موبايلي فايبر خدمة العملاء الشكاوى والإستعلامات

بواسطة:
موبايلي فايبر خدمة العملاء الشكاوى والإستعلامات

موبايلي فايبر خدمة العملاء

سيدور مقالنا اليوم في مخزن المعلومات حول موبايلي فايبر خدمة العملاء فالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء من أكثر الأمور التي يبحث عنها العملاء، فهي الآلية التي يتم من خلالها طرح الاستفسارات وتقديم الشكاوى للحصول على الدعم، ومن الجدير بالذكر أن شركة موبايلي أتاحت العديد من آليات التواصل مع خدمة العملاء، هذه الآليات يمكنكم التعرف عليها عبر سطورنا التالية.

  • يمكنكم التواصل المباشر مع الشركة من داخل المملكة العربية السعودية ومن نفس خط الشركة من خلال الاتصال على الرقم الموحد وهو 1100 ومن ثم الاستماع إلى الرسالة الصوتية للحصول على الخدمة المطلوبة.
  • التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خارج المملكة من خلال الاتصال على رقم 0560101100

كيفية التواصل مع شركة موبايلي

تهدف شركة موبايلي منذ بداية تأسيسها وحتى وقتنا الحالي إلى توفير أفضل مستوى من الخدمة للعملاء لهذا السبب أتاحت لعملائها العديد من آليات التواصل ليتمكنوا من خلالها من التواصل مع فريق مختص لسماع الاستفسارات وتقديم خدمات الدعم المطلوبة، ولمعرفة طرق التواصل مع شركة موبايلي يمكنكم متابعة الآتي:

  • توفر الشركة إمكانية التواصل معها كتابيًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها ويمكنكم الانتقال له مباشرة عبر هذا الرابط.
  • بعد الدخول على الرابط يتعين على العميل إدخال البيانات التالية:
  • الاسم بالكامل.
  • رقم الهاتف الجوال.
  • رقم هاتف آخر.
  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • تحديد نوع الاستفسار من الخيارات المتاحة.
  • كتابة الموضوع.
  • كتابة الرسالة المراد توصيلها للجهات المختصة.
  • رفع ملفات مرتبطة بالاستفسار إن وجدت.
  • تفعيل خيار أنا لست روبوت.
  • بعد إدخال البيانات يتم مراجعتها للتأكد من صحتها خاصة بيانات التواصل فهي البيانات التي يتم تقديم الدعم المطلوب من خلالها.
  • بعدها يتم الضغط على خيار إرسال وستقوم الجهات المعنية بالنظر في الاستفسار وتقديم الدعم المطلوب.

الرقم المجاني موبايلي خارج المملكة

يبحث الكثير من عملاء الشركة المتواجدين خارج أراضي المملكة العربية السعودية عن آلية التواصل مع الشركة من الخارج، وهي الخدمة التي لم تغفل شركة موبايلي عن توفيرها للعملاء حيث أتاحت للعملاء من خارج المملكة إمكانية التواصل معها من خلال الاتصال على الرقم التالي:

  • 0560101100
  • بعد الاتصال على الرقم يتم الاستماع إلى الرسالة الصوتية لتحديد اللغة المراد استماع الرسالة بها بالضغط على خيار 1.
  • ومن بعدها يتعين على المتصل تحديد الخدمة المراد الحصول عليها، ففي حالة الرغبة في الحصول على العروض والخدمات المتوفرة يتم الضغط على رقم 2.
  • أما في حالة الرغبة في التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء يتم الضغط على رقم 9.

فس ختام هذه الفقرة وجب التنويه عن أن التواصل عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة موبايلي غير مقتصر على العملاء المتواجدين داخل أراضي المملكة فقط بل تشمل الخدمة جميع العملاء داخل وخارج المملكة.

موقع موبايلي

توفر شركة موبايلي عبر موقعها الإلكتروني الرسمي العديد من الخدمات للعملاء لذا يحتاج الكثير منهم إلى الحصول على رابط مباشر للصفحة الرسمية للشركة ونحن بدورنا سنوفره لكم إذ يمكنكم الوصول إلى موقع شركة موبايلي الرسمي مباشرة من هنا، ومن ثم الاستفادة من الخدمات التي توفر الشركة عبر الموقع.

ما هي خدمة موبايلي فايبر

خدمة موبايلي هي خدمة ألياف بصرية تمنح للعملاء سرعة تحميل عالية تمكنه من مشاهدة مقاطع الفيديو وكذلك تشغيل ألعاب الفيديو بسرعة عالية وبأسعار تنافسية وللتعرف على تفاصيل خدمة فايبر يمكنكم متابعة النقاط التالية:

  • سرعة تحميل تصل إلى 500 ميجا بايت في الثانية وسرعة رفع تصل إلى 90 ميجا بايت في الثانية.
  • تتميز خدمة فايبر بتوفير سعة عالية للعملاء تكفي لجميع أفراد المنزل في تصفح الإنترنت ومشاهدة الألعاب والتصفح والتحميل دون تقطيع.
  • تعتبر خدمة موبايلي فايبر هي الخيار الأمثل للإنترنت في المنزل.

باقات موبايلي فايبر

توفر شركة موبايلي باقات فايبر مُسبقة الدفع وباقات مفوترة ولكل نوع منهم مجموعة من الباقات لكل باقة منهم خدمات تختلف على الأخرى ويمكنكم التعرف على تفاصيل تلك الباقات بمتابعة الفقرات التالية:

باقات موبايلي فايبر مسبقة الدفع

  • باقة 500 ميجابايت/ثانية سرعة الرفع فيها 90 ميجابات/ثانية متاح الاشتراك فيها:
  • لمدة 6 شهور + شهر مجانًا بقيمة 5520 ريال سعودي.
  • لمدة سنة + شهرين مجانًا بقيمة 11040 ريال سعودي.
  • باقة 300 ميجابايت/ثانية سرعة الرفع فيها 40 ميجابات/ثانية متاح الاشتراك فيها:
  • لمدة 6 شهور + شهر مجانًا بقيمة 2415 ريال سعودي.
  • لمدة سنة + شهرين مجانًا بقيمة 4830 ريال سعودي.
  • باقة 200 ميجابايت/ثانية سرعة الرفع فيها 20 ميجابات/ثانية متاح الاشتراك فيها:
  • لمدة 6 شهور + شهر مجانًا بقيمة 2070 ريال سعودي.
  • لمدة سنة + شهرين مجانًا بقيمة 4140 ريال سعودي.
  • باقة 100 ميجابايت/ثانية سرعة الرفع فيها 10 ميجابات/ثانية متاح الاشتراك فيها:
  • لمدة 6 شهور + شهر مجانًا بقيمة 1725 ريال سعودي.
  • لمدة سنة + شهرين مجانًا بقيمة 3450 ريال سعودي.
  • باقة 80 ميجابايت/ثانية سرعة الرفع فيها 5 ميجابات/ثانية متاح الاشتراك فيها:
  • لمدة 6 شهور + شهر مجانًا بقيمة 1552 ريال سعودي.
  • لمدة سنة + شهرين مجانًا بقيمة 3105 ريال سعودي.

يمكنكم الاشتراك في أي باقة من باقات فايبر مُسبقة الدفع من خلال الدخول على هذا الرابط.

باقات موبايلي فايبر المفوترة

  • باقة 500 ميجابايت/ثانية سعة الرفع فيها 90 ميجابايت/ثانية ويتم الاشتراك فيها شهريًا بقيمة 920 ريال سعودي.
  • باقة 300 ميجابايت/ثانية سعة الرفع فيها 40 ميجابايت/ثانية ويتم الاشتراك فيها شهريًا بقيمة 402 ريال سعودي.
  • باقة 200 ميجابايت/ثانية سعة الرفع فيها 20 ميجابايت/ثانية ويتم الاشتراك فيها شهريًا بقيمة 345 ريال سعودي.
  • باقة 100 ميجابايت/ثانية سعة الرفع فيها 10 ميجابايت/ثانية ويتم الاشتراك فيها شهريًا بقيمة 287 ريال سعودي.
  • باقة 80 ميجابايت/ثانية سعة الرفع فيها 5 ميجابايت/ثانية ويتم الاشتراك فيها شهريًا بقيمة 258 ريال سعودي.

يمكنكم الاشتراك في أي باقة من باقات موبايلي فايبر المفوترة من خلال الدخول على هذا الرابط.

بهذا نصل وإياكم متابعينا الكرام إلى ختام حديثنا اليوم، الذي عرضنا لكم من خلاله باقات موبايلي فايبر خدمة العملاء وجميع التفاصيل المرتبطة بعنوان بحثكم اليوم آملين أن نكون استطعنا أن نشمل جميع استفساراتكم وأن نكون استطعنا أن نوفر لكم محتوى مفيد وواضح يغنيكم عن مواصلة البحث وفي النهاية نشكركم على حسن متابعتكم لنا، وندعوكم لقراءة المزيد من مخزن المعلومات.