كيف يتم تحويل نقاط موبايلي الى رقم اخر أكواد التحويل الجديدة

بواسطة:
كيف يتم تحويل نقاط موبايلي الى رقم اخر أكواد التحويل الجديدة

كيف يتم تحويل نقاط موبايلي الى رقم اخر

كيف يتم تحويل نقاط موبايلي الى رقم اخر يبحث الكثير من عملاء شركة موبايلي عن إجابة هذا الاستفسار لذا سنوفرها لكم عبر مقالنا التالي في مخزن فهذه الخدمة واحدة من ضمن الخدمات الهامة التي توفرها شركة موبايلي للعملاء وتتمثل في النقاط التي يقوم العميل بتجميعها من خلال المكالمات وإرسال الرسائل النصية و من استخدام الإنترنت، وتكمن ميزة النقاط في منح الشركة للعميل القدرة على استبدالها برصيد أو تحويلها لرقم آخر ليستفيد منها، وهي الخدمة التي سنناقش تفاصيلها معكم عبر السطور التالية.

قبل البدء في توضيح آلية تحويل النقاط من رقم لآخر تجدر بنا الإشارة إلى أن شركة موبايلي لم تمنح للعملاء صلاحية تحويل نقاطهم إلى أرقام أخرى ولكن أتاحت صلاحية تحويل النقاط للعميل الذي يمتلك أكثر من خط ويرغب في تجميع النقاط على خط واحد ليستفيد منهم وعلى هذا الصعيد أعلنت الشركة عن ضوابط هذه الخدمة وليتمكن العملاء من الاستفادة منها ينبغي أن تتوف لديهم مجموعة الشروط التالية:

  • ينبغي أن يكون الأرقام ملك عميل واحد، سواء الرقم الذي يتم تحويل النقاط منه أو الرقم المستقبل للنقاط.
  • ليتمكن العميل من تحويل النقاط ينبغي ألا يقل عددها في الخطين عن 300 نقطة فضلًا عن الـ100 نقطة الأساسية.
  • يشترط تفعيلا الرقم المضاف والرقم الرئيسي عبر الحساب قبل البدء في خطوات الإضافة.
  • ينبغي أن تتم عمية تفعيل الرقم قبل إجراء التحويل بـ60 يوم كحد أدنى.
  • هذه الخدمة متوفره لعملاء الباقات المفوترة وكذلك الباقات مسبقة الدفع ولكنها غير مفعلة لقطاع الأعمال.

كيفية تحويل نقاط موبايلي

ذكرنا سابقًا أن عملية التحويل متاحة للعميل الذي يمتلك أكثر من رقم في الشركة على أن تتوافر فيه شروط الحصول على الخدمة، ونظرًا لامتلاك بعض العملاء لأكثر من خط يبحث الكثير منهم عن خطوات الحصول على الخدمة وهو ما سنوضحه لكم عبر السطور التالية:

  • في البداية يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة موبايلي من هنا.
  • بعد الدخول للموقع يتم الضغط على خيار نقاطنا.
  • بعدها يتم إنشاء حساب نقاطنا بالاستعانة بالرقم المراد تعيينه كمدير لحساب النقاط”.
  • بعدها سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف تتضمن تأكيد نجاح إنشاء الحساب.
  • بهذا يكون قد تم الاشتراك في حساب نقاطنا.
  • بعدها يتم الضغط على أيقونة نقاطنا مرة أخرى بعد الدخول على الرابط المرفق أعلاه.
  • ثم يتم الضغط على خيار إضافة رقم.
  • بعدها يتم إدخال الرقم المراد إضافته ليتم جمع نقاط موبايلي فيه.
  • في هذه الأثناء سيتم استلام رسالة نصية تتضمن النص التالي: “أرسل طلب إضافة حساب نقاطنا بواسطة رقم أساسي، إن كنت ستقبل هذا الطلب ثم بإرسال رسالة نصية تضم هذا الرقم (111)، وإن كنت سترفض الطلب قم بإرسال رسالة نصية تضم من رقم (112:1100)”.
  • حينها يتعين على العميل الموافقة على الطلب ومن ثم سيتم استلام رسالة نصية إلى رقم الهاتف الأساسي تشير إلى نجاح العملية.

تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد

يبحث الكثير من عملاء موبايلي عن طرق الاستفادة من النقاط التي تم تجميعها وقد أتاحت شركة موبايل العديد من الخيارات للعملاء من بينهم خدمة تحويل نقاط الموبايل إلى رصيد للاستفادة منه، ومن هنا بدأت تساؤلات العملاء تدور حول آلية تحويل النقاط إلى رصيد لذا سنوضحها لكم عبر سطورنا التالية ولكن قبل البدء في ذلك تجدر بنا الإشارة إلى أن شركة موبايلي أتاحت هذه الخدمة بأكثر من طريقة ليتيسر على العملاء الاستفادة منها، فجاءت هذه الطرق على النحو التالي:

  • الاتصال بكود الخدمة وهو #1100*
  • بعد طلب الكود ستظهر نافذة تتضمن مجموعة من الخيارات يتم فيها اختيار خيار النقاط.
  • بعدها يتم الضغط على خيار تحويل النقاط إلى رصيد.
  • ومن بعدها سيتم تحويل جميع النقاط إلى رصيد وبذلك يتمكن العميل من الاستفادة منها في إجراء المكالمات وخلافه من خدمات الاتصالات.

كذلك يمكنكم تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد أو دقائق أو ميجابايت للاستفادة منها من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء الشركة وهو 1100 ومن ثم طلب تحويل النقاط إلى رصيد وفي حالة استخدام هذه الآلية في تحويل النقاط ينبغي مراعاة الاتصال من نفس الرقم المراد إجراء عملية التحويل فيه.

خدمة تحويل نقاط موبايلي لرصيد

أتاحت شركة موبايلي لجميع العلاء الراغبينفي الاستفادة من نقاطهم إمكانية تحويلها إلى رصيد أو ميجا بايت عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • في البداية يتم الانتقال إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الاتصالات السعودية من هنا.
  • بعد فتح الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم الضغط على خيار حسابي.
  • من القائمة المنسدلة يتم الضغط على أيقونة دخول آمن.
  • بعدها سينتقل بكم الموقع إلى صفحة التسجيل والتي تتطلب إدخال البيانات التالية:
  • اسم المستخدم.
  • الرقم السري.
  • تفعيل خيار تذكرني.
  • بعد إدخال البيانات يتم الضغط على خيار تسجيل الدخول.
  • ثم سيتم الانتقال إلى صفحة الحساب الشخصي، هذه الصفحة تتضمن العديد من الخيارات يتم فيها الضغط على خيار نقاط موبايلي.
  • بعدها يتم تحديد نوع التحويل من الخيارات المتاحة: “رصيد مجاني – دقائق مجانية – ميجابايت).

تحويل نقاط موبايلي عبر التطبيق

أتاحت شركة موبايلي إمكانية تحويل النقاط إلى رصيد أو دقائق مجانية أو ميجابايت من خلال تطبيق الهواتف الذكية الخاص بها وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • في البداية يتم تحميل التطبيق بالنسخة المتوافقة مع الهاتف عبر متجر التطبيقات أو من خلال الروابط التالية:
  • بعد تحميل التطبيق يتم تثبيته على الهاتف ثم تشغيله وتسجيل الدخول للحساب الشخصي عبر اسم المستخدم وكلمة المرور والضغط على خيار تسجيل الدخول.
  • بعدها سيتمن الانتقال إلى صفحة الحساب الشخصي والتي تتضمن العديد من الخيارات، فيها يتم الضغط على خيار النقاط.
  • بعدها يتم تحديد نوع التحويل حيث تتيح الشركة إمكانية استبدال النقاط برصيد أو ميجا بايت أو دقائق مجانية.

إلغاء خدمة نقاطنا موبايلي

أتاحت شركة موبايلي للعملاء إمكانية إلغاء الرقم الرئيسي في خدمة نقاطنا أو أحد الأرقام الثانوية وفي حالة إلغاء الرقم الرئيسي يفقد العميل جميع النقاط الموجودة في الرقم الثانوي ويتم إلغاء خدمة موبايلي بينما في حالة حذف الرقم الثانوية فسيتم إلغاء حساب الرقم الثانوي فقط وليتمكن العميل من إجراء ذلك يتعين عليه اتباع خطوات إضافة خط الموضحة في عبر أحد الفقرات السابقة.

بهذا نصل وإياكم إلى ختام حديثنا الذي عرضنا لكم من خلاله إجابة تفصيلية لسؤال كيف يتم تحويل نقاط موبايلي الى رقم اخر ؟ وفي نهاية مقالنا اليوم نود أن نشكركم على حسن متابعتكم لنا، وأن ندعوكم لقراءة المزيد عبر موقعنا مخزن المعلومات.

لقراءة المزيد من التفاصيل حول خدمة النقاط من موبايلي عبر موقعنا يمكنكم متابعة مقال: