مخزن أكبر مرجع عربي للمواضيع و المقالات

ابحث عن أي موضوع يهمك

رقم الاتصالات السعودية من موبايلي المجاني

بواسطة: نشر في: 25 نوفمبر، 2021
مخزن

رقم الاتصالات السعودية من موبايلي المجاني

اهتم الكثير من عملاء شركات الاتصالات السعودية stc بالتعرف على رقم التواصل مع الشركة ليتيسر لهم خلال الرقم طرح استفساراتهم وتقديم شكواهم ومقترحاتهم، ولأننا نحرص على توفير متطلباتكم من بحث جئناكم بأرقام التواصل وسنعرضها لكم عبر سطورنا التالية:

  • الرقم المجاني هو: 900
  • يمكنكم التواصل معها عبر رقم البرقية من خلال الاتصال على 969.
  • رقم فاكس البرقية الهاتفية هو: 8003030969
  • إذا كنتم بحاجة لطلب خدمة لرقم آخر يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم التالي: 0114555555.

رقم شكاوى stc

تحرص شركة الاتصالات السعودية على توفير متطلبات العملاء سواء المتواجدين على أراضي المملكة أو المتواجدين خارجها وفي إطار ذلك أطلقت رقم دولي للتواصل يتيسر على الأفراد المتواجدين خارج أراضي المملكة من التواصل معها وهو:

  • التواصل من خارج المملكة العربية السعودية يتم من خلال الاتصال على رقم: 966114555555+

قبل اختتام فقرتنا هذه تجدر بنا الإشارة إلى أن الشركة تعمل على توفير متطلباتكم سواء أكانت استفسار أو مقترح ولتضمن جودة الخدمة فإنها تقوم بالآتي:

  • تقوم بإرسال إشعار إلى صاحب الطلب تؤكد استلام الطلب عبر رسالة نصية على الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص بمقدم الطلب.
  • تعمل على تلبية الطلب في خلال مدة أقصاها 10 أيام من تاريخ تقديم الطلب.
  • عند إتمام الطلب تقوم بإرسال رسالة نصية على البريد لإبلاغ المتقدم بذلك.

آليات معالجة الشكاوى

أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن الآلية التي تتبعها في معالجة الشكاوى فقد أتاحت للمتضررين ولأصحاب الشكاوى إمكانية تقديم شكواهم ليتم النظر فيها، وأشارت إلى ضرورة تقديم الشكوى قبل تجاوز 60 يوم من تاريخ الواقعة، وأفادت بأنه عند التقدم بشكوى سيتم معالجتها في مدة أقصاها 5 أيام.

حينما يتقدم العميل بشكوى يتم تزويده برقم مرجعي لشكواه وإخباره بالمدة المتوقعة لمعالجتها سواء عبر رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني، ومن بعد مراجعة الشكوى سيتم تزويد العميل برد الشكوى وفي حالة عدم رضاء العميل عن الرد يتمكن من تصعيد الأمر للهيئة لتقوم بالنظر فيه.

التحدث مع خدمة العملاء stc

يتيسر عليكم التواصل مع ممثلي خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية stc من خلال إحدى القنوات المتوفرة للاتصال والتي قمنا بتوضيحها لكم خلال فقراتنا السابقة، الجدير بالذكر أن شركة الاتصالات السعودية وفرت إمكانية طلب الدعم الفني عبر خدمة تواصل معنا، ويتم ذلك باتباع الآتي:

  • في البداية يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة الاتصالات السعودية، ويمكنكم الانتقال له مباشرة عبر هذا الرابط.
  • بعد الدخول على الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي بإدخال:
    1. اسم المستخدم/ رقم الهوية.
    2. كلمة المرور.
  • ثم الضغط على أيقونة دخول.
  • بعدها سيتم الانتقال إلى صفحة الحساب الشخصي، هذه الصفحة تتضمن العديد من الخيارات، فيها يتم الضغط على خيار خدماتي.
  • ثم يتم الضغط على خيار المحادثة المباشرة.
  • من بعدها سيتم تحويلكم للتواصل المباشر مع فريق الدعم.

تطبيقات الاتصالات السعودية stc

أطلقت شركة الاتصالات السعودية تطبيقات إلكتروني للهواتف الذكية في إطار حرصها على توفير الخدمات للعملاء بشك ميسر وفي إطار هذا بحث الكثير من الأفراد عن روابط تحميل هذه التطبيقات وهو ما سنوفره لكم عبر سطورنا التالية:

  • تحميل تطبيق my stc للهواتف التي تعمل بنظام تشغيل android من هنا.
  • تحميل تطبيق my stc للهواتف التي تعمل بنظام تشغيل ios من هنا.

قبل اختتام هذه الفقرة تجدر بنا الإشارة إلى أن التطبيق يتيح للمستخدم عدة مزايا، هذه المزايا نذكرها لكم عبر سطورنا التالية:

  • إمكانية التحقق من الفاتورة وسدادها..
  • إمكانية إعادة تعبئة الرصيد وتحويله.
  • إمكانية الوصول والتحكم الكامل في جميع الأرقام المسجلة برقم الهوية.
  • يتيح التطبيق للمستخدم إمكانية الاطلاع على إحصائيات الاتصال واستهلاك البيانات بشكل تفصيلي.
  • كما يتيح إمكانية إعادة تعبئة الرصيد وتحويله.
  • استلام البطاقات.

حسابات شركة الاتصالات السعودية stc

في سياق متصل بموضوع حديثنا اليوم بحث الكثير من الأفراد عن الحسابات الرسمية الخاصة بشركة الاتصالات السعودية على مواقع التواصل الاجتماعي وحرصًا منا على توفير متطلباتكم من بحث جئناكم بروابط الحسابات الرسمية وسنوفرها لكم عبر سطورنا التالية:

  • الحساب الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي تويتر من هنا.
  • الحساب الرسمي على منصة الفيسبوك من هنا.
  • التواصل عبر تطبيق الواتساب من هنا.
  • الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية من هنا.

كيف اعرف رقم جوالي موبايلي ورقم الشريحة

علينا بأن نشير إلى أن هناك مجموعة مختلفة من الطرق التي يمكن عبرها بإن يتم التعرف على العديد من الطرق التي يمكن من خلالها القيام بمعرفة رقم جوال موبايلي ورقم الشريحة الخاصة بكم، من خلال أي من الطرق التالية:

  • الطريقة الأولى: تتمثل في القيام بمعرفة رقم الجوال في موبايلي بواسطة رمز، وتعتبر هذه الطريقة واحدة من أكثر الطرق السهلة التي يمكن لكافة عملاء شركة موبايلي  بإن يتمكنوا من خلالها  القيام بمعرفة رقم الهاتف أو الرقم الخاص بشريحة البيانات الخاصة بهم في حال تواجدهم بالمملكة العربية السعودية، مع العلم بإن هذا الرمز يمكنكم الاتصال بهذا الكود # 222 * من الهاتف الخاص بكم ومن ثم فيما بعد سوف يظهر أمامكم رقم شريحتكم على شاشة الهاتف.
  • الطريقة الثانية: تتمثل في معرفة رقم موبايلي عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة، وتلك الرسالة يجب بإن تحتوي في داخلها على رقم “1” في  داخل هذه الرسالة نصية، ومن ثم عليك بإن تقوم بإرسالها إلى رقم 1411، ومن ثم سوف يصل إليك الرد من قبل موبايلي أيضًا على هيئة رسالة نصية تحتوي على الرقم الخاص بالهاتف.
  • الطريقة الثالثة:  يمكنكم عبر هذه الطريقة القيام بمعرفة رقم موبايلي من خلال الاتصال بالرد الآلي، كما يمكنكم القيام بمعرفة رقم الجوال الخاص بشريحة موبايلي عبر الاتصال بالرقم التالي 1100، ومن ثم وسوف تتمكن بواسطة خدمة العملاء من التعرف على رقم شريحة البيانات أو على رقم الهاتف.
  • الطريقة الرابعة: تكمن هذه الطريقة في القيام بمعرفة رقم موبايلي عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات حيث في هذه الطريقة على وجه التحديد يتم التأكد من رقم جوالك وبالأخص في حال الإقامة، حيث تستطيع القيام بمعرفة الرقم الخاص بهاتفك من خلال أي شبكة للهواتف المحمولة بسهولة بالغة للغاية، وذلك عبر إنشاء حساب بك في الهيئة الخاصة بالاتصالات وتقنية المعلومات.
  • الطريقة الخامسة:  تكمن هذه الطريقة في القيام بمعرفة رقم موبايلي من خلال الاتصال بصديق لك، ففي حال إن كان لديك رصيد خاص في هاتفك المحمول  ولكنه على وشك أن ينفد  فيمكنك في هذه الحالة بإن تقوم بإرسال رسالة قصيرة بشكل مجاني من  خلال شريحة موبايلي إلى الهاتف الخاصة بصديقك وبهذه الطريقة يصبح من الممكن القيام بمعرفة الرقم الخاص بشريحة موبايلي.

أسئلة شائعة

ما هو الرقم 900 ؟

هو رقم التواصل الخاص مع شركة stc حيث يمكن من خلال هذا الرقم بإن تقوموا بطرح العديد من الاستفسارات وتقديم العديد من الشكاوى والمقترحات المختلفة، وهذا يكون حرصاً من الشركة على القيام بتوفير العديد من المتطلبات عبر هذا الرقم المجاني 900، علماً بإن يمكنكم التواصل معهم عبر رقم البرقية الخاص بهم وهو 969.

كيف ارفع شكوى على اس تي سي؟

أطلقت شركة اس تي سي رقم دولي خاص بتلقي الشكاوى وذلك من أجل أن يتم التواصل تيسيراً على الأفراد المتواجدين سواء بخارج أو داخل أنحاء المملكة العربية السعودية، حيث يمكن التواصل من خلال الاتصال على رقم: 966114555555+.

المراجع

رقم الاتصالات السعودية من موبايلي المجاني

جديد المواضيع