رقم هاتف مكتب العمل الموحد الجديد للشكاوى والإستعلامات وحجز المواعيد 1442

بواسطة:
رقم هاتف مكتب العمل الموحد الجديد للشكاوى والإستعلامات وحجز المواعيد 1442

تعرفوا معنا في مخزن المعلومات على رقم هاتف مكتب العمل السعودي الذي قامت وزارة العمل بتوفيره وهو رقم مجاني يمكن من خلاله التواصل فيما بين المواطنين والوزارة في سبيل تلقي الاستفسارات والشكاوي المختلفة ذات الصلة بأصحاب العمل وكذلك العاملين بالمنشآت السعودية، حيث يتم عن طريق ذلك الرقم التواصل مع خدمة الدعم الفني، ومن خلال ذلك الرقم الموحد يتم تقديم العديد من الخدمات بشكل إلكتروني ومن بين الخدمات تلك الاستعلام عن نقل كفالة العمالة الوافدة، وطريقة إصدار أو تجديد رخصة العمل، وسوف نعرض لكم جميع تلك التفاصيل في الفقرات الآتية.

رقم هاتف مكتب العمل

يمكن لجميع المواطنين وكذلك المقيمين بالمملكة العربية السعودية ممن يرغبون في التواصل مع مكتب العمل السعودي وهو ما يمكن القيام به من خلال الاتصال عبر رقم الهاتف الجديد الموحد الذي تم تحديده من قبل مكتب العمل لكي يتسنى للمواطن والمقيم تقديم الاستفسارات والشكاوي الخاصة بالعملاء، رقم مكتب العمل ذلك هو (19911).

الجدير بالذكر أن رقم الخدمة المتاح من قبل مكتب العمل يقوم بالرد على المكالمات بتسعة لغات مختلفة وهي (اللغة العربية، اللغة الإنجليزية، الاندونيسية، الهندية، أردو، مليالم، تقالوا، بنغالي، اثيوبي)، وبالنقاط التالية نذكر كيفية التواصل مع مكتب العمل السعودي:

  • الاتصال على رقم مكتب العمل السعودي الموحد المجاني وهو 19911.
  • تقديم الشكوى عن طريق البريد الإلكتروني التابع لمكتب العمل وهو [email protected]
  • التواصل عن طريق خدمة صوتك مسموع عبر ذلك الرابط.

مواعيد مكتب العمل

يمكن التواصل مع مكتب العمل لتقديم الاستفسارات والشكاوي طوال أيام الأسبوع فيما عدا يوم الجمعة منذ الساعة الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءً، ومن خلال فريق الدعم الفني يتم تقديم الكثير من الخدمات المختلفة، وتتمثل تلك الخدمات فيما يلي ذكره:

  • خدمة نطاقات.
  • برنامج حماية العاملين.
  • خدمة تقديم الشكاوي.
  • الخدمات المتعلقة بعمل المرأة عن بعد.
  • تسوية الخلافات والنزاعات العمالية.
  • حجز المواعيد بطريقة إلكترونية.
  • خدمات برنامج حماية الأجور والدفاع عن حقوق العمال.
  • حجز موعد إلكتروني لكي يتم إجراء مقابلة عمل أو تقديم اقتراح ما.
  • عرض بالوظائف الشاغرة والتعريف بالمؤهلات المطلوبة بمختلف التخصصات.

الاستعلام عن خدمات مكتب العمل

يتيح مكتب العمل في المملكة العربية السعودية العديد من خدمات الاستعلام التي يتم القيام بها بطريقة إلكترونية فيما يخص الوافدين إلى المملكة، إلى جانب ما يوفره من خدمة الاستعلام عن المستحق من الرسوم، ومن أبرز الخدمات التي قد يحتاج الوافد أو الاستعلام عنها ما يلي:

  • الاستعلام عن وافد.
  • خدمة الاستعلام حول رصيد المدفوعات.
  • الاستعلام حول حالة سداد الرسوم الخاصة بمكتب العمل.
  • يمكن الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المقدمة من قبل مكتب العمل عن طريق ذلك الرابط، ومن ثم البدء في بتسجيل الدخول يليه اختيار الخدمة المطلوبة وتحديدها.

خطوات تقديم شكوى لمكتب العمل

لكي يتم تقديم شكوى لمكتب العمل يتم اتباع الخطوات التالية:

  • التوجه إلى موقع الخاص بوزارة العمل عبر الانترنت بشكل مباشر عن طريق ذلك الرابط.
  • النقر على كلمة تسجيل الدّخول يليها تعبئة ما يتطلبه الموقع من معلومات لكي يتم تسجيل الدّخول.
  • بعدما تتم عمليّة تسجيل الدّخول يتم الضغط على خدمة تقديم الشّكوى من بين قائمة الخدمات الإلكترونيّة.
  • ملء نّموذج تقديم الشّكوى الإلكترونيّ عن طريق إرسال البيانات إلى مكتب العمل.

شروط تقديم شكوى لمكتب العمل

يلجأ الكثير من العاملين في مختلف المؤسسات السعودية لتقديم شكواهم بالطريقة الكتابية إلى مكتب العمل وهو ما ينبغي لكي يمكن القيام به توافر بعض الشروط حين تقديم تلك الشكوى، تلك الشوط تتمثل فيما يلي:

  • تحضير صورة من الهويّة الوطنية.
  • ينبغي على من يرغب في التقدم بالشكوى أن يحضر صورة عن عقد العمل.
  • إحضار جميع الأوراق التي تثبت صحّة الشّكوى.
  • ملء النّموذج المتعلق بتقديم الشّكوى ومن ثم كتابة جميع المعلومات المطلوبة.

طريقة حجز موعد مكتب العمل

يتمثل الهدف الذي تسعى إلى تحقيقه خدمة حجز موعد العمل بطريقة إلكترونية الحد من الأعداد التي قد تتواجد بمقرات مكتب العمل داخل المملكة في نفس الوقت لكي يتم تيسير إجراء تلك الخدمات على كلاً من المقيم والمواطن الراغبين في الحصول على واحدة من الخدمات المقدمة من قبل مكتب العمل، وهو ما يترتب عليه إنجاز تلك الخدمات بأسرع وقت، وبالفقرة التالية نعرض الخطوات التي يمكن من خلالها حجز موعد مكتب العمل:

  • عن طريق الدخول إلى ذلك الرابط يتم التوجيه إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعيّة السعوديّة مباشرةً.
  • النقر على كلمة بوّابة الخدمات الإلكترونيّة الخاصة بالمنشآت.
  • تعبئة ما هو مطلوب من معلومات لتسجيل الدّخول في البوّابة.
  • الضغط على خانة تسجيل الدّخول.
  • كتابة رمز التأكيد الذي تم إرساله إلى رقم الجوال السابق تسجيله.
  • الضّغط على خيار تسجيل الدّخول.
  • تحديد الموعد الإلكترونيّ الواقع بالجزء الأيمن من الموقع الإلكتروني.
  • الضغط على حجز المواعيد العامّة ثم البدء في تسجيل المعلومات المطلوبة لكي يتم حجز الموعد.
  • الضغط على خيار حجز الموعد فور الانتهاء من إجراء كافة الخطوات السّابقة.

فروع مكتب العمل بالسعودية

في الحالة التي يرغب بها العميل التوجه إلى أحد فروع مكتب العمل يمكنه تحديد أقرب فرع من فروع مكتب العمل إليه عن طريق الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية دليل الفروع من خلال ذلك الرابط.
  • من خيارات نوع المكتب يتم اختيار مكاتب العمل.
  • تحديد المنطقة المرغوب بها.
  • تحديد المكان من القائمة الظاهرة على الشاشة.
  • الضغط على خيار بحث.
  • سوف يتم عرض جميع فروع مكتب العمل بالمملكة بالمنطقة التي يتم تحديدها.

عنوان وزارة العمل والتنمية الاجتماعية

لكل من يبحث عن العنوان الخاص بموقع وزارة العمل والتنمية الإجتماعية في السعودية نذكر أنه من الممكن التعرف عليه بشكل تفصيلي عن طريق الدخول للرابط الآتي، حيث يوجد بذلك الرابط خريطة توضح المنطقة التي يقع بها مقر وزارة العمل.

إلى هناك نكون قد انتهينا من عرض أهم التفاصيل الخاصة عن رقم هاتف مكتب العمل المجاني الموحد ، وأهم خدمات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، وإلى جانب جميع ما سبق ذكره نوضح أنه يمكن الدخول إلى نافذة الخدمات الإلكترونية الخاصة بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.

المراجع

1