ابحث عن أي موضوع يهمك
- وفرت جامعة الملك خالد نظام الخدمة الذاتية للمتعلمين وهو النظام الذي يتمكن من خلاله الأفراد من الحصول على العديد من الخدمات الهامة التي توفرها عمادة شؤون أعضاء هيئة التدريس والموظفين لجميع موظفي الجامعة.
- توفر الخدمة الذاتية العديد من الخدمات الهامة كخدمة الاستعلام عن الراتب وخدمة طلب إجازة وطلب شهادة خبرة وطلب ابتعاث خارجي وغيرهم الكثير من الخدمات الهامة.
- توفر الخدمة الذاتية الثقة الكاملة في الفريق الذي يعمل في مجال الدعم الفني.
- يوفر النظام للفريق أحدث الأنظمة التي تمكنه من تحديد الوقت المحدد الذي سيتم فيه التعامل مع المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها.
- تمنح المستفيدين ميزة الحصول على الإشعارات عن حل المشكلة المطروحة وكذلك تمنحهم إمكانية تقييم فريق الدعم.
- يوفر نظام الخدمة الذاتية أساليب سهلة للتواصل كما يتيح إمكانية التواصل مع فريق الدعم من خلال الرقم الموحد.
وفرت جامعة الملك خالد الخدمة الذاتية لتحقق من خلالها مجموعة من الأهداف، هذه الأهداف نستعرضها لكم عبر سطورنا التالية:
- زيادة الإنتاجية من خلال توفير الكثير من الخدمات العامة والعمل على تحسين جودتها للتخلص من المشاكل التي يتعرض لها المستفيدين عند الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالجامعة.
- العمل على تطبيق الأنظمة الحديثة التي تتطلبها الإدارة.
- تعمل ITIL على تحسين جودة الخدمة التي يحصل عليها المتواجدين في الجامعة وهي نوع من أنواع أنظمة الإدارة.
لضمان استخدام نظام الخدمة الذاتية الاستخدام الأمثل يتم اتباع مجموعة الخطوات التالية:
- يتم البحث عن الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالإدارة فهو الذي يتم من خلاله استخدام الخدمات الذاتية والاستمتاع بجميع المميزات المتاحة.
- بعد الدخول إلى الموقع الخاص بالإدارة يتم الانتقال إلى الخدمات الذاتية، ومن بعدها يتم إدخال بيانات العميل للانتقال إلى الصفحة التالية.
- بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في الجامعة سيتم الانتقال إلى نافذة تشمل كافة التطبيقات، وفيها يتم البحث عن التطبيقات ليتم من خلالها الانتقال إلى الخدمة الذاتية.
- بعد ذلك سيتم ظهور قائمة أخرى، يتم البحث داخل القائمة الجديدة تلك، عن كلمة تطبيق الخدمات الذاتية.
- بعد ذلك يجب البحث داخل تطبيق الخدمة الذاتية، عن تقديم الطلبات ويمكن أن تتواجد في أعلى الصفحة، ويمكن أن تكون موجودة على جانب الصفحة.
- بعد الضغط عليها ستظهر أيقونة تقديم طلبات الدعم الفني الخاص بالخدمة الذاتية في الموقع.
من خلال القيام بالخطوات السابقة يمكنكم استخدام الخدمة الذاتية بالجامعة بسهولة كما يمكنكم التواصل مع فريق الدعم في حالة التعرض لأي مشكلة.
الوصول إلى الخدمة الذاتية التي توفرها جامعة الملك خالد تتطلب الانتقال إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالخدمة وعند الوصول إلى الموقع يتم استخدام الرابط المخصص للخدمة، ويتم اتباع مجموعة الخطوات التالية:
- يتم الانتقال إلى الرابط الخاص بنظام الدعم.
- يمكنكم العثور على الرابط الخاص بالجامعة عن طريق البحث على شبكات الإنترنت.
- داخل الموقع يوجد رابط مخصص للتواصل مع فريق الدعم كما يوجد العديد من الأشياء التي تساعد على الوصول إلى الصفحة.
- يوجد داخل الموقع بعض الفيديوهات، من خلالها يمكن التعرف على كيفية استخدام الخدمات الذاتية.
- وكذلك هناك بعض الدلائل التي توضح أيضًا آلية استخدام الخدمة.
أتاحت جامعة الملك خالد العديد من آليات التواصل معها وخصصت فريق دعم لكل إدارة ونظرًا للزيادة معدلات البحث حول طرق التواصل مع الجامعة سنوفرها لكم عبر سطورنا التالية ولكن في البداية تجدر بنا الإشارة إلى أن رقم الدعم الفني الخاص بالجامعة هو 8000 وهو رقم متاح طوال الأربعة وعشرون ساعة على مدار الأسبوع، وبذلك يمكنكم التواصل مع الجامعة من خلاله في أي وق، والآن دعونا نتعرف على مزيد من آليات التواصل:
- التواصل عبر الهاتف: 920007572
- الموقع:
مبنى المدرجات المركزية – الدور الأرضي.
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/d
- رقم التواصل: 0172419798
- البريد الإلكتروني: Vice_presidenths@kku.edu.sa
- الموقع:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/c
- رقم التواصل: 0172418664
- البريد الإلكتروني: vicerector-DQ@kku.edu.sa
- الموقع:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/f
- رقم التواصل: 0172414722
- البريد الإلكتروني: saaddajem@kku.edu.sa
- الموقع:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/e
- رقم التواصل: 0172419112
- البريد الإلكتروني: vice_president@kku.edu.sa
- الموقع:
- الموقع الرسمي: gssr.kku.edu.sa
- رقم التواصل: 0172419469
- البريد الإلكتروني: vp-gssr@kku.edu.sa
- الموقع:
- الموقع الرسمي: icrs.kku.edu.sa
- رقم التواصل: 0172417070
- البريد الإلكتروني: ICRS@KKU.EDU.SA
- الموقع:
- الموقع الرسمي: lib.kku.edu.sa
- رقم التواصل: 0172418642
- البريد الإلكتروني: library@kku.edu.sa
- الموقع:
- الموقع الرسمي: dcsce.kku.edu.sa
- رقم التواصل: 0172414742
- البريد الإلكتروني: DCSCE-KKU@KKU.EDU.SA
- الموقع:
- الموقع الرسمي: dps.kku.edu.sa
- رقم التواصل: 0172414883
- البريد الإلكتروني: dgs@kku.edu.sa
- الموقع:
- الموقع الرسمي: srd.kku.edu.sa
- رقم التواصل: 0172417592
- البريد الإلكتروني: dsosr@kku.edu.sa
- الموقع:
- الموقع الرسمي: hr.kku.edu.sa
- البريد الإلكتروني: hr@kku.edu.sa
- الموقع:
- الموقع الرسمي: it.kku.edu.sa
- رقم التواصل: 0172418000
- البريد الإلكتروني: it@kku.edu.sa
- الموقع:
- الموقع الرسمي: dar.kku.edu.sa
- رقم التواصل: 0172418855
- البريد الإلكتروني: Reg-admission@kku.edu.sa
- الموقع:
مبنى المدرجات المركزية – الدور الأرضي.
