إن تطبيق صحتي هو تطبيق مختص يعمل على علاج القضايا التي تتعلق بالصحة، حيث تم طرحه من وزارة الصحة السعودية لتسهيل الوصول إلى الخدمات إلى جميع المستخدمين، ولهذا ف‘ن مشكبة التطبيق لا يعمل قد تزعج العديد من الأشخاص الذين يعتمدون على خدمات هذا التطبيق، ونحن في هذا المقال عبر موقكم مخزن سوف نبلغكم بالطريقة المناسبة من أجل حل تلك المشكلة.
قد أتضج وجود عدة مشكلات قد تواجه مستخدمي تطبيق “صحتي”، وتُعتبر أبرزها عدم عمل التطبيق بشكل صحيح، خصوصًا مع أجهزة الأندرويد، لكن يمكنكم التعرف على الأخطاء وإصلاحها بسهولة للاستمتاع بالخدمات المقدمة من خلال التطبيق.
قم بالخروج من نظام الصحة.
أعد تشغيل جهازك وسجل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، يجب حذف التطبيق من جهازك.
حمل التطبيق مرة أخرى من خلال الرابط للأيفون، والرابط للأندرويد، ثم سجل الدخول.
في حال استمرار مشكلة نظام الرعاية الصحية، اطلب المساعدة من خلال الاتصال بخدمة العملاء لتطبيق “صحتي” على الرقم 937.
تطبيق صحتي لا يقبل التسجيل
لحل مشكلة التسجيل في تطبيق “صحتي”، يمكن اتباع بعض الخطوات البسيطة للوصول إلى الحل:
قم بتحميل تطبيق “Saudi Health”.
انتقل إلى تبويب “مستخدم جديد”.
أدخل البيانات الشخصية المطلوبة.
اضغط على الخيار “التالي”.
ستصلك رسالة تحتوي على رمز التسجيل، يجب إدخاله في الحقل المخصص له.
اضغط على “التالي”.
قم بإنشاء كلمة مرور لا تقل عن 8 أحرف.
انقر على “تسجيل الدخول”.
أدخل رقم الهوية ورقم الإقامة وكلمة المرور.
انقر على تبويب “تسجيل الدخول”.
مشكلة إضافة زوجة في تطبيق صحتي
يتيح التطبيق إمكانية إضافة الزوجة للحصول على الدعم والخدمات المقدمة من خلال تطبيق صحتي، ويمكن اتباع الخطوات التالية:
افتح التطبيق وانتقل إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
اضغط على الخدمة المسماة “إضافة”.
أدخل بيانات الزوجة المطلوبة.
اضغط على “إضافة” الذي سيظهر على الشاشة.
اختر العلاقة المناسبة من خلال تحديد “الزوجة”.
قم بتأكيد الموافقة على طلب إضافة الزوجة.
حل مشكلة حجز موعد لفحص كورونا
تم تقديم تطبيق “صحتي” من قبل وزارة الصحة السعودية خلال فترة جائحة كورونا لتنظيم الحصول على التطعيم الواقي من الفيروس.
للوصول إلى تطبيق صحتي، قم بتحديد خدمة حجز المواعيد وعرض نتائج الفحص الخاص بفيروس كورونا.
قم بالنقر على خيار حجز الموعد وادخال معلومات موعد اللقاح لنفسك أو لأحد المستفيدين.
حدد المرحلة أو الوظيفة، الوزن، الحالات المرضية المعروفة، والأدوية التي يتم تناولها.
تأكد من مراجعة الطلب وسيتم إبلاغك بتأكيد الموعد لإجراء الاختبار.
مزايا تطبيق صحتي
تحل مشكلة تطبيق “صحتي” عبر تعلم المواطنين كيفية استخدام التطبيق بشكل صحيح، مما يمكنهم من الاستفادة الكاملة من التوجيهات الصحية والنصائح والخدمات المتاحة من خلاله.
الحصول على وصفة طبية إلكترونية من أخصائي الطب.
حجز مواعيد مسبقة لزيارة مراكز الرعاية الأولية.
عرض جميع الإجازات الطبية بشكل إلكتروني.
طلب الاستشارات الطبية والصحية على الفور.
البحث عن أنواع مختلفة من الأدوية ومواقع توفرها في الصيدليات.
تسجيل المؤشرات الحيوية الخاصة بالفرد والمتعلقة بالصحة العامة.
حل مشكلة إغلاق تطبيق صحتي
لحل مشكلة إغلاق تطبيق “صحتي”، يمكنكم اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى إعدادات الجوال.
اختيار “التطبيقات” أو “التطبيقات والإشعارات” في قائمة الإعدادات.
النقر على “كل التطبيقات” أو “التطبيقات المثبتة”.
اختيار التطبيق الذي ظهرت فيه رسالة “تم إغلاق التطبيق”.
النقر على “مسح التخزين المؤقت”.
اختيار “إدارة التخزين” أو “مساحة التخزين”.
اختيار “محو جميع البيانات” أو “مسح البيانات”.
تأكيد مسح جميع البيانات المخزنة في التطبيق.
في حال استمرار المشكلة، يمكن العودة إلى التطبيق وإلغاء تفعيله من قائمة التطبيقات.
النقر على “إيقاف إجباري للتطبيق”.
محاولة إعادة تفعيل التطبيق وإلغاء الإيقاف الإجباري، ومن الممكن أن يتم حل المشكلة بهذه الخطوات.
طريقة إضافة التابعين على تطبيق صحتي
إن المواطنون السعوديون والمقيمون في المملكة العربية السعودية يمكنهم إضافة أبنائهم إلى تطبيق “صحتي” باتباع الخطوات التالية:
فتح تطبيق “صحتي” على الجوال.
النقر على “الخدمات الإلكترونية” في واجهة التطبيق أو الضغط على “لقاح كورونا” في التطبيق.
اختيار “إضافة تابع” كما هو موضح في الشكل.
الضغط على “إضافة تابع” مرة أخرى حيث يُسمح للتطبيق بإضافة 5 تابعين في الحساب الواحد.
إدخال بيانات التابع، مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، وتحديد تاريخ ميلاد التابع باليوم والشهر والسنة.
النقر على “حفظ البيانات”، وبعد ذلك سيتم إضافة التابع بعد تحديد العلاقة بينه وبين حساب “صحتي” كابن أو ابنة.
تطبيق صحتي وزارة الصحة السعودية
تطبيق “صحتي” يُعتبر من بين التطبيقات الرئيسية في المملكة العربية السعودية المُخصصة لتقديم الخدمات الصحية للأفراد، بإشراف مباشر من وزارة الصحة السعودية. يلعب هذا التطبيق دورًا حيويًا في توفير خدمات صحية متكاملة، حيث يتم تسجيل الأفراد والمواطنين به وجمع البيانات الصحية الضرورية وتقديم المساعدة والدعم الصحي اللازم بناءً على هذه البيانات، بالإضافة إلى ذلك، يسهم التطبيق بشكل فعال في رفع مستوى الوعي الصحي في المجتمع السعودي بشكل عام.
