تعرفوا معنا في مخزن المعلومات حول رقم مكتب العمل الرياض المختص في استقبال الشكاوى والاستفسارات وتقديم مختلف الخدمات لجميع العملاء بالمملكة العربية السعودية وتلبية احتياجاتهم، وهو ما أتى في إطار سعي المملكة وحرصها على توفير الجهد والوقت لكلاً من المواطنين والمقيمين على أراضيها بغير حاجة للتوجه إلى مكتب العمل.
وفي سبيل ذلك قامت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية بتخصيص رقم للرد السريع والمباشر من قبل موظفيها على العملاء وهي خدمة مجانية بشكل تام، وبالفقرات التالية وإلى جانب ذكر رقم مكتب العمل الرياض سوف نعرض لكم أهم ما يقدمه مكتب العمل بالمملكة من خدمات.
يقوم مكتب العمل بالمملكة العربية السعودية على تقديم جميع الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين على أراضيها بطريقة إلكترونية ومجانية لكي يصبح من اليسير الوصول إلى الخدمة والحصول عليها بطريقة فعالة وسريعة، وقد ذكرت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أنه بإمكان العملاء أن يقوموا بالتواصل مع مقدمي الخدمات بما يتبعها من مركز عن طريق الرقم المخصص لذلك وهو (19911).
ومن خلال ذلك الرقم يتم استقبال جميع الاستفسارات والتساؤلات التي يطرحها العملاء ذات الصلة بخدمات وبرامج الوزارة وموضوعات هيئة تسوية النزاعات العمالية، وقد تخطى معدل الاتصالات الوارد إلى المركز شهرياَ ما يصل عده إلى مائة وعشرة ألف اتصال تقريباً.
ويتم الإجابة على سبعة وتسعون بالمائة منها، كما تم تقليل وقت انتظار العميل الرد إلى ما يقرب من أثني عشر ثانية، ويظل العمل على استقبال المكالمات والجواب عنها مستمراً منذ السبت حتى الخميس من كل أسبوع، من الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءً.
رقم مكتب العمل المجاني الموحد بالسعودية
رقم مكتب العمل هو رقم موحد مجاني تم تخصيصه من قبل وزارة العمل وكان هدفها الأول في ذلك هو تطوير ما تقوم الوزارة بتقديمه من خدمات في سبيل استخدام أساليب متطورة وحديثة للتواصل مع عملائها.
إلى جانب تلغي ما يتعلق بالعملاء من استفسارات وبلاغات تتعلق بالعملاء، بالإضافة إلى تنفيذ الضروري من الخدمات المختلفة التي قد يحتاجون إليها وذلك الرقم هو (19911).
خدمات مكتب العمل
يقوم مكتب العمل على تقديم العديد من الخدمات المتنوعة والهامة للعملاء من مواطنين ومقيمين على أراضي المملكة إلى جانب تلقي الاستفسارات والبلاغات والشكاوى، ويشار إلى أن الرد على تلك المكالمات يتم بثماني لغات مختلفة وهي (العربية، الإنجليزية، الإثيوبية، ماليالامية، الإندونيسية، الهندية، الأوردو، وتقالو الفلبينية)، أما عن الخدمات المقدمة من قبله فهي:
عمل المرأة.
خدمة نطاقات.
خدمات الدعم الفني.
تلقي خطابات العمل.
حجز موعد إلكتروني لفتح ملف المنشأة.
خدمة تقديم الشكاوى للمواطنين والمقيمين.
الخدمات التي تقدمها هيئة تسوية الخلافات العمالية.
الخدمات الخاصة ببرنامج حماية الأجور والدفاع عن حقوق العمال.
التعريف بالوظائف الشاغرة والمؤهلات المطلوبة في التخصصات المختلفة.
خدمة حجز موعد إلكتروني لإجراء مقابلة عمل أو تقديم مقترح معين.
الاستعلام عن خدمات مكتب العمل
يقدم مكتب العمل بالمملكة الكثير من خدمات الاستعلام الإلكترونية المتعلقة بالوافدين بالإضافة إلى خدمة الاستعلام عن الرسوم المستحقة، ومن بين تلك الخدمات التي يمكن الاستعلام عنها:
الاستعلام عن وافد.
خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات.
الاستعلام عن حالة سداد رسوم مكتب العمل.
ومن الممكن أن يتم الاستفادة مما يقدمه مكتب العمل من خدمات إلكترونية من هنا، يليها القيام بتسجيل الدخول ومن ثم تحديد الخدمة المطلوبة واختيارها.
حجز موعد مكتب العمل
تهدف هذه الخدمة إلى خفض الأعداد التي يمكن أن تتواجد بفروع مكاتب العمل بالمملكة بالوقت ذاته في سبيل تيسير المسألة على المواطن أو المقيم الذي يريد الحصول على أحد الخدمات من المكتب ومن ثم يتمكن من إنجازها بأسرع وقت، وبالنقاط التالية نعرض لكم الخطوات التي يمكنكم القيام بها من أجل حجز موعد مكتب العمل:
الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعيّة السعوديّة بطريقة مباشرة من هنا.
الضّغط على خيار بوّابة الخدمات الإلكترونيّة للمنشآت.
ملأ المعلومات المطلوبة لتسجيل الدّخول بالبوّابة.
النقر على خيار تسجيل الدّخول.
كتابة رمز التأكيد الذي تم إرساله إلى رقم الجوال السابق تسجيله.
الضّغط على خيار تسجيل الدّخول.
الضغط على الموعد الإلكترونيّ الموجود بالجزء الأيمن من واجهة الموقع.
النقر على حجز المواعيد العامّة يليها تسجيل المعلومات المطلوبة لحجز الموعد.
النقر على حجز الموعد حين الانتهاء من جميع الخطوات السّابقة.
شروط تقديم الشكوى لمكتب العمل
يمكن لأياً من العملاء سواء كانوا من أبناء المملكة ومواطنيها أو المقيمين على أراضيها من أن يتواصلوا مع مكتب العمل السعودي لتقديم الشكوى بطريقة كتابية ورقية، ولكن هناك بعض الشروط لا بد من استيفائها لكي يتمكنوا من القيام بذلك وهي:
ملأ النموذج الخاص بتقديم الشّكوى وكتابة جميع المعلومات المطلوبة به.
ينبغي أن يتم إحضار صورة عن عقد العمل.
إحضار صورة عن الهويّة.
إحضار جميع الأوراق التي تثبت صحة الشكوى.
فروع مكتب العمل بالمملكة
يمكن للعميل القيام بتحديد موقع العمل الذي يرغب في التوجه إليه من خلال اتباع الخطوات التالي ذكرها:
الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية دليل الفروع من خلال ذلك الرابط.
من خيارات نوع المكتب يتم اختيار مكاتب العمل.
تحديد المنطقة المرغوب بها.
تحديد المكان من القائمة الظاهرة على الشاشة.
الضغط على خيار بحث.
سوف يتم عرض جميع فروع مكتب العمل بالمملكة بالمنطقة التي تيم تحديدها.
عنوان وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
يقع مقر وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمملكة لمن يبحث عنه يمكن الوصول إليه والتعرف عليه من خلال الدخول إلى ذلك الرابط والموضح به خريطة المنطقة التي يتواجد بها مقر الوزرة، وفيما يلي سوف نذكر تفاصيل العنوان الخاص بالوزارة:
العنوان: مدينة الرياض، حي المغرزات، طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد الفرعي.
أيام العمل: منذ يوم الأحد حتى يوم الخميس.
ساعات العمل: من الساعة الثامنة صباحاً، حتى الساعة الثانية وعشرون دقيقة مساءً.
رقم مكتب العمل المجاني الموحد: 19911.
صندوق البريد: 12484.
الرمز البريدي: 11157.
وأخيراً نكون قد ذكرنا أهم المعلومات المتعلقة عن رقم مكتب العمل الرياض الموحد الذي تم تخصيصه من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية وهو (19911)، كما يمكنكم التوجه إلى صفحة الخدمات الإلكترونية لوزرة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن طريق ذلك الرابط بطريقة مباشرة لكي يتم تسجيل الدخول يليها الانتقال إلى خدمة حجز الموعد بمكتب العمل.
