كم رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية من الأسئلة التي اهتمت الجهات المعنية بالإجابة عنها، وذلك بعد الإعلان عن ضرورة الالتزام بمواعيد الحجز لدى الخطوط الجوية العربية السعودية مراعاة لاحتياجات المواطنين الآخرين غير القادرين على الحجز في نفس الموعد أو بنفس الصلاحيات، فعبر موقع مخزن سوف نوضح قيمة هذه الرسوم بالتفصيل، كما سنشير إلى خطوات تغيير حجز الرحلة بالخطوط السعودية وكل ما يلزم.
صرحت الخطوط الجوية العربية في المملكة العربية السعودية عن أنه لا بد من الالتزام بدفع الغرامة المالية المترتبة على تغيير الحجز لديها، وأشارت إلى أن قيمة هذه الغرامة تختلف باختلاف نوع التغيير كالآتي:
نوع تغيير الحجز بالخطوط السعودية
قيمة الغرامة المالية
التفاصيل
تغيير الدرجة
50 ريال سعودي
قيام العميل بتغيير الدرجة الأولى أو درجة الأعمال وذلك قبل موعد الرحلة بيوم واحد
تغيير موعد الحجز
50 ريال سعودي بالإضافة إلى 25% من ثمن التذكرة
تعديل موعد الحجز في غضون آخر 24 ساعة قبل إقلاع الطائرة
إلغاء الحجز
50 ريال سعودي وتُرد إلى المواطن قيمة التذكرة كاملة
إلغاء حجز الرحلة قبل موعد انطلاق الطائرة بنحو 24 ساعة
الجدير بالذكر أنه يتم معاملة الأطفال أيضًا نفس معاملة البالغين أي بنفس السعر المستحق عليهم، ولكن الطفل الرضيع يدفع 20% من القيمة المالية للشخص البالغ والمضاف معه داخل التذكرة.
الخطوط الجوية العربية السعودية
لقد تم تأسيس الخطوط الجوية السعودية باعتبارها أول شركة طيران في المملكة العربية السعودية يوم 15 من جمادى الآخر سنة 1365 هـ الموافق يوم 27 مايوم سنة 1945 م، ففيما يلي سوف نذكر المزيد من المعلومات عنها:
حصلت الخطوط الجوية العربية السعودية على تصنيف طيران 5 نجوم.
حيث إنها أحد أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي، إذ تعمل على توفير الرحلات الجوية لأكثر من 70 دولة في جميع أنحاء العالم.
ولقد نالت العديد من الجوائز خلال تاريخها مثل جائزة الناقل الدولي الأفضل في أفريقيا سنة 2017 م.
وهي تتخذ من مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة المركز الرئيسي للقيام بعملياتها.
كما أنها تمتلك مجموعة متنوعة من الفروع تنتظر في مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام، وكذلك مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة.
ومن الجدير بالذكر أنها توفر خدماتها حو ل100 وجهة في الشرق الأوسط، وأمريكا الشمالية، وآسيا، وأوروبا، وأفريقيا.
خطوات تغيير حجز الرحلة بالخطوط السعودية
يُمكن للمواطنين في المملكة العربية السعودية تغيير حجز الرحلة بالخطوط الجوية السعودية بشكل إلكتروني، وذلك من خلال اتباع ما يلي من الخطوات:
كتابة جميع البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها وهي:
تعديل مكان الانطلاق.
وقت الرحلة.
عدد الأفراد.
تأكيد التعديل.
تسديد الرسوم المستحقة بواسطة بطاقة الائتمان المصرفية علمًا بأنها في كثير من الأحيان تكون بنفس مقدار رسوم الحجز الأصلي.
الضغط على موافق وبالتالي سيتم تعديل حجز الخطوط السعودية وتعديل موعد انطلاق الطائرة فضلًا عن عدد الأفراد، ومكان الوصول.
رقم الخطوط السعودية لتغيير حجز التذاكر
أعلنت إدارة الجوازات السعودية عن إمكانية تواصل المواطنين بشكل مباشر مع خدمة عملاء الخطوط السعودية للاستفسار عن كيفية تغيير حجز التذاكر أو تعديل بعض البيانات، وذلك من خلال الاتصال على رقم 920022222.
الأمور التي يُمكن تعديل حجزها بالخطوط السعودية
تعديل تاريخ الرحلة.
تعديل مكان انطلاق الرحلة.
تعديل درجة المقعد في الطائرة.
تعديل وقت السفر.
تعديل مكان الوصول.
طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية
تتمثل الخطوات الشائعة لإلغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد مبلغ الرحلة بشكل في الآتي:
كتابة رقم التذكرة وكذلك الاسم الأخير كما هو مدونًا في تذكرة السفر.
التحقق من صحة البيانات تجنبًا لحدوث أي مشكلة.
الانتظار حتى يتم الحصول على رسالة عبر الجوال تتضمن الصفحة الإلكترونية التي تساعد على استرجاع قيمة التذكرة.
الانتقال إلى هذه الرسالة، وتوضيح أسباب إلغاء الرحلة.
النقر على موافق لتقديم الطلب، وسيتم استرجاع قيمة التذكرة في غضون ما يتراوح من 7 إلى 14 يوم.
رقم الخطوط السعودية لإلغاء حجز الرحلة
إلى جانب إمكانية إلغاء حجز الرحلة في الخطوط السعودية بشكل إلكتروني، فإنه من الممكن إلغائها عبر التواصل مع الخطوط السعودية على الرقم الموحد وهو 920030000.
كيفية الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية 1445
هناك العديد من الطرق التي يُمكن من خلالها الاستعلام عن تفاصيل الرحلات في الخطوط الجوية السعودية، فمن أبرزها ما يلي:
هناك مجموعة من الشروط ينبغي استيفائها للتمكن من حجز تذاكر الطيران في الخطوط الجوية السعودية، حيث إنها تتمثل في:
قبول الحجوزات بواسطة الناقل أو وكيله المعتمد حتى يتم تأكيدها.
لا يُمكن إجراء حجوزات مكررة على نفس خط السير وذلك بتذكرة واحدة، كما لا يُمكن إجراء حجزين منفصلين بنفس معلومات المسافر على رحلة واحدة، حيث إنه يحث للخطوط السعودية أن تلقي الحجز دون أن يترتب عليها أي مسؤولية.
الالتزام بأسعار التذاكر وشروطها، فبعض الشروط قد تستثنى حق المسافر في تغيير الحجز أو إلغائه ووفقًا لما هو موضحًا في أنظمة الخطوط السعودية.
في حالة إن لم يقم المسافر بدفع قيمة التذكرة أو باتباع إجراءات الترتيبات الائتمانية قبل الموعد المحدد لشراء التذكرة، فإنه يحق للخطوط الجوية أن تُلغي الحجز.
ينبغي الإدلاء بجميع المعلومات الشخصية للدوائر الحكومية ذات صلة للتمكن من الحصول على الخدمات الإضافة فضلًا عن تسهيل مهمة إدارة الحجوزات في المطار.
يجب إنشاء الحجز بالطريقة الصحيحة لإبلاغ المسافر في حالة حدوث أي تغيير مفاجئ في الرحلة.
إذا لم يتم تزويد الجهات المختصة بمعلومات الاتصال بشكل صحيح ففي هذه الحالة يفقد المسافر أحقيته بالكامل في التعويض عن تغيير مواعيد الرحلات، كما أنه لا يستلم إشعار التغيير الذي يتم إرساله بواسطة الخطوط السعودية.
يُمكن الاستفادة من خدمة حجز مسبق الدفع على الرحلات التشغيلية لدى الخطوط الجوية وذلك لدرجة الضيافة بهدف اختيار مقعد محدد ووفقًا للإمكانية المتوفرة مثل مقاعد مخارج الطوارئ ومقاعد الصف الأمامي وغيرها.
التواصل مع فريق الدعم الفني الخطوط الجوية
يُمكن التواصل مع خدمة عملاء الخطوط السعودية في أي وقت، حيث إنها متاحة 24 ساعة على مدار اليوم، وذلك عبر الأرقام الآتية:
