يُعد طلب خاص بشأن حساب شخص معاق أو متوفى أحد الطلبات الإلكترونية المتوافرة في منصة التواصل الاجتماعي فيسبوك، والذي يتم إرساله من ذوي الأشخاص المعاقين أو المتوفين، ويستهدف هذا الطلب دراسة حالة الطلب والتقارير المتعلقة بإزالة وحذف هذا الحساب من موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، وذلك بسبب توفي صاحب الحساب، أو إحياء ذكرى مالك الحساب المتوفى، أو الحساب الذي تم بالفعل حذفه، مع المحافظة على المعلومات الشخصية لمالك الحساب المتوفى حتى بعد وفاته.
أو طلب إزالة الحساب وإغلاقه لكوّن صاحبه من ذوي الاحتياجات الخاصة، أو يتم الأمر لتقديم طلب خاص للوقوف على أحدث المعلومات المتعلقة بشأن إرسال طلبات إحياء ذكرى الأشخاص المتوفين مع حذف الحساب فيما بعد من قِبل القائمين على خدمة الدعم الفني للفيسبوك، ويُمكن تقديم طلب خاص بشأن حساب شخص معاق أو متوفى عبر الضغط على الرابط مباشرةً.
كيفية إرسال طلب بشأن حساب مستخدم مُتوفى أو معاق
يُمكنكم البدء في إجراءات طلب بشأن حساب مستخدم متوفى أو من ذوي الإعاقة عبر موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك من خلال الخطوات الآتية:
لتظهر أمامك الصفحة المتعلقة بطلبات إزالة الحسابات الشخصية الخاصة بالمتوفى أو العاجز طبياً، أو الطلبات المتعلقة بإحياء ذكرى المتوفى.
م بإدخال البيانات المطلوبة لإزالة حساب الشخص المتوفى:
إدخال الاسم بالكامل في الموضع المخصص لذلك.
إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في الحقل المخصص لذلك، مع مراعاة أن يكون عنوان البريد صالح للاستخدام، وذلك لتسهيل إمكانية التواصل من خلاله.
الاسم الكامل على الملف الشخص لمالك الحساب.
رابط عنوان الملف الشخصي لمالك الحساب.
إدراك عنوان البريد الإلكتروني URL للحساب في الموضع المخصص له.
إدخال عنوان البريد الإلكتروني للحساب.
تحديد كيفية إمكانية المساعدة في هذا الطلب، من خلال أحد الخيارات الآتية:
يرجى إزالة هذا الحساب لأن مالك الحساب معاق
ثم الضغط على زر (إرسال).
لتكون من خلال هذه الخطوات قد أتممت عملية إرسال طلب لإزالة حساب شخص معاق طبياً.
كيفية إرسال طلب خاص بخصوص حساب فيسبوك مخترق لمتوفى
وهنا تجب الإشارة إلى أنه في حالة تعرض حساب شخص متوفى إلى الاختراق من شخص مجهول، فإنه هناك إمكانية لقيام أهل المتوفى أو أحد أصدقائه بإرسال طلب بخصوص هذا الأمر، وذلك لإضفاء قدر من الخصوصية على حسابات المستخدمين، وخاصةً أن موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك من المنصات الاجتماعية التي تحرص على حفظ أمن معلومات مستخدميها حتى بعد وفاتهم، ويُمكنكم التعرف على مزيد من المعلومات بشأن إرسال طلب خاص بشأن حساب فيسبوك مخترق لشخص متوفى من خلال زيارة هذا الرابط (فيسبوك ـ الحسابات المخترقة والمزيفة).
شروط إرسال طلب خاص بحساب متوفى أو معاق
في حالة إرسال طلب خاص بحساب شخص متوفى أو معاق يتوجب أن يحرص مُرسل الطلب بتوافر الشروط الضرورية لإمكانية إرسال الطلب، والتي تتمثل في:
توافر الأدلة الكافية لإثبات وفاة صاحب حساب فيسبوك.
وجود الأدلة الكافية لإثبات إعاقة الشخص المُراد تقديم طلب بشأن حسابه.
تقديم صورة من شهادة وفاة الشخص المتوفى صاحب الحساب.
تقديم كافة التقارير الطبية التي تُثبت أن مالك الحساب شخص معاق طبياً.
وهنا يجب الإشارة إلى أنه في حالة عدم توافر شهادة وفاة للمتوفى بعد، فإنه يمكن إرسال الوصية الأخيرة التي كتبها الشخص المتوفى، أو نموذج تفويض عنه، او خطاب الإرث أو التركة.
رابط تقديم طلب خاص بشأن حساب شخص معاق أو متوفى
يُمكنكم بسهولة الوصول إلى رابط تقديم طلب خاص بشأن حساب شخص معاق أو متوفى عبر الضغط على الرابط مباشرةً، حيثُ ينقلكم هذا الرابط إلى الصفحة المخصصة بتعبئة بيانات حساب الشخص المتوفى أو المعاق طبياً، حتى يقوم الفيسبوك باتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه الحساب المُبلغ بشأنه.
