في حالة عدم سداد فاتورة stc

بواسطة:
في حالة عدم سداد فاتورة stc

في حالة عدم سداد فاتورة stc

ماذا يحدث في حالة عدم سداد فاتورة stc ؟ شغل هذا الاستفسار محركات البحث في الفترة الأخيرة لذا سنجيبكم عنه عبر سطورنا التالية من مخزن حيث يتساءل الكثير من عملاء الشركة عن الإجراءات المترتبة على عدم تسديد القيمة المستحقة لفاتورة stc وهو ما أعلنت عنه شركة الاتصالات السعودية، فجاءت هذه الإجراءات متمثلة في:

  • إذا تجاوز العميل الحد المسموح لسداد قيمة الفاتورة وهي 75 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة يحق للشركة اتخاذ الإجراءات الإجراءات التي تراها مناسبة بالرجوع إلى الجهات المختصة لضمان حفظ حقوقها، وفي هذه الحالة يتم إدراج اسم المتخلف عن الدفع ضمن قائمة الأسماء المحظور التعامل معهم.
  • ومن بعدها تبدأ الجهات المختصة في رفع قضية ضد المتخلف عن الدفع لتحصيل القيمة المستحقة.
  • يحق للشركة في هذه الحالة إيقاف الخدمة نهائيًا أو تعليقها لحين السداد.

أتاحت شركة الاتصالات السعودية stc خدمة للغير قادرين على تسديد الفاتورة لفترة مؤقته، ففي بعض الأحيان يتعرض العملاء لظروف طارئة تحول بين قدرتهم على الدفع كالاضطرار إلى السفر مثلًا، وفي هذه الحالة يتعين على العميل التواصل مع الشركة وشرح الظرف، حيث تقوم الشركة بجدولة المبلغ المستحق ليقوم العميل بتسديده على مراحل وفق اتفاق محدد يقوم بين العميل والشركة.

فصل الخدمة نهائيًا stc

يتساءل الكثير من العملاء عن أسباب فصل الخدمة من stc وهو ما سنوضحه لكم عبر هذه الفقرة حيث يحق للشركة وقف الخدمة أو تعليقها في الحالات الآتية:

  • عدم تسديد قيمة التأمين المستحقة التي تتطلبها شركة الاتصالات السعودية وفق الإجراءات المعتمدة.
  • تجاوز العميل لأي حكم من أحكام اتفاقيات السداد المؤجلة بالتقسيط، والتي يتم وضعها حسب رؤية الشركة لخطة الدفع المؤجل.
  • عدم التزام العميل بالشروط والأحكام الموجودة في وثيقة الخدمات المقدمة من شركة الاتصالات.
  • في حالة تخلف العميل عن سداد القيمة المستحقة في الموعد المحدد للدفع.
  • كذلك يحق للشركة إيقاف الخدمة في حالة اكتشاف إدخال العميل لبيانات خاطئة عند الاشتراك.
  • تجوب عدم استجابة العميل لتحديث بياناته حينما تتطلب منه الشركة ذلك بفصل الخدمة نهائيًا.
  • يحق كذلك للشركة تعليق الخدمة في حالة وفاة العميل، وفي هذه الحالة يحق للورثة تقدم طلب لاستمرار الخدمة في خلال ثلاثين يوم من تاريخ رفع الخدمة.
  • إذا أصدرت هيئة الاتصالات السعودية قرار بتعليق الخدمة يحق للشركة وقفها.

الشروط والأحكام لشركة الاتصالات السعودية stc

أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن مجموعة الشروط والأحكام الواجب على العميل الالتزام بها والتقيد بإجراءاتها فجاءت هذه الشروط على النحو التالي:

  • يشترط التزام العميل بإدخال بيانات صحيحة وفي حالة إدخال أي بيانات خاطئة يتحمل مسؤولية مخالفة الشروط.
  • على العميل تحديث بياناته بشكل مستمر عند حدوث أي تغيير.
  • يتم تزويد العميل بالخدمات التي يحتاجها حينما تستوفى فيه الشروط المطلوبة، ويتم ذلك وفق الإمكانات الفنية المتاحة.
  • ينبغي على العميل أن تقيد بالنظمة واللوائح التي تتضمنها وثيقة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة المراد الحصول عليها.
  • يحق للعميل التنازل عم الخدمة التي يمتلكها لعميل آخر بشرط عدم وجود أي مستحقات غير مدفوعة ويستثنى من هذا الشرط الخدمات مسبقة الدفع فلا يحق للعميل التنازل عن هذه الخدمة لعميل آخر.

لم تقتصر الشروط والأحكام المعلنة من قِبل شركة stc على ما تم ذكره فقط بل تضمنت الشروط 33 بند مختلف، ولمعرفة جميع الشروط يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الاتصالات السعودية عبر الرابط التالي: (شروط وأحكام شركة stc).

آليات سداد فاتورة stc السعودية

ينبغي على العملاء الالتزام بسداد المستحقات المترتبة على الخدمات التي توفرها شركة الاتصالات السعودية stc، في خلال الفترة المحددة للسداد وذلك عن طريق أحد الآليات المتاحة للسداد:

  • تسديد الفاتورة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة stc.
  • تسديد الفاتورة عبر تطبيق stc للهواتف الذكية، للأندرويد من هنا، وللأيفون من هنا.
  • تسديد الفاتورة من خلال تطبيق stc pay للأندرويد من هنا، وللأيفون من هنا.
  • التسديد من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك.
  • التسديد من خلال تطبيق البنك.
  • التسديد عبر أجهزة الصراف الآلي.
  • التسديد عبر الهاتف المصرفي للبنك.
  • السداد من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، ويمكنكم التعرف على مواقع الأجهزة بالدخول على هذا الرابط.

يمكنكم التعرف على خطوات تسديد فاتورة stc عبر طرق السداد المتاحة بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة من هنا.

خطوات تسديد فاتورة stc

أتاحت شركة الاتصالات السعودية stc إمكانية تسديد الفواتير إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • في البداية يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة من هنا.
  • بعد فتح الرابط سيتم الانتقال إلى الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي بإدخال البيانات التالية:
  • اسم المستخدم.
  • كلمة السر.
  • ثم يتم الضغط على خيار login.
  • بعدها سيتم الانتقال إلى صفحة الحساب الشخصي وفيها يتم تحديد الرقم المراد سداد فاتورته من قائمة اختر الحساب.
  • بعدها يتم الضغط على خيار تسديد.
  • ثم الضغط على خيار الدفع، ثم خيار الدفع الآن.
  • في هذه الخطوة يتعين على المستخدم اختيار طريقة الدفع المناسبة من بين الخيارات المتاحة:
  • حساب سداد: إذا وقع اختياركم على تسديد القيمة عبر حساب سداد يتم  الضغط على أيقونة سداد ثم إدخال اسم المستخدم ثم الضغط على خيار استمرار لإتمام عملية الدفع.
  • البطاقات الائتمانية: في هذه الحالة يتم تحديد البطاقة الائتمانية المراد التسديد من خلالها سواء “فيزا أو ماستر كارد أو أمريكان إكسبريس”، ومن بعد تحديد نوعها يتم إدخال بياناتها ثم الضغط على خيار دفع.
  • وأخيرًا بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة يكون قد تم تسديد القيمة المستحقة للفاتورة.

خطوات الاستعلام عن فاتورة stc

أتاحت شركة الاتصالات السعودية خدمة إلكترونية يتيسر من خلالها على الأفراد الاستعلام عن فاتورة إلكترونيًا ليتمكنوا من التعرف على القيمة المستحقة لتحضيرها قبل موعد السداد، وهي الخدمة التي سنناقش معكم تفاصيلها عبر سطورنا التالية:

  • في البداية يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الاتصالات السعودية stc من هنا.
  • بعد فتح الرابط بتم الضغط على خيار خدماتي.
  • بعدها يتم الضغط على خيار التسجيل الآن.
  • ثم سيتم الانتقال إلى صفحة التسجيل والتي تتطلب إدخال البيانات التالية:
  • رقم الهاتف الجوال.
  • رقم الإقامة.
  • في هذه الأثناء سيتم إرسال رسالة تفعيل إلى الهاتف تتضمن رمز تأكيد يتم إدخال الرمز في المكان المخصص لذلك.
  • بعدها يتم إدخال البيانات المطلوبة ومن ضمنها:
  • البريد الإلكتروني.
  • كلمة المرور.
  • بعد إدخال البيانات المطلوبة يتم الضغط على خيار التالي.
  • بعدها يتم الضغط على خيار التحول إلى الفاتورة الإلكترونية.
  • ثم يتم تفعيل خيار الموافقة على الشروط والأحكام.
  • ومن بعدها يتم الضغط على خيار التالي.
  • من بعدها سيتم استلام رسالة نصية تتضمن الرقم السري الخاص بالعميل وهو الرقم الذي يتم استخدامه لمعرفة تفاصيل الفاتورة.

قدمنا لكم إجابة استفسار ماذا يحدث في حالة عدم سداد فاتورة stc ؟ وعرضنا لكم جميع التفاصيل المتعلقة بخدمة السداد مستندين في ذلك على ما ورد في الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الاتصالات السعودية stc وذلك لضمان توفير معلومات صحيحة يتحقق من خلالها الإفادة المرجوة من البحث، وبهذا نصل وإياكم متابعينا الكرام إلى ختام حديثنا، نشكركم على حسن متابعتكم لنا وإلى اللقاء في مقال آخر من مخزن المعلومات.