأمر الذي يمكن العميل من التأكد في حال إن كات يشعر أن شخص ما يراقبه أم لا.