مخزن أكبر مرجع عربي للمواضيع و المقالات

ابحث عن أي موضوع يهمك

كيفية تحويل المكالمات الى مغلق

بواسطة: نشر في: 17 فبراير، 2022
مخزن

يدور مقالنا اليوم حول الإجابة عن سؤال كيفية تحويل المكالمات الى مغلق ، تقدم شركة الاتصالات العديد من الخدمات الهامة للعملاء الخاصين بها، ومن أهم تلك الخدمات تحويل المكالمات إلى مغلق، حيث يبحث الكثير من العملاء لذين لا يرغبون في عدم استقبال المكالمات عن الطريقة التي يجب اتباعها في تفعيل هذه الخدمة، ومن خلال موقع مخزن سوف نتعرف في هذا الموضوع التالي على كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق.

كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق

يتصدر السؤال عن لكيفية التي يتم بها تفعيل خدمة تحويل المكالمات إلى مغلق محركات عناوين البحث في الفترة الأخيرة، ومن ثم تكمن الإجابة في أن هذه الخدمة يمكن تفعليها عن طريق الرقم #62400، ومن ثم يتم الاتصال على هذا الرقم، ويتمكن العميل من إظهار أن هاتفه مغلق لدى المتصل ويكون في الحقيقة غير مغلق، كما تتيح شركة الاتصالات إلغاء هذه الخدمة لمن يرغب في إيقافها عن طريق الاتصال على كود #62# ومن ثم تتم إلغاء تفعيل هذه الخدمة.

كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق في أجهزة الأندرويد

يمكن للعملاء الذين يحملون الهواتف التي تعمل بأنظمة الأندرويد الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات إلى مغلق، ومن خلال النقاط التالية نذكر تلك الخطوات التي يجب اتباعها في ذلك:

  • في البداية يجب على العميل الدخول إلى تطبيق المكالمات من هاتفه الذي يعمل بنظام الأندرويد.
  • ثم يقوم العميل بالنقر على النقاط الثلاثة التي تتواجد على الزاوية.
  • ومنها يتم الضغط على أيقونة الإعدادات.
  • ثم يتم الضغط على أيقونة المكالمات.
  • يتم الانتقال إلى الخاتمة الخاصة بتحويل المكالمات.
  • يتم النقر على زر تحويل المكالمات لمغلق التي توجد بين قائمة أنواع التحويل التي تتناسب مع العميل.

كيفية تحويل المكالمات لمغلق في الايفون

تتيح شركة الاتصالات خدمة تحويل المكالمات إلى مغلق لعملائها الذين يحملون هواتف الأيفون، ويتم ذلك عن طريق عدد من الخطوات التي سوف نذكرها في النقاط التالية:

  • اولا يجب على العميل الدخول إلى تطبيق المكالمات الذي يضمه هاتف الآيفون.
  • ثم يتم التوجه إلى قائمة الإعدادات
  • بعد ذلك يتم الدخول إلى الضبط الخاص بالهاتف.
  • يتم الضغط على أيقونة الهاتف.
  • ومنها يتم النقر على أيقونة خدمة تحويل المُكالمات.
  • يتم الضغط على تفعيل الخدمة، ويتم ذلك عن طريق القيام بسحب الزر الذي يتواجد في الجهة اليمنى ثم يتم تسجيل الرقم المراد تحويل المكالمات إليه.
  • ويجب أن ننوه أنه في حالة رغبة الفرد في إيقاف خدمة التحويل فعليه أن يقوم بإجراء نفس الخطوات.

خدمة تحويل المكالمات

تعد خدمة تحويل المكالمات من أهم الخدمات التقنية التي يتم تقديمها للعملاء حيث يتمكن من خلالها العميل من إعادة إرسال وتحويل جميع المكالمات التي تحاول التواصل معه إلى رقم آخر، ومن الجدير بالذكر أن هذه الخدمة لا يستطيع المتصل أن يتعرف على تفعيل الخدمة، ويتم تفعيل هذه الخدمة بسرعة كبيرة، ويتم استقبال المكالمات إلى رقم آخر بحسب رغبة العميل في ذلك.

كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق موبايلي

توفر شركة موبايلي خدمة راحتي لعملائها كافة، وتعمل هذه الخدمة على أن يتم وضع المكالمات الواردة للعميل إلى قائمة الحجب، كما يتم تحديد رسالة معينة يتم الرد بها على المكالمات الواردة، ومن خلال النقاط التالية نذكر الخطوات التي يتم إتباعها في تفعيل هذه الخدمة:

  • يقوم العميل بالاتصال على رقم *1100#.
  • ثم يتم اختيار أيقونة خدمات موبايلي .
  • تحديد أيقونة الخدمات ذات القيمة المضافة.
  • ومنها يتم النقر على تبويب خدمة راحتي.
  • ويتم إرسال رسالة نصية إلى رقم 1100 حتى يتم الاشتراك في خدمة راحتي، يتم إرسال كلمة راحتي في هذه الرسالة.
  • ومن خلال الاتصال على رقم 1100 يمكنك التحدث إلى أحدى موظفي خدمة العملاء وتفعيل خدمة تحويل المكالمات إلى المغلق.

تحويل المكالمات إلى غير متاح

يفضل الكثير من العملاء تحويل المكالمات الواردة إليهم إلى غير متاح بدلا من مغلق، ويتم تفعيل هذه الخدمة عن طريق اتباع عدد من الخطوات التي سوف نستعرضها في النقاط التالية:

  • يتم تفعيل هذه الخدمة من خلال الاتصال على رقم 787#*21*.
  • وفي حالة الرغبة في إيقاف هذه الخدمة يتم الاتصال على كود  ##002#.
  • ومن الجدير بالذكر أنه يمكن للعميل تفعيل هذه الخدمة من خلال الانتقال إلى شاشة سجل المكالمات ومنها يتم الضغط على الإعدادات ويتم تحديد المكالمات، وبذلك يتم عادة توجيه الاتصال دوما والنقر على أيقونة تحديد.

أنواع تحويل المكالمات

يوجد عدة أنواع لخدمة تحويل المكالمات، ومن ثم يقوم العميل باختيار نوع تحويل المكالمات التي تتناسب معه، ومن خلال السطور التالية نذكر تلك الأنواع:

  • تحويل دائم: يتم اختيار هذا النوع من الخدمة في حالة رغبة العميل في تحويل كافة المكالمات الواردة إليه.
  • تحويل في حالة كان الرقم مشغول: يتم اختار هذا النوع حال رغبة العميل في تحويل المكالمات الواردة إليه أثناء قيامه بمكالمة أخرى.
  • تحويل في حالة كان الهاتف خارج التغطية: يمكن للعملاء تحويل المكالمات الواردة إليهم في حالة كانوا يتواجدون في أماكن لا يوجد بها تغطية.
  • تحويل المكالمات أثناء كون الهاتف مغلق: من الممكن أن يتم تحديد تحويل المكالمات الواردة في حالة كان الهاتف مغلق.

أهم مزايا خدمة تحويل المكالمات

تمتلك خدمة تحويل المكالمات عدد من المزايا التي تجعل العملاء يفضلون تفعليها على هواتفهم، ومن هلال النقاط التالية نذكر أهم المزايا:

  • تمكن العميل من الإطلاع ومعرفة الأشخاص الذين كانوا يحولون الوصول إليه في حالة تفعيل خدمة تحويل المكالمات إلى غير متاح أو مغلق.
  • كما يمكنه لتعرف على الأرقام التي حاولت إعادة الاتصال به في أثناء تفعيل هذه الخدمة.
  • تفادي العميل للإحراج من أي شخص من الأهل أو الأصدقاء أو الأقارب حيث لا يستطيع المتصل التعرف على هذه الخدمة لدى العميل.
  • إرسال رسالة نصية تفيد بأن هاتف العميل أصبح متاح ومن ثم يستطيع الأشخاص إعادة الاتصال عليه مرة أخرى.
  • ومن الجدير بالذكر أن هذه الخدمة يتم تفعيلها أو إيقافها بشكل مجاني تماما.

كيفية حظر المكالمات الواردة

يتجه العديد من العملاء إلى تفعيل خدمة حظر المكالمات حتى لا يتم إزعاجهم حيث يقوم العميل بتحديد عدد من الأرقام التي لا يريد أن تصل إليه مكالمات منهم، ومن خلال النقاط التالية نوضح الخطوات التي يتم بها تفعيل هذه الخدمة:

  • يتم الدخول إلى أيقونة الاتصال التي توجد على الهاتف.
  • ثم يتم الانتقال غلى القائمة التي تضم جهات الاتصال، ثم يقوم المستخدم بالنقر على تحديد متصل جديد.
  • ثم يتم إدخال الرقم الذي يريد العميل عدم وصوله إليه.
  • ومن ثم يتم تخزين هذا الرقم في قائمة جهات الاتصال.
  • يقوم العميل بعد ذلك بالنقر على أيقونة موافق.
  • والضغط على الاسم المراد حظره.
  • يتم الضغط على كلمة Incoming Calls حتى يتم حظر المكالمات الواردة للعميل.

هكذا نكون وصلنا وإياكم لنهاية مقالنا هذا اليوم عن الإجابة عن سؤال كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق ، نلقاكم في مقال جديد بمعلومات جديدة على موقع مخزن.

كيفية تحويل المكالمات الى مغلق

جديد المواضيع