ابحث عن أي موضوع يهمك
لقد قامت أمانة الرياض بإطلاق البوابة الإلكترونية الخاصة بها والتي توفر من خلالها كافة الخدمات ليتم الحصول عليها من قبل المستفيدين من المواطنين السعوديين بطريقة إلكترونية سواء فيما يجرونه من معاملات أو استعلامات مختلفة، إذ أتى تصميم تلك البوابة وفق رؤية المملكة 2030 والتطور والتقدم التكنولوجي الذي تعيشه اليوم المملكة.
إذ قامت الأمانة باستحداث البوابة الشاملة التي تعمل على توفير الجهد والوقت لسكان مدينة الرياض، حتى يتمكنوا من إتمام مختلف معاملاتهم بطريقة إلكترونية والتي تتعلق بالخدمات البلدية المقدمة بواسطة الأمانة ومن أمثلتها سداد الرسوم، والتصاريح واستخراج مختلف التصاريح، بالإضافة إلى حجز موعد للتوجه إلى الأمانة.
الجدير بالذكر أنه أصبح من الشروط التي يجب أن يتم توافرها لكي يتم التوجه إلى زيارة أمانة الرياض حجز موعد مسبق للزيارة بتاريخ محدد والحضور بذلك الوقت الذي تم تحديده، وهو ما أتى في سبيل منع التزاحم والمحافظة على التباعد تنفيذاً لما وضعته وزارة الصحة السعودية من إجراءات احترازية للمنع انتشار فيروس كورونا.
توفر بوابة أمانة الرياض الكثير من الخدمات الإلكترونية التي يسرت على المتعاملين مع الأمانة حصولهم على مختلف الخدمات وإتمام ما يحتاجون إليه من المعاملات، لذا ينبغي أن يتم التعرف على ما هي الخدمات الإلكترونية التي قامت بوابة أمانة الرياض بتوفيرها لكافة المتعاملين معها سواء كانوا من المواطنين أو المقيمين من سكان منطقة الرياض وتلك الخدمات هي:
إن خدمة الاستعلام عن معاملة أمانة الرياض تعد من بين أهد الخدمات الإلكترونية التي أتاحتها الأمانة والتي يتم من خلالها توفير الجهد والوقت للمواطنين والمقيمين المستفيدين منها، إذ إنها قد سهلت الحصول على ما يتعلق بالأمانة من تفاصيل بطريقة إلكترونية من خلال تلك البوابة، ومن يرغب في إجراء ذلك الاستعلام يمكنه القيام بذلك من خلال اتباع ما يلي إيضاحه من خطوات:
- الدخول إلى بوابة أمانة الرياض الإلكترونية من خلال النقر على ذلك الرابط.
- التقر على استعلام عن معاملة الموجودة بنهاية الصفحة.
- كتابة وتسجيل نوع المعاملة المرغوب في إجراء الاستعلام عنه.
- تسجيل رقم المعاملة المسجل على الإيصال.
- وأخيراً يتم النقر على أيقونة استعلام.
يمكن الاستعلام عن أي معاملة تابعة لمعاملات أمانة في مدينة الرياض بواسطة الرقم الموحد الذي قامت حكومة المملكة بإتاحته وهو 00966114112222، حيث إنه عقب الاتصال بهذا الرقم وتقديم الطلب ينبغي على المواطن أن يعمل على تعبئة نموذج التواصل الموجود على موقع أمانة منطقة الرياض.
من الخدمات التي قد استحدثتها أمانة الرياض هي خدمة حجز الموعد للحصول على فرصة مقابلة أحد المسؤولين في الأمانة أو أحد موظفي العلاقات العامة في سبيل الحفاظ على سلامة كل من الموظفين والسكان وحمايتهم من الإصابة بعدوى فيروس كورونا، وتلك الخدمة تساعد المواطنين والمقيمين في الوصول إلى الأمانة بمدينة الرياض، ومن خلال اتباع الخطوات التالية يتم حجز موعد عن طريق بوابة أمانة الرياض الإلكترونية:
- الدخول إلى بوابة أمانة الرياض الإلكترونية من خلال النقر على ذلك الرابط.
- النقر على خيار تسجيل الدخول.
- اختيار الدخول إلى النفاذ الوطني الموحد.
- تحديد (خدمة موعد).
- على المستخدم أن يقوم بإرفاق الوثائق.
- تحديد كل من وقت وتاريخ الموعد.
- بالخطوة التالية يتم تأكيد ما تم إدخاله من موعد.
- طباعة التذكرة الخاصة بالمراجعة.
- الحضور إلى مركز الضيف في أمانة الرياض وذلك للاجتماع مع المسؤولين بما تم تحديده من موعد محدد في التذكرة.
قامت أمانة الرياض بالمملكة العربية السعودية بإتاحة الكثير من الخدمات الإلكترونية للمواطنين بالمملكة والمقيمين أيضاً، ومن بين تلك الخدمات تقديم الشكوى إلكترونياً ومن خلال التقدم بتلك الشكوى يتم الرد في أسرع وقت على من تقدم بها، وذلك عقب أن يتم الاطلاع على ما لتلك الشكوى من تفاصيل، ولمن يرغب في تقديم الشكوى إلكترونياً يمكنه اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى رابط تقديم الشكاوى من خلال الضغط هنا.
- عقب ذلك سوف يتم الانتقال إلى صفحة إدخال ما يلزم من البيانات، وتتمثل تلك البيانات فيما يلي:
- كتابة الاسم.
- تسجيل البريد الإلكترونيّ.
- إدخال رقم الجوال الخاص بمن يتقدّم بالشكوى.
- كتابة المراد تقديمه من شكوى.
- إعادة كتابة رمز التحقق المرئي.
- النقر على (إرسال).
- عقب ذلك سوف يتم التواصل مع المُقدم للشكوى بأقرب وقت ممكن.
قامت أمانة الرياض بإتاحة رقم مجاني موحد وذلك لكي يتوفر إمكانية التواصل التام واليسير فيما بين كل من الأمانة والمواطنين، حتى يتم توفير الإجابة والرد على كافة الأسئلة والاستفسارات أو ما يتقدم به المواطنين أو المقيمين من شكاوى، والرد في أسرع وقت على تلك الاستفسارات، ويمكن التواصل مع أمانة الرياض عبر اتباع واختيار أحد الطرق التالية:
- يمكن التواصل مع الأمانة عن طريق الرقم المجاني الموحد 920003218 الخاص بمركز خدمة المستفيدين للخدمات الإلكترونية.
- يمكن التواصل مع الأمانة من خلال رقم الهاتف 00966114112222 مباشرة.
- التواصل عبر بريد الأمانة الإلكتروني التالي [email protected].
تعد البوابة الإلكترونية لأمانة الرياض من أهم ما تم استحداثه من بوابات من قبل بلدية الرياض، والتي يتم الاستفادة من خلالها للمواطنين والمقيمين من سكان الرياض من خدمات إلكترونية كثيرة يمكن الحصول عليها من خلال الدخول إلى رابط البوابة الإلكترونية للأمانة، كما يمكن عبره حجز موعد لزيارة مقر الأمانة ومقابلة أحد المسؤولين أو ممثلي العلاقات العامة، ويمكن الدخول إلى ذلك الرابط بطريقة مباشرة من هنا.
لن تقل البوابة المكانية في الرياض من حيث الأهمية عن أمانة فهي تهدف إلى تحديد جميع المناطق والأماكن الموجودة في مدينة الرياض مما يساعد المواطنين على تلبية احتياجاتهم بأقل جهد ووقت ممكن، كما أنها تقدم خدمات متنوعة وعديدة تواكب التقنيات المتطورة والتطورات الحديثة، فمن الممكن استخدامها كالآتي:
إن أمين منطقة الرياض هو فيصل بن عبد العزيز بن محمد بن عياف آل مقرن حيث إنه أمير سعودي ولقد شغل هذا المنصب يوم 26 نوفمبر سنة 2019 م.
وفقًا للتقسيمات الإدارية فإن الأمانة تعد بمثابة الجهة الإدارية المسؤولة عن تقديم الخدمات البلدية في بعض المدن.
يوجد في مدينة الرياض نحو 15 بلدية حيث تنقسم كل منهم إلى أحياء متنوعة.
