اذهب إلى أقرب ماكينة صراف آلي تابعة لبنك الراجحي.
أدخل البطاقة واكتب الرقم السري.
اختر الخيارات الفرعية.
اختر تحديث رقم الجوال.
اختر موافق.
أكتب رقم الجوال الجديد.
اضغط تأكيد.
انتظر رسالة من البنك لتأكيد العملية وتوثيق الرقم.
قم بزيارة البنك في أقرب فرصة لتأكيد توثيق الرقم الجديد.
في حالة عدم قيام العميل بزيارة البنك خلال 30 يوم من تاريخ إتمام الخطوات السابقة يعتبر طلب تغيير رقم الجوال تم إلغاؤه.

رقم الجوال غير مسجل برقم هويتك الراجحي

يتم حل مشكلة رقم الجوال غير مسجل برقم هويتك لدى مصرف الراجحي عبر القيام بنقل ملكية هذا الرقم كما سنبين لكم في الخطوات التالية:

تحميل تطبيق mystc للأندرويد، أو للآيفون.
القيام بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
النقر من واجهة التطبيق على خيار إدارة.
اختيار خدمة نقل الملكية.
كتابة كود التفعيل المكوّن من أربعة أرقام.
تحديد هوية المستخدم المحول له لمعرفة ما إذا كان مؤهلًا أم لا.
إدخال رقم الهوية ورقم الجووال للشخص المحول له، وسيتم الحصول على رسالة نصية بها تعليمات نقل الملكية.
الضغط على استمرار لنقل الملكية.
قبول طلب نقل ملكية رقم stc.
قيام الشخص المحول له هو الآخر بفتح تطبيق mystc.
النقر على استخدام حساب آخر، ثم على أيقونة متجر mystc.
استقبال المحول له طلب نقل الملكية من خلال الضغط على عرض التفاصيل.
الموافقة على طلب نقل الملكية عبر النقر على استمرار؟.
الضغط على التوثيق مع أبشر، وسيتم نقل الملكية بسهولة بواسطة أبشر النفاذ الوطني.

تغيير رقم الجوال في الراجحي خارج المملكة

يستطيع عملاء الراجحي الموجودين خارج أراضي المملكة العربية السعودية أن يقوموا بإضافة رقم جوال دولي إلى حسابهم بواسطة خدمة المباشر للأفراد، وذلك عبر اتباع ما يلي:

الولوج إلى خدمة المباشر للأفراد.
النقر على أيقونة تسجيل ثم إضافة رقم الجوال الدولي.
إجراء عملية سحب بواسطة بطاقة صراف الراجحي وذلك من أقرب ماكينة صراف آلي.
التحقق من بينات العملية لا سيما المبلغ والعملية.
الرجوع إلى نظام التسجيل عقب مرور 24 ساعة حتى يتم إضافة رقم الجوال الدولي.

تحديث بيانات الراجحي عن طريق أبشر

يمكن للمواطن ربط حسابه البنكي بخدمات وزارة الداخلية من خلال اتباع الخطوات التالية.

موقع مباشر الراجحي

تسجيل الدخول إلى موقع الراجحي.
اختر خيار الخدمات.
اختر التسجيل في أبشر من القائمة.
اختر قبول.
ستظهر أمامك معلومات العميل ،بعد التأكد منها اختر استمرار.
بعد إتمام الخطوات سوف تظهر لك رسالة تأكيد التفعيل، وستصلك رسالة على جوالك تحتوي التفاصيل.

صراف الراجحي الآلي

ادخل البطاقة المصرفية الخاصة بك في جهاز الصراف الآلي.
ادخل الرمز السري الخاص بالبطاقة.
من القائمة الرئيسية اختر عمليات أخرى.
من القائمة الفرعية اختر البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية -أبشر-.
يرجى التأكد من بياناتك الشخصية ورقم الجوال، ثم المتابعة إلى الخطوة التالية لإكمال عملية التسجيل.
بعد إتمام الخطوات سوف تظهر لك رسالة تأكيد التفعيل على الهاتف المسجل.

تطبيق مباشر الراجحي

تحميل تطبيق الراجحي للأندرويد، أو تطبيق الراجحي للآيفون.
فتح التطبيق ومن القائمة الرئيسية اختر خيار أخرى.
أختر التسجيل في أبشر.
اقرأ وصف الخدمة ثم اختر التالي.
يجب التأكد من البيانات الشخصية ورقم الاتصال، ثم المتابعة إلى الخطوة التالية لإتمام عملية التسجيل.
بعد إتمام الخطوات السابقة سوف تظهر لك رسالة تأكيد التفعيل، وستصلك رسالة على هاتفك تحتوي على التفاصيل.

الهاتف المصرفي

أتصل بالهاتف المصرفي على الرقم 920003344.
ادخل رقم العميل والرقم السري
اضغط على رقم 5.
في الخطوة التالية اضغط رقم 4 لإتمام عملية التفعيل.
قم بالتسجيل في موقع وزارة الداخلية عبر الرابط للاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة.

تحديث الهوية الراجحي الخدمة الذاتية

يمكن للمستخدم تحديث بيانات تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية لدى بنك الراجحي من خلال الطرق الآتية:

موقع مباشر للأفراد

يمكن للعميل تحديث بيانات الهوية الوطنية عن طريق موقع مباشر للأفراد من خلال اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى خدمة مباشر للأفراد من خلال الرابط.
أدخل بيانات الحساب (اسم المستخدم – كلمة السر).
اضغط على دخول.
أدخل الرمز الذي تم إرساله من البنك على الجوال الخاص بك.
اختر التالي.
اختر تحديث تاريخ الانتهاء.
تظهر رسالة نجاح العملية “تم تحديث تاريخ انتهاء الهوية الوطنية”.
يجب أن يتم تحديث بيانات العميل قبل 3 أشهر للمواطنين السعوديين وشهر واحد للمقيمين.

تطبيق الراجحي موبايل

يمكن للعميل تحديث بيانات الهوية الوطنية عبر تطبيق الراجحي موبايل باتباع الخطوات التالية:

افتح تطبيق مباشر الراجحي للأفراد على هاتفك المحمول.
سجل الدخول إلى حسابك بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر.
ستصلك رسالة على الهاتف المحمول تحتوي على رقم مكون من 4 رموز.
أدخل رمز المرور وسجل الدخول إلى الحساب.
اضغط على القائمة المكونة من ثلاثة أسطر في الزاوية اليمنى العليا للتطبيق.
اختر الإعدادات والتفضيلات.
اضغط على تحديث انتهاء تاريخ الهوية.
اختر تحديث.

الهاتف المصرفي

يمكنك تحديث بيانات الهوية الوطنية عن طريق خدمة الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية:

اتصل على الرقم الموحد الهاتف المصرفي لبنك الراجحي: 920005544.
اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
ثم اضغط على رقم صفر.
ثم اضغط على رقم 5.
ادخل تاريخ ميلادك بترتيب (اليوم ثم الشهر ثم السنة) ويراعى الترقيم الثنائي للأرقام المفردة، بحيث يوضع صفر قبل الرقم المفرد.
ستصل على رقم هاتفك الجوال المسجل لدى البنك رسالة تحتوي على رمز سري في حال الإدخال الصحيح.
ادخل رمز التفعيل لتأكيد التحديث.

أجهزة الخدمة الذاتية

يمكن للعميل في بنك الراجحي تحديث بيانات الحساب للهوية والإقامة عن طريق الصراف الآلي أو أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة:

اذهب إلى أقرب صراف آلي للبنك أو جهاز الخدمة الذاتية.
ادخل بطاقة الصراف الآلي في جهاز الخدمة الذاتية.
ادخل الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي خاصتك.
اضغط على تحديث معلومات العميل في منتصف الشاشة.
اكتب المعلومات المطلوبة بشكل صحيح.
ستصلك رسالة نصية من البنك على هاتفك المحمول تؤكد تحديث البيانات.

تحديث بيانات العنوان الوطني الراجحي

يمكنك تحديث بيانات العنوان الوطني في حساب الراجحي بعدة طرق منها:

تطبيق الراجحي موبايل

يستطيع العميل تحديث بيانات العنوان الوطني عن طريق تطبيق الراجحي موبايل باتباع الخطوات التالية:

افتح تطبيق الراجحي موبايل على الهاتف المحمول.
اضغط على خيار القائمة الرئيسية.
اختر الإعدادات والتفضيلات.
اختر تحديث العنوان الوطني من قائمة الملف الشخصي .
سوف تظهر لك قائمة ببيانات العنوان الوطني القديم الخاص بك.
اختر تعديل على الملف.
ادخل البيانات الجديدة للعنوان الوطني في الحقول المخصصة يدوياً وهي اسم المدينة والحي والشارع.
اضغط على حفظ.
اختر تأكيد.

عن طريق الهاتف

كما يمكنك أيضاً تحديث العنوان الوطني عن طريق الهاتف باتباع الخطوات التالية:

اتصل على رقم الهاتف المصرفي لبنك الراجحي 920005544.
اضغط رقم 1 للغة العربية.
اضغط على رقم صفر.
اضغط على الرقم 5.
اتبع تعليمات الخدمة الصوتية بإدخال تاريخ ميلادك بالترتيب حسب الشهر والسنة.
يجب أن تراعي نظام العد الثنائي عند كتابة الأرقام الفردية مثل رقم 1 يكتب 01.
ستصلك رسالة نصية على هاتفك المسجل لدى البنك تحتوى على رمز التأكيد لتحديث البيانات.
أدخل رمز التأكيد ثم يمكنك التأكد من تحديث الإقامة من التطبيق.

مواقع جهاز الخدمة الذاتية الراجحي في السعودية

تتوزع أجهزة الخدمة الذاتية الراجحي في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية ففيما يلي سوف نذكر لكم أبرز فروعها:

فرع الحياة مول : مدينة الرياض.
فرع السليمانية: داخل مدينة الرياض.
فرع العقيق: داخل مدينة الرياض.
فرع اشبيليا: موجود بالرياض.
فرع منطقة طوابق: بطريق بلال بن رباح.
فرع حي السلي: شارع الكواكب الذي يوجد بمدينة الرياض.
فرع حي الصفا: بمدينة جدة .
فرع حي السامر: داخل عمارة الغامدي.
فرع الشبيكة: حيث فرع الشبيكة بمكة المكرمة.
فرع النسيم الشرقي: طريق عبدالرحمن بن سالم.
فرع حي النزهة: طريق الإمام سعود بن عبدالعزيز.
فرع منطقة النهضة: بطريق الأمير بندر بن عبدالعزيز.

طرق التواصل مع بنك الراجحي

عن طريق الهاتف للعملاء الحاليين من داخل السعودية: +966920003344
من خارج السعودية: +966114603333
للعملاء المتميزين من داخل السعودية : 8001248880
من خارج السعودية: +966920005544
للعملاء الجدد من داخل السعودية : 8001241222
لتسجيل شكوى أو الإبلاغ عن فقدان البطاقات أو عمليات الاحتيال من داخل السعودية : 8001244455
للشكاوى والبلاغات والاستفسارات من داخل السعودية: 8001244455
كما يمكن للعميل متابعة صفحات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال الروابط الآتية:
Facebook
Twitter
Instagram
أو من خلال زيارة الموقع الإلكتروني بنك الراجحي.

أسئلة شائعة

كيف أحذف رقم الجوال من حساب الراجحي؟

يمكن حذف رقم الجوال من حساب الراجحي من خلال الاتصال على رقم الهاتف المصرفي وهو 920003344.

متى يتم إغلاق الحساب البنكي الراجحي؟

يتم تجميد حساب الراجحي في حالة انتهاء صلاحية الهوية الوطنية أو الإقامة للعميل.

هل الخدمة الذاتية 24 ساعة الراجحي؟

إن أجهزة الخدمة الذاتية المتعلقة بمصرف الراجحي تعمل يوميًا على مدار الساعة وذلك لخدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم.

يمكنك الإطلاع على الموضوعات ذات الصلة:

المراجع