طريقة تغيير رقم الجوال في بنك الراجحي

بواسطة:
طريقة تغيير رقم الجوال في بنك الراجحي

طريقة تغيير رقم الجوال في بنك الراجحي ، يعد بنك الراجحي أهم بنوك المملكة العربية السعودية وأحد أكبر المصارف الإسلامية في العالم بخبرة تتجاوز 60 عاماً، ويقدم بنك الراجحي العديد من الخدمات التي يمكن أن تتم بأكثر من وسيلة نستعرضها معكم عبر مخزن.

طريقة تغيير رقم الجوال في بنك الراجحي

يستطيع العميل تغيير رقم الجوال المرتبط بحساب بنك الراجحي عن طريق الإنترنت من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • زيارة موقع البنك من خلال الرابط.
  • الذهاب إلى صفحة المباشر للأفراد.
  • إدخال بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم – كلمة المرور).
  • اختيار تسجيل الدخول.
  • الدخول إلى صفحة رقم هاتف جديد.
  • ستصلك رسالة نصية بها رمز تأكيد على رقم الجوال القديم المرتبط بالحساب.
  • ادخل رمز التأكيد الذي وصل من خلال الرسالة ثم اختر تأكيد.
  • بذلك يكون قد تم تأكيد ارتباط الرقم الجديد بحسابك البنكي.

كما يستطيع العميل تغيير رقم الجوال المرتبط بالحساب من خلال ماكينات الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:

  • اذهب إلى أقرب ماكينة صراف آلي تابعة لبنك الراجحي.
  • أدخل البطاقة واكتب الرقم السري.
  • اختر الخيارات الفرعية.
  • اختر تحديث رقم الجوال.
  • اختر موافق.
  • أكتب رقم الجوال الجديد.
  • اضغط تأكيد.
  • انتظر رسالة من البنك لتأكيد العملية وتوثيق الرقم.
  • قم بزيارة البنك في أقرب فرصة لتأكيد توثيق الرقم الجديد.
  • في حالة عدم قيام العميل بزيارة البنك خلال 30 يوم من تاريخ إتمام الخطوات السابقة يعتبر طلب تغيير رقم الجوال تم إلغاؤه.

تحديث بيانات الراجحي عن طريق أبشر

يمكن للمواطن ربط حسابه البنكي بخدمات وزارة الداخلية من خلال اتباع الخطوات التالية.

موقع مباشر الراجحي

  • اختر خيار الخدمات.
  • اختر التسجيل في أبشر من القائمة.
  • اختر قبول.
  • ستظهر أمامك معلومات العميل ،بعد التأكد منها اختر استمرار.
  •  بعد إتمام الخطوات سوف تظهر لك رسالة تأكيد التفعيل، وستصلك رسالة على جوالك تحتوي التفاصيل.

صراف الراجحي الآلي

  • ادخل البطاقة المصرفية الخاصة بك في جهاز الصراف الآلي.
  • ادخل الرمز السري الخاص بالبطاقة.
  •  من القائمة الرئيسية اختر عمليات أخرى.
  • من القائمة الفرعية اختر البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية -أبشر-.
  •  يرجى التأكد من بياناتك الشخصية ورقم الجوال، ثم المتابعة إلى الخطوة التالية لإكمال عملية التسجيل.
  • بعد إتمام الخطوات سوف تظهر لك رسالة تأكيد التفعيل على الهاتف المسجل.

تطبيق مباشر الراجحي

  •  من القائمة الرئيسية اختر خيار أخرى.
  • أختر التسجيل في أبشر.
  •  اقرأ وصف الخدمة ثم اختر التالي.
  •  يجب التأكد من البيانات الشخصية ورقم الاتصال، ثم المتابعة إلى الخطوة التالية لإتمام عملية التسجيل.
  • بعد إتمام الخطوات السابقة سوف تظهر لك رسالة تأكيد التفعيل، وستصلك رسالة على هاتفك تحتوي على التفاصيل.

الهاتف المصرفي

  • أتصل بالهاتف المصرفي على الرقم 920003344.
  • ادخل رقم العميل والرقم السري
  • اضغط على رقم 5.
  • في الخطوة التالية اضغط رقم 4 لإتمام عملية التفعيل.
  • قم بالتسجيل في موقع وزارة الداخلية عبر الرابط للاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة.

تحديث الهوية الراجحي الخدمة الذاتية

يمكن للمستخدم تحديث بيانات تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية لدى بنك الراجحي من خلال الطرق الآتية:

موقع مباشر للأفراد

يمكن للعميل تحديث بيانات الهوية الوطنية عن طريق موقع مباشر للأفراد من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى خدمة مباشر للأفراد من خلال الرابط.
  • أدخل بيانات الحساب (اسم المستخدم – كلمة السر).
  • اضغط على دخول.
  • أدخل الرمز الذي تم إرساله من البنك على الجوال الخاص بك.
  • اختر التالي.
  • اختر تحديث تاريخ الانتهاء.
  • تظهر رسالة نجاح العملية “تم تحديث تاريخ انتهاء الهوية الوطنية”.
  • يجب أن يتم تحديث بيانات العميل قبل 3 أشهر للمواطنين السعوديين وشهر واحد للمقيمين.

تطبيق الراجحي موبايل

يمكن للعميل تحديث بيانات الهوية الوطنية عبر تطبيق الراجحي موبايل باتباع الخطوات التالية:

  • افتح تطبيق مباشر الراجحي للأفراد على هاتفك المحمول.
  • سجل الدخول إلى حسابك بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر.
  • ستصلك رسالة على الهاتف المحمول تحتوي على رقم مكون من 4 رموز.
  • أدخل رمز المرور وسجل الدخول إلى الحساب.
  • اضغط على القائمة المكونة من ثلاثة أسطر في الزاوية اليمنى العليا للتطبيق.
  • اختر الإعدادات والتفضيلات.
  • اضغط على تحديث انتهاء تاريخ الهوية.
  • اختر تحديث.

الهاتف المصرفي

يمكنك تحديث بيانات الهوية الوطنية عن طريق خدمة الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية:

  • اتصل على الرقم الموحد الهاتف المصرفي لبنك الراجحي: 920005544.
  • اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
  • ثم اضغط على رقم صفر.
  • ثم اضغط على رقم 5.
  • ادخل تاريخ ميلادك بترتيب (اليوم ثم الشهر ثم السنة) ويراعى الترقيم الثنائي للأرقام المفردة، بحيث يوضع صفر قبل الرقم المفرد.
  • ستصل على رقم هاتفك الجوال المسجل لدى البنك رسالة تحتوي على رمز سري في حال الإدخال الصحيح.
  • ادخل رمز التفعيل لتأكيد التحديث.

أجهزة الخدمة الذاتية

يمكن للعميل في بنك الراجحي تحديث بيانات الحساب للهوية والإقامة عن طريق الصراف الآلي أو أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة:

  • اذهب إلى أقرب صراف آلي للبنك أو جهاز الخدمة الذاتية.
  • ادخل بطاقة الصراف الآلي في جهاز الخدمة الذاتية.
  • ادخل الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي خاصتك.
  • اضغط على تحديث معلومات العميل في منتصف الشاشة.
  • اكتب المعلومات المطلوبة بشكل صحيح.
  • ستصلك رسالة نصية من البنك على هاتفك المحمول تؤكد تحديث البيانات.

تحديث بيانات العنوان الوطني

يمكنك تحديث بيانات العنوان الوطني في حساب الراجحي بعدة طرق منها:

تطبيق الراجحي موبايل 

يستطيع العميل تحديث بيانات العنوان الوطني عن طريق تطبيق الراجحي موبايل باتباع الخطوات التالية:

  • افتح تطبيق الراجحي موبايل على الهاتف المحمول.
  • اضغط على خيار القائمة الرئيسية.
  • اختر الإعدادات والتفضيلات.
  • اختر تحديث العنوان الوطني من قائمة الملف الشخصي .
  • سوف تظهر لك قائمة ببيانات العنوان الوطني القديم الخاص بك.
  • اختر تعديل على الملف.
  • ادخل البيانات الجديدة للعنوان الوطني في الحقول المخصصة يدوياً وهي اسم المدينة والحي والشارع.
  • اضغط على حفظ.
  • اختر تأكيد.

عن طريق الهاتف

كما يمكنك أيضاً تحديث العنوان الوطني عن طريق الهاتف باتباع الخطوات التالية:

  • اتصل على رقم الهاتف المصرفي لبنك الراجحي 920005544.
  • اضغط رقم 1 للغة العربية.
  • اضغط على رقم صفر.
  • اضغط على الرقم 5.
  • اتبع تعليمات الخدمة الصوتية بإدخال تاريخ ميلادك بالترتيب حسب الشهر والسنة.
  • يجب أن تراعي نظام العد الثنائي عند كتابة الأرقام الفردية مثل رقم 1 يكتب 01.
  • ستصلك رسالة نصية على هاتفك المسجل لدى البنك تحتوى على رمز التأكيد لتحديث البيانات.
  • أدخل رمز التأكيد ثم يمكنك التأكد من تحديث الإقامة من التطبيق.

طرق التواصل مع بنك الراجحي

  • عن طريق الهاتف للعملاء الحاليين من داخل السعودية: +966920003344
  • من خارج السعودية: +966114603333
  • للعملاء المتميزين من داخل السعودية : 8001248880
  • من خارج السعودية: +966920005544
  • للعملاء الجدد من داخل السعودية : 8001241222
  • لتسجيل شكوى أو الإبلاغ عن فقدان البطاقات أو عمليات الاحتيال من داخل السعودية : 8001244455
  • للشكاوى والبلاغات والاستفسارات من داخل السعودية: 8001244455
  • كما يمكن للعميل متابعة صفحات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال الروابط الآتية:
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • أو من خلال زيارة الموقع الإلكتروني بنك الراجحي.

إلى هنا ينتهي المقال حيث استعرضنا معاً طريقة تغيير رقم الجوال في بنك الراجحي بطرق مختلفة، كما شرحنا طرق تحديث بيانات الراجحي عن طريق أبشر.

يمكنك الإطلاع على الموضوعات ذات الصلة:

المراجع

1