يبحث الكثير من المواطنين السعوديين، والمقيمين والوافدين إلى الأراضي السعودية عن رقم شركة المياه وأفضل طرق التواصل مع الشركة، وهذا ما سنقوم بتوضيحه بالتفصيل في هذا المقال في موقع مخزن، كما سنشير إلى الخدمات التي توفرها شركة المياه الوطنية للمستهلكين، فهناك تحديثات مستمرة للخدمات التي تقدمها الشركة، وجاء ذلك إطار مواكبة التحديثات التي طرأت على المجتمع السعودي، لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمستخدمين.
شركة المياه الوطنية هي شركة سعودية، تهدف في الأساس إلى تقديم أفضل الخدمات الممكنة التي تتعلق بالمياه والصرف الصحي وما شابه.
وتقوم الشركة بتقديم خدماتها بما يتناسب مع أعلى المعايير العالمية، فهي تسعى بصورة دورية إلى تحديث خدماتها.
ويعمل بشركة المياه الوطنية عدد كبير من أنجح وأفضل الكوادر الوطنية بالمملكة، وذلك لحرص الشركة على تقديم أفضل خدمة ممكنة.
فشركة المياه الوطنية تقدم بخدمة ملايين المستهلكين، وتحمل على عاتقها مسؤولية توفير مياه شرب بأعلى المواصفات العالمية، وذلك في المنازل والمؤسسات المختلفة.
واستطاعت الشركة تقديم خدمة مميزة وراقية للغاية لعملائها، كما اهتمت بشكل خاص بالدعم الفني.
فيمكنك الآن التواصل مع الشركة بشكل مباشر وسلس، سواء كان لديك رأي، أو استفسار، أو شكوى، أو اقتراح، أو غيره.
رقم شركة المياه الوطنية الموحد هو 92 000 1744
هذا الرقم يستقبل تواصل العملاء دائمًا، ويتم الرد عليهم بالاستعانة بفريق متدرب وماهر للغاية.
كما يمكنك التواصل مع الشركة عن طريق رسائل البريد الإلكتروني.
كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة إلكترونية إلى خدمة العملاء، موضحًا في الرسالة اسمك بالكامل، ورقم الاتصال، والعنوان الخاص بك، ورقم الحصر.
إذا قمت من مدينة الرياض يمكنك أن تتواصل عن طريق البريد الإلكتروني mailto:[email protected]
كما يمكنك التواصل عن طريق زيارة الفرع الأقرب إليك، ويمكنك الآن الاطلاع على الفروع عبر هذا الرابط.
قم في البداية بإدخال اسم المستخدم، ورقم الهوية الوطنية، ورقم الإقامة، ثم قم بإدخال كلمة المرور.
واختار المنطقة والمدينة التي تنتمي إليها.
ثم قم باختيار الخدمة التي تريد الانتهاء منها سواء كانت الخدمة خاصة بمراكز خدمات العملاء، أو الخدمة خاصة بمحطات توزيع المياه.
شركة المياه الوطنية شكوى
كما يمكنك أن تتواصل مع الشركة إذا كان لديك شكوى من أي نوع.
فشركة المياه الوطنية تهتم بشكل كبير بآراء العملاء، وتهتم بتلقي الشكاوى والاقتراحات، وذلك حتى تقم بتطوير خدماتها بما يتناسب مع قدرات واحتياجات العملاء.
ويمكنك الآن إرسال شكوتك عن طريق رقم شركة المياه ، أو عن طريق رسائل البريد الإلكتروني.
كما قامت شركة المياه الوطنية بالإعلان عن إمكانية الإبلاغ عن الممارسات غير القانونية.
فإذا شعر العميل بوجود بعض الأمور المشبوهة، أو المخالفة للقوانين والأنظمة بشكل أو بأخر فيمكنه الآن الإبلاغ عن هذه المخالفات، وعن هذه الممارسات غير القانونية.
وتقم الشركة ببحث الطلب وتحليله، حتى يتم النظر إلى المتسبب في مثل هذه الممارسات.
فيمكن التواصل عن الممارسات غير القانونية عن طريق البريد الإلكتروني وذلك على [email protected]
فتقم بإرسال رسالة بريدية موضح بها كل التفاصيل، ويفضل إرفاق الملفات التي تؤكد حديثك، والتي تؤيد ما تقول.
ولابد من كتابة اسم مقدم الشكوى، ورقم للتواصل معه.
والشركة تستقبل كافة الشكاوى، سواء الخاصة بالفساد مثل الرشوة.
أو الخاصة بالتجاوزات الأخلاقية وسوء التصرف.
كما تستقبل الشكاوى التي تتعلق بعدم الأمانة في صرف الأموال العامة الخاصة بالشركة.
مثل الإسراف في الإنفاق، أو تلف أحد الممتلكات العامة، أو وجود تزوير في أحد الأوراق الرسمية.
كما يمكن التواصل أيضًا عبر هذا البريد الإلكتروني إذا كان المتقدم يرى حدوث جريمة جنائية، وهناك شكوك حول شخص ما.
إذا لاحظ العميل عدم الالتزام بالتعليمات واللوائح والقوانين، سواء لوائح الشركة الداخلية، أو الأنظمة العامة فيمكن الإبلاغ عن هذه المخالفات على الفور.
وغيرها من الممارسات غير القانونية التي من الممكن أن تعود بالضرر على شركة المياه الوطنية، وعلى عملاء الشركة.
تحميل تطبيق شركة المياه الوطنية
التطبيق الخاص بشركة المياه الوطنية ساعد كثيرًا في تسهيل الأمر على العملاء.
فالتطبيق متاح على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع، ويساعد هذا التطبيق في توفير أفضل الخدمات للعملاء، بأعلى جودة ممكنة.
وتطبيق المياه الوطنية يرفع في الفترة الأخيرة شعار تحكم باستهلاكك.
فالشركة تهدف إلى نشر الوعي العام فيما يتعلق باستخدام المياه بحرص، وعدم الإسراف فيها، فالمياه أمان في يدنا جميعًا، وعلينا أن نحافظ على هذه الأمانة.
والمستفيدين بخدمات شركة المياه، عندما يقوموا بتحميل التطبيق وتسجيل الدخول، سيلاحظوا مرونة كبيرة للغاية في التعامل مع خدمات الشركة.
سواء الخدمات الخاصة بمياه الشرب، أو الخدمات المتعلقة بالصرف الصحي، وهذه الخدمات متوفرة في كل مدن المملكة العربية السعودية.
ومن أشهر خدمات التطبيق: السداد الإلكتروني للفواتير، إمكانية طلب صهريج مياه، تقديم اعتراض على الفاتورة، تفعيل العداد وإقفاله مؤقتًا، طلب توصيل المياه والصرف الصحي.
طلب إذن غسيل خزان، تقديم بلاغ حول انقطاع المياه، خدمة حجز موعد، الدفع الإلكتروني، تحديد الحد الإستهلاكي.
الاعتراض على مخالفة، رفع تسرب عداد، رفع تسرب شبكة، شكوى بسبب قوارض وروائح، صيانة صندوق، فقدان غطاء غرفة تفتيش، ملاحظة على جودة المياه، اعتراض على صهريج، تلفيات ملكية خاصة.
شكوى حول سلوك مقدم الخدمة، أو عداد مسروق، خدمة تقسيط فاتورة، تحديث عدد وحدات الفوترة، دمج المديونية، تحديث عدد وحدات البناء، نقل وتغيير ملكية حساب، وغيرها.
فهناك ما يزيد عن 30 خدمة مختلفة متاح الاستفادة منها عبر التطبيق.
شركة المياه الوطنية تسجيل دخول
بعد أن أطلعت على رقم شركة المياه ، يمكنك الآن تسجيل الدخول في الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة المياه الوطنية، وذلك للاستفادة من خدمات الشركة.
فبمجرد تسجيل الدخول ستتمكن من الاستفادة من كافة الخدمات التي تتيحها الشركة.
