إن هناك العديد من عملاء شركة موبيلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية الذين يبحثون عن طرق لمعرفة رصيد موبايلي وطرق التحقق من الرصيد بشكل مجاني، والخدمة التي وفرتها الشركة حول كيفية معرفة رصيدك المتبقي، فمن بعد إجراء مكالمة أو إرسال رسالة، يكون من المهم معرفة الرصيد المتبقي لتجنب الغرامات وخصم الرصيد، ونحن في هذا المقال عبر موقع مخزن سوف نخبركم بكل الطرق التي يمكنك من خلالها معرفة رصيد الرصيد عام 2024.
هناك العديد من الطرق لمعرفة متبقي رصيدك، سواء كنت ترغب في التحقق من رصيد المكالمات أو باقة الإنترنت، وكذلك لعملاء الفاتورة. يمكنك استخدام طرق مختلفة وفقًا لاحتياجاتك، وسنقدم لك تفصيلاً حول كيفية الاستعلام عن رصيدك المتبقي باستخدام الأكواد المخصصة وكذلك عبر الرسائل النصية.
بعد تحديد هدف الاستعلام، يمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك هناك طريقة مخصصة من قبل الشركة تستخدم رموزًا، وهي الأسهل والأسرع، كما الاستعلام عبر الرسائل النصية، حيث يتم إرسال رسالة إلى رقم محدد، ومن ثم ستتلقى رسالة تحتوي على جميع بيانات الرصيد. توفر هذه الطرق سهولة الاستخدام في غضون ثوانٍ قليلة.
للاستعلام عن المكالمات،يمكنك بداية الذهاب إلى لوحة الاتصال على هاتفك الجوال وإدخال الرمز #1411*، ثم الضغط على زر الاتصال.
أما لمعرفة المتبقي من حجم الإنترنت أو البيانات إذا كنت من مشتركي باقات الإنترنت، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
اذهب إلى اللوحة المخصصة للاتصال بالهاتف.
أدخل الكود التالي: #1411*2#، ثم اضغط على الرمز الخاص بالاتصال.
بالنسبة لباقات مسبقة الدفع، يمكنك طلب الكود المختصر التالي: #1411*، حيث ستصلك جميع التفاصيل عبر رسالة نصية.
أما لعملاء المفوتر قم بفتح لوحة اتصال الجوال واطلب الكود التالي: #1411*، وستصلك رسالة نصية تحتوي على جميع بيانات الرصيد.
الاستعلام عن رصيد مكالمات شركة موبايلي
للاستعلام عن رصيد مكالماتك في شركة موبايلي، يمكنك أيضًا إرسال رسالة تحتوي على الرقم 1 إلى الرقم الموحد 1411، سوف تصلك رسالة توضح رصيد المكالمات المتبقي، ويتيح هذا الاستعلام الخدمة بشكل مجاني دون تحميل أي رسوم، يمكنك القيام بعدة استعلامات في اليوم دون أي قيود، مما يوفر لك المرونة في استخدام الخدمة في أي وقت تشاء.
معرفة رصيد الإنترنت شركة موبايلي
لمعرفة رصيد الإنترنت والبيانات على شبكة موبايلي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
قم بإرسال رسالة تحتوي على الرقم 1 إلى الرقم 1411.
انتظر لحظات، ستصلك رسالة توضح عدد الميجابايت المتبقية لديك، بالإضافة إلى تفاصيل انتهاء الصلاحية.
تقدم هذه الخدمة مجانًا لعملاء الشركة دون فرض أي رسوم إضافية.
يمكنك استخدام الخدمة للاستعلام عن رصيد الإنترنت عدة مرات في اليوم دون أي قيود.
الاستعلام عن رصيد موبايلي المفوتر
لمعرفة رصيد باقتك المفوترة في شركة موبايلي، يمكنك اتباع الطريقة التالية:
أرسل رسالة تحتوي على الرقم إلى الرقم 1441.
ستتلقى رسالة تحتوي على المتبقي في باقتك المفوترة في حالتين محددتين.
هذه الخدمة تقدم مجانًا للمشتركين في الباقات المفوترة، ولا تتطلب دفع أي رسوم إضافية.
يمكنك الاستعلام عن رصيد باقتك المفوترة عدة مرات في اليوم دون وجود أي قيود على الاستخدام.
هذه الطريقة تتيح لك مرونة في متابعة رصيدك والتحقق من المتبقي في أي وقت يناسبك، مع الاستفادة من خدمة الاستعلام اليومية بشكل غير محدود.
معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع
للتحقق من رصيدك في خدمة موبايلي مسبقة الدفع يمكنك اتباع الخطوات التالية:
افتح قسم الرسائل في جهازك المحمول وقم بإنشاء رسالة جديدة.
أدخل الرقم 1444 في محتوى الرسالة وقم بإضافة الرقم 1.
انتظر لبضع ثوانٍ، ستصلك رسالة تحتوي على المتبقي من رصيدك.
تعتبر هذه الخدمة مجانية لجميع عملاء موبايلي مسبقة الدفع، ولا تتطلب دفع أي رسوم إضافية.
يمكنك استخدام هذه الخدمة في أي وقت في اليوم دون وجود حد أقصى للاستخدام. بفضل هذه الطريقة، يمكنك الحفاظ على رصيدك تحت الرقابة بسهولة ومرونة.
معرفة رصيد موبايلي عن طريق التطبيق
لمعرفة رصيدك في شركة موبايلي عبر التطبيق، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
قم بتنزيل التطبيق المخصص لجوالك، وهو متاح لكل من أنظمة Android و iOS.
بعد التثبيت، قم بتشغيل خدمة الإنترنت على جهازك الجوال.
قم بالدخول إلى التطبيق باستخدام خيار “تسجيل دخول سريع” لتجنب الحاجة إلى إدخال معلومات الدخول كل مرة.
اضغط على “تسجيل دخول سريع” في الأسفل وقم بتحقيق الدخول باستخدام بصمة الجهاز أو كلمة المرور.
بعد الدخول، قم بالانتقال إلى الصفحة الرئيسية حيث ستجد كلمة تُشير إلى رصيدك الحالي.
سيظهر لك قسم يُفصل معلومات جميع الباقات التي اشتركت بها، ويمكنك النقر على كل باقة للحصول على التفاصيل الكاملة بما في ذلك المتبقي فيها.
معرفة الرصيد في موبايلي من خدمة العملاء
لمعرفة رصيدك في شركة موبايلي عن طريق خدمة العملاء، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
اتصل بممثلي خدمة العملاء عبر الرقم الخاص بالشركة.
بمجرد الاتصال، سيتم توجيهك إلى ممثل يقدم المساعدة.
قم بتقديم البيانات الضرورية للتحقق من هويتك.
بعد مراجعة البيانات، يمكن للممثل مساعدتك في معرفة رصيدك وتوفير المعلومات المرتبطة بشريحتك.
يُمكنك أيضًا طرح استفساراتك حول تغيير الباقة، مواعيد التجديد، وفواتير الدفع، وأي معلومات إضافية تحتاجها.
الاستعلام عن الدقائق المجانية في موبايلي
للتحقق من رصيد الدقائق المجانية في شركة موبايلي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
قم بفتح لوحة الاتصال على هاتفك المحمول.
اكتب الرمز *1422# ثم اضغط على زر الاتصال.
ستظهر لك شاشة تحتوي على معلومات الدقائق المجانية المتبقية لديك، بالإضافة إلى فترة صلاحيتها.
رقم خدمة عملاء موبايلي
يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء شركة موبايلي عن طريق أي من الوسائل التالية:
للتواصل عبر الرقم الموحد (1100) في حال كونك عميلًا على نفس الشبكة.
في حالة استخدامك لشبكة أخرى، يمكنك الاتصال على الرقم (0560101100) للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
يُمكنك أيضًا التفاعل مع خدمة العملاء عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة موبايلي على الإنترنت أو مواقع التواصل الاجتماعي.
باستخدام هذه الوسائل، يمكنك طرح استفساراتك وحل مشكلاتك بسهولة من خلال التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء.
يمكنك التحدث مع ممثلي الخدمة عبر الهاتف، أو حتى من خلال الموقع الرسمي أو التطبيق الخاص بالشركة، مما يوفر لك وسائل متعددة للوصول إلى معلومات حسابك والحصول على المساعدة اللازمة.
