ابحث عن أي موضوع يهمك
قبل البدء في توضيح آلية تحويل النقاط من رقم لآخر تجدر بنا الإشارة إلى أن شركة موبايلي لم تمنح للعملاء صلاحية تحويل نقاطهم إلى أرقام أخرى ولكن أتاحت صلاحية تحويل النقاط للعميل الذي يمتلك أكثر من خط ويرغب في تجميع النقاط على خط واحد ليستفيد منهم وعلى هذا الصعيد أعلنت الشركة عن ضوابط هذه الخدمة وليتمكن العملاء من الاستفادة منها ينبغي أن تتوف لديهم مجموعة الشروط التالية:
- ينبغي أن يكون الأرقام ملك عميل واحد، سواء الرقم الذي يتم تحويل النقاط منه أو الرقم المستقبل للنقاط.
- ليتمكن العميل من تحويل النقاط ينبغي ألا يقل عددها في الخطين عن 300 نقطة فضلًا عن الـ100 نقطة الأساسية.
- يشترط تفعيلا الرقم المضاف والرقم الرئيسي عبر الحساب قبل البدء في خطوات الإضافة.
- ينبغي أن تتم عمية تفعيل الرقم قبل إجراء التحويل بـ60 يوم كحد أدنى.
- هذه الخدمة متوفره لعملاء الباقات المفوترة وكذلك الباقات مسبقة الدفع ولكنها غير مفعلة لقطاع الأعمال.
ذكرنا سابقًا أن عملية التحويل متاحة للعميل الذي يمتلك أكثر من رقم في الشركة على أن تتوافر فيه شروط الحصول على الخدمة، ونظرًا لامتلاك بعض العملاء لأكثر من خط يبحث الكثير منهم عن خطوات الحصول على الخدمة وهو ما سنوضحه لكم عبر السطور التالية:
- في البداية يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة موبايلي من هنا.
- بعد الدخول للموقع يتم الضغط على خيار نقاطنا.
- بعدها يتم إنشاء حساب نقاطنا بالاستعانة بالرقم المراد تعيينه كمدير لحساب النقاط”.
- بعدها سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف تتضمن تأكيد نجاح إنشاء الحساب.
- بهذا يكون قد تم الاشتراك في حساب نقاطنا.
- بعدها يتم الضغط على أيقونة نقاطنا مرة أخرى بعد الدخول على الرابط المرفق أعلاه.
- ثم يتم الضغط على خيار إضافة رقم.
- بعدها يتم إدخال الرقم المراد إضافته ليتم جمع نقاط موبايلي فيه.
- في هذه الأثناء سيتم استلام رسالة نصية تتضمن النص التالي: “أرسل طلب إضافة حساب نقاطنا بواسطة رقم أساسي، إن كنت ستقبل هذا الطلب ثم بإرسال رسالة نصية تضم هذا الرقم (111)، وإن كنت سترفض الطلب قم بإرسال رسالة نصية تضم من رقم (112:1100)”.
- حينها يتعين على العميل الموافقة على الطلب ومن ثم سيتم استلام رسالة نصية إلى رقم الهاتف الأساسي تشير إلى نجاح العملية.
يبحث الكثير من عملاء موبايلي عن طرق الاستفادة من النقاط التي تم تجميعها وقد أتاحت شركة موبايل العديد من الخيارات للعملاء من بينهم خدمة تحويل نقاط الموبايل إلى رصيد للاستفادة منه، ومن هنا بدأت تساؤلات العملاء تدور حول آلية تحويل النقاط إلى رصيد لذا سنوضحها لكم عبر سطورنا التالية ولكن قبل البدء في ذلك تجدر بنا الإشارة إلى أن شركة موبايلي أتاحت هذه الخدمة بأكثر من طريقة ليتيسر على العملاء الاستفادة منها، فجاءت هذه الطرق على النحو التالي:
- الاتصال بكود الخدمة وهو #1100*
- بعد طلب الكود ستظهر نافذة تتضمن مجموعة من الخيارات يتم فيها اختيار خيار النقاط.
- بعدها يتم الضغط على خيار تحويل النقاط إلى رصيد.
- ومن بعدها سيتم تحويل جميع النقاط إلى رصيد وبذلك يتمكن العميل من الاستفادة منها في إجراء المكالمات وخلافه من خدمات الاتصالات.
كذلك يمكنكم تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد أو دقائق أو ميجابايت للاستفادة منها من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء الشركة وهو 1100 ومن ثم طلب تحويل النقاط إلى رصيد وفي حالة استخدام هذه الآلية في تحويل النقاط ينبغي مراعاة الاتصال من نفس الرقم المراد إجراء عملية التحويل فيه.
أتاحت شركة موبايلي لجميع العلاء الراغبينفي الاستفادة من نقاطهم إمكانية تحويلها إلى رصيد أو ميجا بايت عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها وذلك باتباع الخطوات التالية:
- اسم المستخدم.
- الرقم السري.
- تفعيل خيار تذكرني.
أتاحت شركة موبايلي إمكانية تحويل النقاط إلى رصيد أو دقائق مجانية أو ميجابايت من خلال تطبيق الهواتف الذكية الخاص بها وذلك باتباع الخطوات التالية:
أتاحت شركة موبايلي للعملاء إمكانية إلغاء الرقم الرئيسي في خدمة نقاطنا أو أحد الأرقام الثانوية وفي حالة إلغاء الرقم الرئيسي يفقد العميل جميع النقاط الموجودة في الرقم الثانوي ويتم إلغاء خدمة موبايلي بينما في حالة حذف الرقم الثانوية فسيتم إلغاء حساب الرقم الثانوي فقط وليتمكن العميل من إجراء ذلك يتعين عليه اتباع خطوات إضافة خط الموضحة في عبر أحد الفقرات السابقة.
يمكنك إتباع الخطوات التالية حتى تتمكن من أن تقوم بإهداء النقاط الخاصة بك إلى رقم آخر وذلك عبر الإلتزام بما يلي:
هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوافر ويلتزم بها الشخص حتى يتمكن من أن يقوم بتحويل الرصيد إلى رقم أخر، تتمثل أبرز هذه الشروط في الأتي:
لقراءة المزيد من التفاصيل حول خدمة النقاط من موبايلي عبر موقعنا يمكنكم متابعة مقال:
يمكنك القيام بتحويل نقاطك إلى رقم أخر من خلال تطبيق stc، عبر إتباع الخطوات التالية:
– أولاً عليك بتحميل التطبيق الخاص my stc على جوالك الخاص.
– عليك بإن تسجل الدخول إلى التطبيق بشكل ناجح.
– ثم قم بالنقر على علامة التبويب الخاصة بتحويل النقاط.
– ثم قم بالعمل على تحديد الرقم الهاتفي الذي تريد التحويل إليه.
– ثم قم بالعمل على تعيين العدد الخاص بالنقاط المراد تحويلها.
– ثم أنقر على الأيقونة الخاصة بتحويل.
يمكنك العمل على تحويل النقاط الكامنة في موبايلي إلى أموال من خلال قيامك بالتواصل على الكود التالي *1100#.
