يُعد تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا من الأمور المهمة لجميع الأفراد المتواجدين داخل أراضي المملكة العربية السعودية، وحتى يتم ذلك لا بد من القيام بتعريف رقم الهاتف الجوال الخاص بالشخص، مع العلم أن تطبيق توكلنا للخدمات الصحية يرتبط برقم الهاتف الجوال المُسجل في حساب الأشخاص على منصة أبشر للخدمات الإلكترونية، لذا فعلى من يرغب في تسجيل الدخول إلى حسابه بتوكلنا القيام بتعريف قم الهاتف الجوال الخاص به على منصة أبشر، وعقب ذلك إتباع الخطوات التالية لتسجيل الدخول للتطبيق.
من الصفحة الرئيسية للموقع يتم الضغط على أيقونة (تسجيل الدخول).
ثم إدخال بيانات تسجيل الدخول للتطبيق التي تتمثل في:
رقم الهوية الوطنية للمواطنين أو رقم الإقامة للمقيمين المُسجل في منصة أبشر.
إدخال كلمة مرور الحساب.
الضغط على زر (التالي).
ليصل إليك رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك الجوال المُسجل في أبشر تتضمن رمز التحقق من المستخدم.
قم بإدخال رمز التحقق في الموضع المحدد.
ثم أضغط على زر (التالي) لتفعيل الدخول.
لتظهر أمامك الصفحة الرئيسية لموقع توكلنا، كما سيظهر لك قوائم أدوات التطبيق التي تتيح لك التعرف على الخدمات التي يُمكنك إجرائها عبر تطبيق توكلنا.
تسجيل جديد في توكلنا للأفراد
يُمكن لكافة المواطنين والوافدين المقيمين في المملكة العربية السعودية تسجيل حساباتهم في تطبيق توكلنا للاستفادة من الخدمات المتاحة عبر التطبيق وذلك عقب القيام بتفعيل حساباتهم في منصة أبشر ثم بدء التسجيل في توكلنا للتعرف على كافة البيانات والمعلومات الرسمية المتعلقة بفيروس كورونا من وزارة الصحة السعودية، ويُمكن تسجيل مستخدم جديد في توكلنا عبر الخطوات التالية:
تحميل تطبيق توكلنا على الهاتف الجوال، ثم فتح التطبيق.
الضغط على زر (تسجيل جديد).
رقم الهوية الوطنية للمواطنين أو رقم الإقامة للمقيمين المُسجل في منصة أبشر.
إدخال تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري.
الاطلاع على سياسة وشروط استخدام التطبيق، ثم الضغط بالموافقة عليها.
الضغط على زر (تسجيل).
ليصل إليك رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك الجوال المُسجل في أبشر تتضمن رمز التحقق من المستخدم.
قم بإدخال رمز التحقق في الموضع المحدد.
ثم أضغط على زر (التالي) .
قم بإدخال كلمة المرور الجديدة للحساب.
ثم أعد تأكيد إدخال كلمة المرور الجديدة للحساب.
ثم تحديد موقع منطقة السكن التي تقيم بها بدقة.
التأكد من صحة العنوان، ثم الضغط على زر (موافق).
سيُظهر أمامك الموقع رسالة تُفيد بأنه لا يوجد لديك تابعين أو عمالة منزلية.
وفي حالة وجود أبناء لك كتابعين أو عمالة منزلية ستظهر أمامك ويتوجب عليك حال ذلك تحديد أعدادهم.
ثم يعرض لك الموقع مجموعة من الأسئلة التي يتوجب عليك الإجابة عنها.
ثم الضغط على زر (التالي).
لتكون بذلك قد تمكنت بنجاح من التسجيل بتطبيق توكلنا في السعودية.
كيفية التسجيل في توكلنا للزائرين
كما تتيح وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للزائرين ومواطني الدول الخليجية التسجيل في تطبيق توكلنا وهو الأمر المهم للتمكن من الحصول على تصريح رسمي للدخول إلى أراضي المملكة، وذلك من خلال الخطوات التالية:
يجب في بداية الأمر القيام بتعريف رقم الهاتف الجوال الخاص بالزائر من خلال أحد المواطنين أو الأفراد المتواجدين في المملكة.
تحميل تطبيق توكلنا على الهاتف الجوال، ثم فتح التطبيق.
الضغط على زر (تسجيل جديد).
من القائمة العلوية بالصفحة الرئيسية بالتطبيق يتم الضغط على (زائر أو خليجي).
اختيار جواز السفر أو هوية خليجية.
تعبئة حقول البيانات المطلوبة للتسجيل على النحو التالي:
إدخال رقم جواز السفر للزائرين أو رقم الهوية الخليجية لمواطني دول الخليج.
إدخال الجنسية.
إدخال تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري.
إدخال رقم الهاتف الجوال على أن يبدأ بمفتاح الدولة.
عليك بالاطلاع على سياسة وشروط استخدام التطبيق، ثم الضغط بالموافقة عليها.
ثم الضغط على زر (التالي).
ليصل إليك رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف الجوال المُسجل تتضمن رمز التحقق ليتم تفعيل حساب المستخدم.
قم بإدخال رمز التحقق في الموضع المحدد.
ثم أضغط على زر (التالي) .
قم بإدخال كلمة المرور الجديدة للحساب.
ثم أعد تأكيد إدخال كلمة المرور الجديدة للحساب.
ثم يعرض عليك التطبيق بعض الأسئلة الخاصة بالتقييم الصحي والتي تتعلق بفيروس كورونا المستجد مثل ( ما هي أعراض فيروس كورونا ؟).
لتكون بذلك قد أتممت بنجاح خطوات تسجيل مستخدم جديد زائر أو مواطن خليجي في تطبيق توكلنا في السعودية.
كيفية تسجيل جديد في توكلنا لمن لا يملك حساب في منصة أبشر
نظراً لأهمية عملية التسجيل في تطبيق توكلنا الإلكتروني في المملكة العربية السعودية فقد أتاحت وزارة الداخلية إمكانية التسجيل في التطبيق دون الحاجة لوجود حساب في منصة أبشر للخدمات الإلكترونية وذلك من خلال تعريف رقم الهاتف الجوال لغير المُسجلين في منصة أبشر وذلك من خلال الدخول عبر حساب أحد أقارب الشخص كالأب أو الأخ أو غيرهم لتعريف رقم الهاتف الجوال، وهو ما يتم من خلال الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم في المنصة من خلال إدخال:
رقم الهوية الوطنية للمواطنين أو رقم الإقامة للمقيمين المُسجل في منصة أبشر.
إدخال كلمة مرور الحساب.
الضغط على زر (التالي).
من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على تبويب (خدمات أبشر للأفراد).
ثم الضغط على خيار الخدمات.
ومنها الانتقال إلى تبويب (الخدمات العامة).
ليتم اختيار خدمة (تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا).
ويتم تعبئة حقول البيانات المطلوبة على النحو التالي:
إدخال رقم الهوية للشخص المعرف به.
تحديد نوع التقويم (التقويم الهجري أم التقويم الميلادي).
إدخال تاريخ الميلاد بالتقويم الذي تم تحديده.
الإقرار بصحة والموافقة على البيانات التي تم إدخالها.
ليصل إليك رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف الجوال المُدخل للشخص المعرف.
قم بإدخال رمز التحقق في الموضع المحدد.
ثم أضغط على زر (التالي) .
لتظهر أمامك رسالة تُفيد بأنه قد تم إرسال المعلومات بنجاح ويُمكن للشخص المعرف به بدء التسجيل في تطبيق توكلنا الإلكتروني.
ثم يتم الضغط على زر (إنهاء).
كيفية تحميل تطبيق توكلنا للأندرويد والآيفون
يُمكن الاستفادة من الخدمات الصحية المُتاحة من توكلنا عبر الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لتطبيق توكلنا على شبكة الإنترنت، أو القيام بتحميل التطبيق الإلكتروني المُجهز للعمل على مختلف أجهزة الهاتف الجوال الذكي أو الأجهزة اللوحية وذلك من خلال الروابط التالية:
قد قامت المملكة العربية السعودية بخطوة مهمة للغاية فيها بعد بعد انتشر فيروس كورونا في البلاد، حيث إنها حرصت على حماية حياة المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية بكافة الطرق والوسائل الممكنة، من خلال قيامها بإطلاق تطبيق توكلنا خدماتي الذي يقوم بتوفير العديد من المزايا على المستخدمين، كما إن هذا الهدف أيًا من شأنه أن يحسن من الأوضاع في الممبكة العربية السعودية ويخلص العمليات الحكومية من الروتين المتأصل فيها، ويعمل على توفير تعاملا مميزة وسريعة وسهلة في الوقت ذاته على كل المستهلكين بكافة فئاتهم وانتمائهم، كما إنه يعمل على تقليل الزحام في الأماكن العامة من أجل طلب خدمة ما، كذلك يتم من خلال توجيه كل التعاملات المتعلقة بوزارة الصحة.
لم تتوقف مزايا تطبيق توكلنا عند هذا الحد حيث إنه اشتمل كذلك على كل التعاملات التي لها علاقة بوزارة التعليم والصحة على حد السواء، وهو ما جعله من التطبيقات التي تشكل لينة أساسية في مجال تنمية أو خدمة المجتمع في المملكة العربية السعودية، ليس خلال جائحة فيروس كورونا فقط بل حتى بعد انتهاء تفشي المرض في المملكة، وهو ما جعل الحكومة في المملكة تتشجع في إطلاق المزيد من التطبيقات والمواقع الإلكترونية المشابهة له من أجل تسهيل الخدمات على المواطنين والمقيمين في السعودية في كل القطاعات الحكومية الموجودة وليس قطاعات بعينها فقط.
تم تطوير هذا التطبيق هو وباقي التطبيقات الأخرى المماثلة لع، وأصبح تطبيق خدمات توكلا يشتمل كذلك على خدمات بيانات مدرستي، وكذلك تصاريح العمرة أو الحج، كما إن يعمل على توفير بيانات ومعلومات أيضًا عن الحالات الصحية الموجودة في المملكة العربية السعودية وبيانات عن اللقاحات وأنواعها وكذلك عن الذين خضعوا لها، والذين لم يخضعوا لأي لقاح من اللقاحات المتوافرة في المملكة، ويوفر التطبيق عدد كبير جدًا أيضًا من الخدمات الأخرى.
مزايا تطبيق توكلنا
إن تطبيق توكلنا يوفر العديد من المزايا للمستهلكين ومن ضمن تلك المزايا ما سوف نقوم بطرحه لكم في السطور التالية:
إن من أهم مزايا تطبيق توكلنا أنه تطبيق مجاني تمامًا ولا يتطلب استخدام أي رسوم أو طرق للدفع سواء عند قيام المستخدم بتحميله أو حتى عند الدخول عليه أو الاشتراك فيه.
إن من أفضل مزايا تطبيق توكلنا أنه يمثل مزيجًا ما بين الخدمات التعليمية المتنوعة وكذلك الخدمات الصحية الضرورية الكثيرة، والجدير بالذكر هنا إن الخدمات التي تقدم في القطاعين التعليمي والصحي من أكث الخمات التي يكون عليها إقبال شديد من الزوار والمستهلكين وهي ما تسبب زحام كثير في الأماكن العامة وهو الأمر الذي تهدف المملكة العربية السعودية بحل لأنها مشكلة كبيرة، وعملية الحل هذه جزء من رؤية المملكة العربية السعودية لعام 2030 التي ترغب في تحقيقها بكافة الطرق الممكنة.
إن من أهم مزايا تطبيق توكلنا أنه قد تم تصميمه بشكل أنيق وبسيط للغاية بحيث يكون من أهم أهدافه تسهيل استخدامه على المستهلكين والمستخدمين وطالبي الخدمات المختلفة، الذين يكون من بينهم أشخاص لا يجيدون الاستخدام التقني ولهذا كان الهدف من الواجه البسيطة هو تسهيل الأمر عليهم.
إن من ضمن مزايا تطبيق توكلنا أنه صغير الحجم، ففي حال إن رغب أي مستخدم في تنزيله على هاتفه المحمول فسوف يجد أنه لا يأخذ مساحة تخزين كبيرة.
إن من أهم مزايا تطبيق توكلنا أنه يعمل على نظام أندرويد 6 وكذلك على الأيفون إصدار 10، لكن في الحقيقة ما يزال لا يدعم أنظمة الويندوز إلى الآن، لكن من الممكن أن يم تشغيله على أجهزة آيباد وهواوي.
يتميز تطبيق توكلنا خدماتي بكونه من الممكن أن يتم التحكم في لغته، حيث إنه يقوم بتوفير لغتين عليه وهي اللغة العربية الفصحى، واللغة الأخرى هي اللغة الإنجليزية حتى يتمكن من تسهيل الخدمات على الوافدين من غير السعوديين مثلهم مثل المواطنين على حد السواء.
إن من أهم مزايا تطبيق توكلنا أن يعمل بشكل طبيعي على عدد كبير للغاية من الدول وليس المملكة العربية السعودية فقط بل يمل الدول العربية الأخرى بل يعمل كذلك في دول أجنبية مثل أفغانستان والسويد والبوسنة والهرسك وإندونيسيا وفرنسا والمملكة المتحدة وجنوب أفريفيا ودول نيجيريا، الولايات المتحدة الأمريكية وأوزبكستان، والهند، عدد كبير من الدول الأخرى ولكن ليس جميعها.
خدمات تطبيق توكلنا
إن تطبيق توكلنا قد صمم خصيصًا من أجل توفير عدد لا محدود من الخدمات الإلكترونية لكل الموطنين والوافدين من غير السعودين وكما ذكرنا الهدف الرئيسي هو تسهيل الخدمات والتعاملات عليهم، ومن أبرز تلك الخدمات:
خدمة فحص كورونا: تعد تلك الخدمة أفضل وأهم الخدمات التي يتم تقديمها في تطبيق توكلنا، حيث إنها مخصصة من أجل إجراء فحصوات صحية متعلقة بالكشف عن حالات إصابة بفيروس كورونا، كما إنها تختص بعملسية حجز مواعيد من أجل الفحص الطبي للمخالطين وكل من يشعر بإصابته بأعراض كورونا، كما إنها تعمل على توفير فرص من أجل الفحص الطبي لكل الأفراد، كما تفيد في الحد من انتشار فيروس كورونا بين الأفراد.
خدمة استعراض الحالة الصحية: تتوجه تلك الخجمة لكل من لمواطنين في المملكة العربية وكذلك الوافدين من غير السعوديين، حيث رإنها تقوم بتبليغهم بالحالة الصحية الخاصة، حيث إن فكرة تلك الخدمة تقوم على مسألة الألوان فمن خلال كل لون يتم الرمز للحالة الصحية لبلمواطن أو المقيم، فنجد أن اللون البرتقالي يرمز إلى المخالطة مع أحد المصابين بفيروس كورون، أمل الأزرق فيشير إلى دخول المسافر أو الزائر إلى أراضي المملكة الربسية السعودية من الدول التي قامت بالسيطرة لاعلى تفشي انتشار يرس كورونا وأعلنت أنها خالية تمامًا من وجود المرض فيها.
خدمة مواعيد ىالأحوال المدنية والجوازات: إن هذه الخدمة هدفها الرئيسي هو القيام بتحديد مجموعة من المواعيد التي سبقؤوأن تم حجزها من قبل المستخدن في مديرية الأحوال المدنية أو الجوازات، وتتعلق هذا الخدمة بفكرة كونها مفكرة تعمل على تذكير مستخدمها بواعيدة المهمة، حيث إن تلك الخدمة تعمل على تأكيد ضرورة أن يقوم بالالتزام بالومواعيد التي قامت بتحدييها مع المديرية أو المكان الذي حجز فيه كي يتجنب الزحام في المراكز أو الهيئات المعينة.
كما يوفر تطبيق توكلنا مجموعة من الخدمات الأخرى شائعة الاستخدام، ومن ضمنها ما يلي:
خدمة تصاريح الخروج عبر توكلنا
خدمة المحفظة الرقمية
خدمة لوحة الإعلانية
خدمة طلب تصاريح
خدمة استعراض بيانات الوكالة
خدمة تعريف رقم الجوال في تطبيق توكلنا
حجز مواعيد تلقي لقاح كورونا
خدمة العنوان الوطني
خدمة استعراض تصاريح العمل
خدمة استعراض المخالفات الواقعة على المستخدم
أسئلة شائعة
هل يمكن التسجيل في توكلنا بدون أبشر؟
نعم يمكنك أن تقوم بالتسجيل في توكلنا من هلال زيارة الموقع الرسمي للخدمة أو القيام بتنزيل تطبيق توكلنا خدماتي على هاتفك المحمول.
ما سبب إيقاف تطبيق توكلنا؟
توقف التطبيق لبعض الوقت من أجل إصلاحات داخلية، لكنه يعمل الآن لا مشكلة فيه.
