ابحث عن أي موضوع يهمك
معرفة الأرقام المسجلة باسمك في زين تعتبر خدمة ضرورية لدى فروع شركة الاتصالات زين في المملكة العربية السعودية فالعملاء قد يقومون بتسجيل عدة شرائح باسمهم وينسون المعلومات أو يتم تسجيل أرقام بدون علمهم، وقد تمكنت الشركة من حل هذه المشكلات بسرعة وفعالية عبر هذه الخدمة، وفي هذا المقال عبر موقع مخزن سوف نساعدكم في التعرف على كيفية الاستفادة من تلك الخدمة.
شركة الاتصالات السعودية زين قامت بتسهيل عملية الاستعلام عن عدد الشرائح المسجلة باسم العميل بأبسط الطرق وأسهلها. يمكن للعملاء الحصول على هذه المعلومات ببساطة عبر إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 700123، حيث سيتم الرد في غضون دقائق قليلة مع توفير جميع التفاصيل كما يتاح الحصول على معلومات تفصيلية إضافية عن كل شريحة عن طريق التواصل مع خدمة العملاء أو زيارة مقر الشركة شخصيًا في حال الضرورة.
يمكنك الآن معرفة الأرقام المسجلة باسمك من خلال الإنترنت.يمكن القيام بذلك عن طريق الدخول إلى الموقع الإلكتروني للهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات، وذلك من خلال خدمة “أرقامي” يمكنك إتمام الخدمة باتباع الخطوات التالية:
يمكنك الاعتراض على وجود أرقام مسجلة باسمك لدى أي من شركات الاتصالات، خاصة إذا كانت تمت بدون علمك. يمكنك تقديم شكوى لهيئة الاتصالات من خلال الدخول إلى موقعها الإلكتروني، ثم الانتقال للخدمات من الصفحة الرئيسية واختيار أيقونة الشكاوى بعد ذلك، اختر “شكاوى خدمات الاتصالات”، واضغط على “ابدأ الخدمة” ومن ثم قم بتحديد الصفة كـ “أفراد”، ثم قم بملء البيانات الخاصة بك في النافذة المناسبة عبر بوابة النفاذ الموحد وللانتقال مباشرة إلى الرابط لتقديم الشكوى، يمكنك النقر على الرابط التالي: هنا.
كثيرون يرغبون في إلغاء الأرقام المسجلة باسمائهم بعد تسجيلها، سواء للحصول على رقم جديد أو لتغيير الشركة بشكل كامل. يمكن إتمام هذا الإجراء بزيارة أحد فروع شركة زين والتواصل مع ممثلي الخدمات لطلب الإلغاء و يتطلب ذلك تقديم رقم الهوية واستكمال الإجراءات المطلوبة من قبل الموظف بالإضافة إلى هذا يمكن القيام بعملية الإلغاء عبر زيارة موقع الهيئة السعودية للاتصالات، حيث يمكن تقديم طلب الشكوى وإكمال الخطوات المتبقية وفقاً للإرشادات الموجودة على الموقع.
يجدر بنا أن نشير إلى وجود طريقة أخرى متاحة من خلال شركة زين السعودية، تخطر العميل بالأرقام المسجلة باسمه بسهولة تامة دون الحاجة لأي مجهود من جانبه. تتمثل هذه الطريقة في إرسال رسالة فارغة على الرقم 700123، حيث ستقوم الشركة بإخطاره بعدد الشرائح المسجلة باسمه وفي حال رغب العميل في معرفة الأرقام المسجلة باسمه، يمكنه أيضًا إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 309985 ستقوم الشركة بإرسال رسالة إليه تُبين الأرقام المسجلة باسمه في هذه الحالة أيضًا.
تقديم الشكوى إلكترونيًا للاعتراض على الأرقام المسجلة باسمي زين يعد جزءًا من الجهود التي تبذلها شركة زين لتلبية احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم. يمكن للعميل الاستفادة من هذه الخدمة من خلال إرسال شكوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة دون الحاجة إلى الذهاب إلى فرع الشركة، مما يوفر الوقت والجهد. يتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
تعتبر شركة زين في المملكة العربية السعودية واحدة من أفضل شركات الاتصالات، حيث تسعى دائمًا لتلبية احتياجات العملاء من خلال توفير باقات بأسعار مميزة وخدمة عملاء متميزة، إلى جانب موظفين ذوي كفاءة عالية جاهزين للرد على استفسارات العملاء بدقة وفي وقت قياسي. نستعرض بعض الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها:
