الديوان الملكي تواصل مساعدة مالية

مخزن

الديوان الملكي تواصل مساعدة مالية

تقديم طلب المساعدات المالية من الديوان الملكي بات يتم بشكل إلكتروني عبر الموقع الرسمي الخاص بإمارة الرياض ولأنها أكثر ما يبحث عنه المواطنين في المملكة العربية السعودية جئناكم بتفاصيلها وسنعرضها لكم عبر سطورنا التالية:

• في البداية يتعين عليكم التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بإمارة الرياض، ويمكنكم الانتقال لها مباشرة عبر هذا الرابط.
• بعد الدخول على الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم تسجيل الدخول بإدخال:
  1. رقم الهوية الوطنية.
  2. كلمة المرور.
  3. تفعيل خيار أنا لست روبوت.
• ثم يتم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
• بعدها سينقلكم الموقع إلى صفحة الحساب الشخصي وفيها يتم الضغط على خيار الخدمات الإلكترونية.
• ستظهر من بعدها صفحة تتضمن كافة الخدمات الإلكتروني، فيها يتم الضغط على خدمة طلب مساعدات مالية وعينية الموجودة ضمن قائمة خدمات طلبات تقديم المساعدات.
• بعدها سيطلب منكم الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:
  1. استدعاء الهوية الوطنية.
  2. تحديد نوع المساعدة المراد الحصول عليها.
• ثم يتم الضغط على خيار طلب.
• بعدها ستظهر لكم رسالة تفيد بإتمام تقديم الطلب وتؤكد على ضرورة إحضار أصل المرفقات عند الحضور للجهة لمطابقة البيانات المُدخلة.

قبل اختتام فقرتنا هذه تجدر بنا الإشارة إلى أن خطوات طلب المساعدة المالية من الديوان الملكي لا تتوقف عند هذا الحد وإنما يقوم الموظف باستلام الطلب بشكل إلكتروني، ويمكنكم التعرف على تفاصيل الخطوات التي يتم اتباعها بعد تقديم الطلب بتحميل هذا الملف.

التسجيل في الديوان الملكي

الحصول على أي خدمة من الحدمات التي يوفرها الديوان الملكي بالمملكة العربية السعودية بشكل إلكتروني يتطلب تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في منصة تواصل وإذا لم يكن لديكم حساب في المنصة يتعين عليكم إنشاء حساب باتباع الخطوات التالية:

• في البداية يتم التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببوابة تواصل، ونحن نيسر لكم الوصول لها مباشرة عبر هذا الرابط.
• بعد الدخول على الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم الضغط على خيار مستخدم جديد.
• بعدها سينقلكم الموقع إلى صفحة إنشاء حساب، هذه الصفحة تتطلب إدخال مجموعة البيانات الشخصية.
• من البيانات المطلوبة نذكر:
  1. الاسم.
  2. اسم الأب.
  3. اسم الجد،.
  4. اسم العائلة.
  5. رقم لهاتف الجوال.
  6. البريد الإلكتروني.
  7. كلمة المرور.
• في غصون لحظات ستصلكم رسالة نصية على البريد الإلكتروني المُدخل لتأكيد البيانات، ويرجى العلم بأن الرمز المُرسل يصلح لمدة 15 دقيقة فقط منذ وقت إرساله على البريد.
• بعد إدخال البيانات السابقة.
• بعدها ستظهر لكم قائمة تتضمن الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة، بعد الاطلاع على هذه الشروط يتعين عليكم الضغط على خيار التسجيل.
• بالانتهاء من الخطوات السابقة يكون قد تم تسجيل حساب في الديوان وحينها يتيسر لكم الحصول على أي خدمة من الخدمات التي يوفرها الديوان.

تقديم شكوى الديوان الملكي تواصل

أطلق الديوان الملكي خدمة إلكترونية يتيسر خلالها على المواطنين المستفيدين من الدعم من رفع شكوى عن أي تقصير يتعرض له من أي جهة ليقوم خلالها بالنظر في هذه الشكاوى وتوفير الدعم اللازم للمستفيدين وفي سياق هذا بحث الكثير من المستفيدين من الديوان عن آلية تقديم الشكوى وهو ما سنوضحه لكم عبر سطورنا التالية:

• في البداية يتم التوجه إلى الموقع الرسمي للخدمة وهذا الرابط ينقلكم بله مباشرة.
• بعد الدخول على الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي بالنفاذ الوطني بإدخال:
  1. اسم المستخدم.
  2. كلمة المرور.
• ثم الضغط على خيار تسجيل الدخول.
• بعد تسجيل الدخول ستظهر لكم رسالة تفيد بأن الشكوى التي ستقوم بتقديمها سيتم رفعها إلى المقام السامي لينظر في الطلب.
• في هذه الخطوة يتعين عليكم الضغط على خيار الخدمات الإلكترونية.
• من القائمة المنسدلة يتم الضغط على خيار شكوى.
• بعدها سيطلب منكم الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:
  1. تحديد صنف الشكوى.
  2. تحديد موضوع الشكوى.
  3. إدخال تفاصيل الشكوى.
  4. رفع المرفقات.
• ثم يتم الضغط على خيار التالي.
• بعدها سيعرض لكم الموقع تفاصيل الشكوى المقدمة وهفي هذه الخطوة يتعين عليكم مراجعتها لتأكيدها ثم الضغط على خيار إرسال الشكوى.
• من بعدها ستظهر لكم رسالة تنبيهية للتأكيد على رفع الشكوى.
• بعد التأكيد على رفع الشكوى ستظهر لكم رسالة تفيد بنجاح تقديم الشكوى وحينها يتيسر لكم تسجيل الدخول لحسابكم في أي وقت لمتابعة حالة الشكوى المقدمة والتعرف على رقمها.

الحالات المشمولة بدعم الديوان الملكي

أعلن الديوان الملكي عن الحالات المشمولة بالدعم، هذه الحالات تتمثل في:

• المصابين بأمراض مزمنة الذين يحتاجون إلى العلاج على نفقة الدولة ومن بينهم مرضى الفضل الكلوي.
• من تتواجد لديهم مشكلات مع الدولة كتأخر صرف المعاشات أو الرواتب أو المستحقات المالية.
• أصحاب الظروف المادية السيئة الذين تتواجد لديهم تعثرات مالية تحول دون قدرتهم على تغطية الاحتياجات المعيشية الأساسية.
• من يتعذر عليهم سداد القروض أو الديون، ويشترط لهم تقديم مستندات تثبت العجز المادي.
• يوفر الديوان الملكي كذلك منح سكنية في المشروعات التنموية السكنية التابعة للملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود خادم الحرمين الشريفين.
• يختص الديوان الملكي كذلك بالنظر في طلبات الإفراج عن السُجناء الذين تم سجنهم ظُلم وأثبتت براءتهم.
• يقوم الديوان بتحريك المعاملات في جميع الدوائر الحكومية في حالة مواجهة المواطنين لأي تعثرات في السداد.
• يعمل كذلك على متابعة الشكاوى والمظالم في القطاعات الحكومية.

كيف تقدم طلب الإعفاء من تسديد القروض إلى الديوان الملكي

في حال إن كانت لديك رغبة في أن تقوم بتقديم طلب خاص بك من أجل الرغبة في الإعفاء من سداد كافة القروض المقررة عليك من قبل الديوان الملكي، عليك في هذه الحالة بغن تتبع الخطوات التالية:

• في بداية الأمر يجب بإن تقوم بكتابة جميع البيانات الخاصة بك والتي تعمل دور بالغ للغاية في العمل على تسهيل عملية تواصل الديوان الملكي معك في حال إن كان هناك داعٍ لذلك.
• مع العلم بإن من اهم وأبرز تلك البيانات التي في الغالب سوف تكون مطلوبة منك هي أن تقوم بإدخال اسمك بالكامل كما هو مدون ومذكور في البطاقة الشخصية، هذا فضلاً عن العديد من البيانات والمعلومات الشخصية الأخرى، مثل رقم الهاتف الجوال الخاص بك وكذلك بريدك الإلكتروني ومحل الإقامة الحالي الذي تتواجد فيه.
• ومن ثم عليك بإن تقوم بإدخال العديد من المعلومات والبيانات الخاصة بالقروض السابقة التي سبق وحصلت عليها، مثل نوع وقيمة القرض.
• مع العلم بإن في الغالب لمثل هذه الحالات يشترط بإن تقوم بإدخال العديد من البيانات الخاصة التي تتعلق بالبنك الذي سبق وتم الاقتراض منه هذه القروض، حيث يتم إدخال اسم البنك مع ضرورة الحرص على ذكر اسم الفرع الخاص بالبنك الذي قمت بالاقتراض منه.
• وفيما بعد قم بإرسال الطلب الخاص بك من خلال البريد السعودي، علماً بإن الآن أصبح يمكنك القيام بإرسال الطلب الخاص بك عن طريق القيام بتسليمه لدى الديوان الملكي يداً بيد.
• وفيما بعد من المفترض بانك سوف تتسلم إشعار أو رسالة تحتوي على الرقم الخاص بطلبك وذلك كي تتمكن من تتبع الطلب فيما بعد.

رقم تواصل الديوان الملكي

أتاح الدويان الملكي لجميع المواطنين بالمملكة العربية السعودية إمكانية التواصل معه سواء لتقديم استفسار أو رقع شكوى أو مقترح ونظرًا لازدياد معدلات البحث حول آليات التواصل مع الديوان جئناكم بتفاصيل هذه القنوات وسنعرضها لكم عبر سطورنا التالية:

• التواصل مع الديوان الملكي عبر الرقم الموحد للدعم الفني: 92002220
• الاتصال عبر الرقم الأرضي 8004000000
• يمكنكم كذلك التواصل مع الديوان عبر الرقم الموحد وهو 920030003

لضمان نجاح التواصل مع دعم الديوان الملكي يتعين عليكم الاتصال في مواعيد العمل الرسمية وهي التي تعمل على مدار أيام الأسبوع من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثانية عشر بعد منتصف الليل.

رابط تقديم طلب مساعدات مالية وعينية

هناك العديد من الأشخاص الذين يتساءلون عن الرابط الإلكتروني الذي يمكن عبره بإن تقوم بتقديم طلب خاص بك من أجل تلقي أي من المساعدات سواء كانت هذه المساعدات مالية أو عينية، إليكم هذا الرابط فيما يلي:

• يمكنكم القيام بالدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بالديوان الملكي عبر الضغط “هنا” على هذا الرابط.
• وفيما بعد الانتظار قليلاً سوف تجد بانك قد انتقلت بالفعل إلى موقع الإمارة الإلكتروني.
• عليك في هذا الحين بغن تقوم بالضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
• ومن ثم قم بتصفح القائمة المنسدلة التي من المفترض بإن تكون قد ظهرت أمامك، ومن ثم قم باختيار الخيار الخاص بخدمة دليل المستخدم وذلك من اجل أن تنجح في طلب مساعدة مالية.
• والآن سوف يكون عليك بإن تقوم بإرسال الاستمارة الخاصة بك والتي تتعلق بطلب المساعدة المالية مع الحرص على ضرورة إرسال صورة البطاقة الشخصية الخاصة بك.

أسئلة شائعة

المراجع

• 1

• 2