مخزن أكبر مرجع عربي للمواضيع و المقالات

ابحث عن أي موضوع يهمك

حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي 1445

بواسطة: نشر في: 23 مايو، 2023
مخزن

حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي

تعد مشكلة التسجيل بتطبيق صحتي واحدة من الخدمات التي أحياناً ما يواجهها من يستخدم التطبيق في المملكة  من مواطنين ومقيمين، إذ أن التطبيق قد لا يوفر للمستخدم الفرصة التي يقوم من خلالها بتسجيل الدخول إلى التطبيق لكي يتمكن من الحصول على الخدمات المختلفة المقدمة عبره، وهو ما يشير إلى أن من يقوم باستخدام التطبيق هو غير مسجل من قبل في نظام صحتي.

حيث لا يعد من الممكن أن يتم الاستفادة من أي من خدمات التطبيق قبل أن يتم التسجيل به، لذا يحتاج المستخدم أن يتوصل إلى حل سريع وفعال لتلك المشكلة التي تعيقه من الاستفادة بمختلف خدمات التطبيق.

خطوات حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي

يوجد أكثر من حل يمكن من خلال اتباع واحد منه التوصل إلى حل سريع ومناسب لما يتم مواجهة من مشكلة في التسجيل عبر التطبيق، وتلك الحلول تتمثل فيما يلي:

  • الحل الأول: من الحلول التي يمكن من خلال الاستعانة بها حل مشكلة تطبيق صحتي القيام بتسجيل الخروج من التطبيق، يليه إعادة تشغيل الجهاز، وأخيراً تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى.
  • الحل الثاني: إذا تم إجراء الخطوة السابقة ولم تأتي بنتيجة، يمكن تجربة حذف التطبيق تماماً من الجهاز، ثم تحميله مرة أخرى، وبعد إكتمال التحميل يتم تسجيل الدخول إلى التطبيق مجدداً
  • الحل الثالث: بالحالة التي يتم تجربة الخطوتين السابقتين لحل مشكلة التسجيل بتطبيق صحتي ولا تأتي بالنتائج المرجوة، لا يكون هناك سوى تجربة الاتصال على الرقم المخصص لخدمة العملاء وهو (937) ومن ثم طلب المساعدة من أحد ممثلي خدمة عملاء صحتي، إذ يمكن من خلاله تقديم ما لديكم من مقترحات أو استفسارات أو شكاوى ومن ثم تلقي الرد عليها.

خطوات التسجيل في تطبيق صحتي

فيما يلي نوضح لكم الخطوات التي يمكن من خلال اتباعها تسجيل الدخول إلى تطبيق صحتي:

  • بالخطوة الأولى يجب أن يتم تحميل تطبيق صحتي إلى الهاتف الجوال من خلال الروابط الإلكترونية، حيث يمكن تحميله من هنا للأيفون، أو من خلال الدخول على ذلك الرابط للأندرويد.
  • التوجه إلى أيقونة (مستخدم جديد) ومن ثم النقر عليها.
  • تسجيل ما يلي من بيانات المستخدم وهي:
  1. رقم الهوية للمواطن، أو رقم الإقامة للمقيم.
  2. إدخال الرقم الطبي.
  3. تسجيل رقم الهاتف الجوال.
  • النقر على خيار التالي.
  • سوف يصل إلى رقم الهاتف الجوال المسجل رسالة تتضمن رمز التسجيل، والذي يتعين على المستخدم أن يقوم بإعادة إدخاله في الخانة الخاصة به.
  • مراجعة ما تم إدخاله من بيانات للتثبت من صحتها، ومن ثم يتم النقر على (التالي).
  • على المستخدم أن يقوم في تلك المرحلة بتعيين كلمة مرور جديدة، مع مراعاة ألا تقل كلمة المرور تلك عن ثمانية خانات تتنوع ما بين الأحرف الأبجدية والرموز والأرقام.
  • عقب الانتهاء مما سبق ذكره من خطوات، يتم النقر على (تسجيل الدخول).
  • فيما يلي يتم تسجيل إما رقم الهوية أو كتابة رقم الإقامة في المكان الخاص بها، ثم كتابة كلمة المرور السابق تعيينها في الحقل الخاص بها.
  • وتتمثل الخطوة الأخيرة في النقر على (تسجيل الدخول).

حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل للأندرويد

هناك بعض الطرق التي يمكن من خلال حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي على الهواتف بنظام الأندرويد، ومن هذخه الطرق ما يلي:

  • يجب أن يقوم المستخدم بفتح قائمة إعدادات سريعة في الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد، ومن بعدها القيام بفتح قائمة إعدادات سريعة في الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد.
  • يجب أن يتم تفعيل زر السماح للتطبيق حتى يتمكن من الوصول إلى الموع الجغرافي الخاص بجهاز المستخدم، ومن بعدها سف يتم التحديد على خرائط جوجل.
  • إن المستخدم يقوم بعد ذلك بفتح تطبيق صحتي بالطريقة العادية وإن كانت المشكلة ما تزال قائمة فسوف يتم الضغط على أيقونة الموقع السابقة لمدة عدة دقائق.
  • يتم بعد ذلك تفعيل مسح واي فاي، ومن بعدها يتم الضغط على خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالة الطوارئ التي تتواجد في اختيارات الموقع، يتم بعد ذلك الضغط على خيار إرسال الموقع الجغرافي في حال الطوارئ.
  • يجب على المستخدم أن يقوم بعدها بالعودة إلى خيارات الموقع الجغرافي في حالة الطوارئ التي تتواجد في خيارات الموقع.
  • إن المستخدم يقوم بعدها بتنشيط خيار تحسين الموقع الجغرافي الموجود في خرائط جوجل.
  • بعدها يجب أن يقوم المستخدم بفتح تطبيق صحتي من أجل الكشف عن حل المشكلة، وفي حال إن ظلت المشكلة موجودة فسوف يتم ضبط الهاتف الأندرويد من خلال القيام بالدخول إلى تبويب التطبيقات الذي يتواجد في قائمة الضبط في الهاتف الجوال، ومن بعدها يتم الضغط على أيقونة تطبيق خرائط جوجل.
  • قم بعدها بالضغط على التراخيص الخاصة بمعلومات التطبيق، ومن ثم تنشيط الموقع في قائمة أذونات تطبيق صحتي، ومن الممكم أن يقوم المستخدم بالدخول إلى تطبيقات خرائط جوجب من تطبيق جوجل نفسه والضغط على أيقونة مكان التخزين، ومن ثم يتم الدخول على مسح التخزين المؤقت ومنه يتم مسح البيانات الخاصة بالتطبيق.
  • أما بخصوص الحلول الأخرى فيمكن أن يقوم الشخص بمسح تطبيق صحتي من على الجوال والقيام بتحميلة مرة أخرى حتى يتمكن من استعماله بشكل أسهل وأبسط مع الحصول على التحديثات الجديدة عليه، فمن الممكن أن يكون سبب عدم عمل التطبيق هو وجود مشكلة في النسخة القديمة من التطبيق وهو ما يتطلب التحديث.

حل مشكلة تطبيق لا يعمل الأيفون

يمكنك أن تحل مشكبة عدم عمل تطبيق صحتي إن كانت هاتفك يعمل بنظام أيفون، عن طريق إتباع الخطوات التالية:

  • يجب أن يقوم المستخدم بفتح إعدادات جهاز الأيفون ومن ثم يقوم بالدخول على خيار الخصوصية التي تتواجد في القائمة الخاصة بالإعدادات في الجوال.
  • يتم بعد ذلك القيام بتنشيط كل خدمات المواقع على هاتف الأيفون.
  • يجي بعد ذلك أن يقوم المستخدم بالدخول إلى تطبيق صحتي حتى يتمكن من تفعيل خدمات المواقع في هذا التطبيق.
  • يجب بعد ذلك أن يقوم المستخدم بتننشيط كل خدمات المواقع في خلال الفترة التي يستعمل فيها التطبيق.
  • من بعد ذلك يجب أن يتوجه إلى تطبيق موعد الذي يعتبر واحدمن تطبيقات الأيفون.
  • في حال إن كانت المشكلة ما تزال مستمرة والتطبيق لا يعمل فيجب أن يتم فتح تطبيق موعد والقيام بتسجيل الدخول عليه ومن ثم الضغط على المركز الافتراضي والذي يتواجد ضمن تطبيقات الأيفون الخاصة.
  • بعد أن ينهي المستخدم كل تلك الخطوات يحب عليه أن يحدد أقرب مركز مزن محل إقامته، من أجل أن يقوم باستعادة العمل في ذلك التطبيق بشكل تلقائي.

حل مشكلة إغلاق تطبيق صحتي

إن العديد من المستخدمين قد يظهر لهم عند استخدام التطبيق بأنه قد تم إغلاقه، وفيما يلي سوف نوضح لكم الطريق المناسبة كي تنتهوا تلك المشكلة:

  • يجب أن يقوم الشخص بالدخول إلى إعدادات الهاتف المحمول، ومن ثم القيام بالضغط على خانة التطبيقات التي تتواجد في خانة الإعدادات ومن ثم النقر عليها من قائمة خيارات.
  • ينم بعد ذلك اختيار اسم التطبيق الذي لا يعمل وهو تطبيق صحتي، ومن ثم يجب الضغط على أيقونة التخزين المؤقت ويقوم المستخدم حينها بحذف كل المعلومات والبيانات.
  • يجب بعد ذلك أن يقوم المستخدم بالنقر على إدارة التخزين ومن ثم يقوم بعدها بمسح التفاصيل الموجودة فيه، وفي حال إن كانت المشكلة ما تزال مستمرة فيمكن أن يقوم الشخص بمسح تطبيق صحتي من على الجوال والقيام بتحميلة مرة أخرى حتى يتمكن من استعماله بشكل أسهل وأبسط، أو من الممكن الضغط على خانة إلغاء تفعيل التطبيق بدلاً من مسحه والقيام بتفعيلها مرة أخرى من قائمة التطبيقات وذلك من خلال النقر على إيقاف إجباري للتطبيق، ومن بعدها يتم حل تلك المشكلة على الفور.
  • يجدر بنا أن نشير هنا إلى أنه في حال فشل كافة الطرق التي ذكرناها في حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي فيمكنكم أن تقوموا بإرسال بريد إلكتروني للدعم الفني للتطبيق وسوف يتم التواصل معكم لمعرفة السبب وراء هذا التوقف.

مميزات تطبيق صحتي

تم إطلاق تطبيق صحتي من قبل حكومة المملكة العربية السعودية متمثلة في وزارة الصحة السعودية والتي تهدف نحو تقديم مجموعة مختلفة ومتنوعة من الخدمات الصحية لأبناء المملكة، إذ يتيح التطبيق لمستخدميه الفرصة نحو الوصول إلى مختلف المعلومات الصحية والاستفادة مما تقوم الجهات المختلفة في المملكة من تقديمه بالقطاع الصحي بشكل عام، وتتمثل مميزات التطبيق فيما يلي ذكره:

  • عرض الإجازات المرضية.
  • إتاحة الفرصة للقيام بحجز المواعيد.
  • هي أحد الخدمات الإلكترونية المميزة التي توّفر الكثير من الجهد والوقت.
  • سرعة الحصول والاستفادة من مختلف الخدمات الصحية.
  • إتاحة خدمة الاستفسارات والاستشارات عن بعد.
  • تيسير الوصول إلى الخدمات الصحيّة المختلفة والمتعددة بطريقة إلكترونية دون حاجة إلى زيارة مكاتب الوزارة.

خدمات تطبيق صحتي

إن تطبيق صحتي يوفر لمستخدميه في المملكة العربية السعودية من مواطنين ومقيمين مجموعة كبيرة ومتنوعة من الخدمات الإلكترونية والتي لا يحتاج المستفيد منها إلى التوجه لأحد مكاتب الوزارة مما يوفر الكثير من الجهد والوقت، ومن أهم الخدمات تلك ما يلي:

  • خدمة الاستشارات عن بعد.
  • خدمة عرض الإجازة المرضية.
  • خدمة تسجيل وإضافة التابعين.
  • خدمة عرض الوصفة الإلكترونية.
  • خدمة تسجيل المؤشرات الحيوية.
  • الاطلاع على نتائج الفحص المدرسي.
  • خدمة حجز المواعيد بمراكز الرعاية الأولية.
  • خدمة البحث عن الدواء وأقرب الصيدليات التي يتوفر بها ذلك الدواء.
  • خدمة حجز موعد لفحص فايروس كورونا (COVID-19)؛ وهذا عقب إجراء التقييم الذاتي حول الأعراض الخاصة بالفيروس.

روابط تحميل تطبيق صحتي

من الممكن أن يتم تحميل تطبيق صحتي عبر الجوال الذكي بسهولة وبطريقة مباشرة لكل من يرغب في الحصول على ذلك التطبيق للاستفادة مما يقدمه لكل من المواطنين والمقيمين في المملكة من خدمات مختلفة ومتعددة، وسوف نعرض لكم في النقاط التالية الروابط التي يمكن من خلالها تحميل تطبيق صحتي إلى الهواتف النقالة:

  • يمكن تحميل تطبيق صحتي من خلال ذلك الرابط إلى الهواتف من نوع الأيفون.
  • الدخول إلى ذلك الرابط والذي يمكن من خلاله تحميل تطبيق صحتي إلى الجوالات الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد.

رابط موقع صحتي السعودية

لكل من يرغب في الدخول إلى الموقع الرسمي لتطبيق صحتي والذي يتم من خلاله الاستفادة من مختلف الخدمات المقدمة من القطاعات الصحية في المملكة العربية السعودية سواء لأبناء المملكة ومواطنيها، أو المقيمين على أراضيها، والذي قد تجلت أهميته في ظل انتشار جائحة كورونا، حيث يتم من خلال التطبيق حجز موعد التوجه لتلقي لقاحات كورونا وغيرها من الخدمات الأخرى المميزة، ويمكن الدخول إلى الرابط الإلكتروني الرسمي لموقع صحتي من هنا.

أسئلة شائعة

كيف اسجل دخول في برنامج صحتي؟

يمكن لأي شخص في المملكة العربية السعودية أن يقوم بالتسجيل في تطبيق صحتي وذلك من خلال القيام بتنزيل التطبيق من على جوجل بلاي أو أبل ستور وتحميله على الهاتف الجوال، ومن بعدها يجب أن يقوم بإدخال كافة البيانات والمعلومات التي يطلبه التطبيق من اسم المستخدم وكلمة مرور، وكذلك بجب إدخال الرقم القومي للهوية الوطنية أو رقم الإقامة فثي حال إن كان الشخص غير سعودي، مع ضرورة إدخال رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني الخاص بالتسجيل على الموقع.

كم رقم صحتي؟

إن رقم صحتي هو 937 وهو من الأرقام التي تستخدم من أجل تلبية احتياجات فئات عديدة من العملاء.

حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي

جديد المواضيع