معنى زائر غير مؤمن في توكلنا

معنى زائر غير مؤمن في توكلنا

يرغب مواطنو المملكة العربية السعودية في معرفة المعاني المقصودة للإشارات بتطبيق توكلنا، والتي تختلف تبعًا للحالات المتعددة المتوفرة في التطبيق؛ ومنها التسجيل بهوية الزائر، وكل حالة لها مجموعة من الخواص والمزايا، كما تُحظر عليها بعض الأمور والإجراءات ضمن الشروط والضوابط، فمثلًا لا يمتلك الزائر ميزة التنقّل بجميع نواحي المملكة العربية السعودية على مختلف قطاعاتها التسويقية والعامة، إلا في حالة واحدة تتمثل بظهور “زائر مؤمّن” على حسابه الشخصي بتطبيق توكلنا.

• بالتالي فإن معنى زائر غير مؤمن في توكلنا هو: أن الزائر الوافد إلى المملكة العربية السعودية لم يحصل على تكاليف و رسوم إنجازٍ يشمل جميع التأمينات الطبية للفيروس المستجد برسومها.

نبذة عن تطبيق توكلنا

• تم إطلاق تطبيق توكلنا من قبل وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، وهو يهدف إلى متابعة حالة الفرد الصحية.
• واُطلق التطبيق تحت إشراف هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية؛ والمسماة بـ “سدايا”.
• ويساند التطبيق جهود الحكومة في السيطرة على الفيروس المستجد ومواجهته، فمتابعة حالة المواطن الصحية تساهم في تحقيق إجراءات العزل والعلاج.
• بالتالي يحد تطبيق توكلنا من انتشار كورونا في نواحي السعودية، ويمكن من خلاله تنفيذ الكثير من الإجراءات الحكومية بخطوات إلكترونية.

مجلس الضمان الصحي الاستعلام عن تأمين زائر

أتاح الموقع الرسمي لمجلس الضمان الصحي خطواتٍ إلكترونية ميسّرة لتحقيق إجراء الاستعلام التابع لتأمين الزائرين، ويعد مجلس الضمان الصحي التعاوني من الهيئات الحكومية التي استقلّت بشخصيتها الاعتبارية، وقد أُنشئ بهدف الإشراف على تطبيق أنظمة الضمانات الصحية التابعة لوزارة الصحة في المملكة، كما تُنظم الأفراد العاملين بالقطاعات الخاصة التابعة لجهات الرعاية الصحية، وتتمثل خطوات الاستعلام عن تأمين زائر عبر مجلس الضمان الصحي فيما يلي:

1. يتم التوجه إلى الموقع الرسمي الإلكترون”ضمان”؛ ويمكن الوصول إليه مباشرة من هنا.
2. ينتقل المستخدم إلى تبويب الخدمات الإلكترونية، وينقر على “خدمة استعلام عن حالة تأمين”.
3. ثم يتم النقر على الأيقونة المخصصة للاستعلام حول المعلومات التأمينية، وتتم تعبئة خانات البيانات المطلوبة.
4. والتي تتمثل في رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، ويُدخل المستخدم رمز التحقق المرئي، ثم يضغط على زر الموافقة.
5. يتم الانتظار لبضع ثوانٍ حتى تظهر الوثيقة التأمينية، والتي تظهر نتيجة الاستعلام.
6. وهي الصفحة المشتملة على تفاصيل ومعلومات الوثيقة؛ والتي يُعرف من خلالها مدى سريانها أو انتهائها، بالإضافة إلى موعد التجديد.

طريقة تسجيل هوية زائر في توكلنا

أتاحت وزارة الصحة والداخلية السعودية إمكانية تسجيل الزائرين في تطبيق توكلنا بالمملكة العربية السعودية؛ وذلك بهدف تسجيل الزيارة إلى السعودية عن طريق مستخدمٍ مسجّل بالمنصة الإلكترونية أبشر، وبعد معرفتنا لمعنى زائر غير مؤمن في توكلنا نعرض طريقة التسجيل في توكلنا بهوية زائر بالخطوات التالية:

1. التوجه إلى الحساب الذي تم تسجيله سابقًا في منصة أبشر الرسمية الإلكترونية؛ والتي يمكن الوصول إليها مباشرة من هنا.
2. اختيار تبويب الأفراد، ثم التوجه إلى “خدماتي”، ومنها يتم التوجه إلى الخدمات العامّة عبر “خدمات” المتواجدة بقائمة الواجهة الرئيسية.
3. ثم يتم النقر على خدمة تعريف رقم الجوال التابع لتوكلنا.
4. يملأ المستخدم خانات البيانات المطلوبة؛ والتي تشتمل على رقم الهوية والإقامة، وتاريخ المولد، وطريقة التواصل المتمثلة برقم الهاتف المحمول.
5. بعد إكمال خطوة التعريف يتم الانتظار حتى وصول الرسالة النصية على رقم الهاتف المدوّن في أبشر؛ وذلك بهدف التحقق.
6. ثم يقوم المستخدم بإكمال إجراءات التعريف، بعد وصول الرسالة إلى الهاتف المسجل بمنصة أبشر.
7. وتتمثل أولى خطوات تلك المرحلة التالية في تثبيت تطبيق توكلنا؛ وذلك من خلال الرابط هنا، أو هنا، أو هنا.
8. ثم يختار المستخدم “تسجيل جديد”، ومنه يُحدد نوع التسجيل بهوية “زائر” أو “خليجي”.
9. وبعد تعبئة خانات البيانات المطلوبة؛ والتي تتمثل برقم جواز السفر، والهوية، والجنسية، وتاريخ المولد، ورقم الجوال مع مفتاح الدولة، يتم الاطلاع على الشروط والأحكام.
10. بعد الموافقة على شروط التسجيل والأحكام التي اشتملت عليها سياسة الخصوصية، يتم النقر على زر “التالي”.
11. يُرسل الموقع رمزًا للتحقق عبر الرسالة النصية، وبعد إدخالها يُنشئ المستخدم كلمةً للمرور.
12. يُشترط في كلمات السر أن تكون قوية لأهمية هذا الحساب الإلكتروني، وتتم الإجابة على التساؤلات المطروحة بهدف تقييم الحالة الصحية.

شروط تسجيل الزوار في تطبيق توكلنا 2023

• الإجابة الصائبة والدقيقة على التساؤلات الصحية في تقييم حالة المستخدم الصحية، ومعرفة مدى إصابته بالفيروس.
• من الإجراءات المحظورة تسجيل المارّين بالدول العشرين في الأربعة عشر يوم السابقين لطلبه الدخول بالسعودية.
• يدخل كل من المواطنين والدبلوماسيين، وممارسي الصحة، وعوائلهم الذين مرّوا بالعشرين دولة وفقًا للإجراءات والتعليمات الاحترازية.
• يشترط تواجد خدمة تعريف الزائرين قبل التسجيل في تطبيق توكلنا بهوية زائر؛ وذلك بالنسبة إلى المواطنين، أو المقيمين في السعودية.

كيفية التعرف على الحالة الصحية توكلنا

في إطار الإلمام بـ معنى زائر غير مؤمن في توكلنا نتطرق إلى معرفة أهم المعاني الخاصة بألوان الحالة الصحية على تطبيق توكلنا، والتي قد تتغير من حين إلى آخر، وتُعرف من خلالها حالة المستخدم وما إن كان مصابًا بفيروس كورونا أم لا، وهي كالآتي:

• لون الحالة الصحية الأخضر الداكن: هو دلالة على حالة المستخدم المحصنة.
• لون الحالة الصحية الأخضر الفاتح: يدل على عدم ثبوت إصابة المستخدم بالفيروس المستجد.
• لون الحالة الصحية الأصفر: يدل على مخالطة المستخدم لشخص مصاب بالفيروس، إلا أنه مسموح له بالذهاب لعمله.
• لون الحالة الصحية البني: دلالة على إصابة المستخدم بكورونا، بالتالي لا يسمح له بالخروج من البيت على الإطلاق، فيُحظر عليه التوجه إلى المواقع العامة.
• لون الحالة الصحية الأزرق: يشير إلى قدوم هذا المستخدم من السفر، مما يلزمه بالآتي:
  • قضاء مدة حجره الصحي في البيت لمدة سبعة أيام.
  • القيام بفحص الفيروس في أول اليوم السادس من وصوله.
  • إذا كانت نتيجة الفحص “سلبي” فيمكنه حينها إنهاء الحجر الصحي بعد الستة أيام التي مرّت على قدومه.
• لون الحالة الصحية البنفسجي: دلالة على قدوم المستخدم من إحدى الدول المتضمنة نسبة عالية من الإصابة بالفيروس؛ وهو ما يوجب عليه الآتي:
  • الحجر المؤسسي لسبعة أيام.
  • إجراء فحصي كورونا؛ الأول خلال أربع وعشرين ساعة من قدومه، والثاني في أول سابع يوم من وصوله.
  • إذا كانت نتيجة كلا الفحصين سلبي ينهي الحجر بعد إتمام سابع يوم منه.
• لون الحالة الصحية الرمادي: دلالة على عدم اتصال المستخدم بالإنترنت، أو عدم تحديد الموقع على الخريطة، أو استخدام الشبكة الخاصة من نوع الـ VPN.

لقاح كورونا المعتمد في المملكة العربية السعودية

إن وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية تعتمد على 4 أنواع من اللقاحات وحسب، ألا وهي لفاح فايزر بايوتيك وهو يعطي جرعتنان، ولقاح أكسفورد استرازينيكا جرعتنان، أما لقاح مودرنا فجرعتان أيضًا، وبالنسبة إلى لقاح جونسون فيجب أخذ جرعة واحدة منه.

حل مشكلة هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي توكلنا

هناك العديد من الأشخاص الذين يواجهون مشكلة على توكلنا خاصة بعدم توافر الخدمة في الوقت الحالي يرجى إعادة المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق، وهو ما يتسبب في إزعاج عدد كبير من مستخدمي موقع توكلنا الحكومي، وقد قامت إدارة المنصة عبر موقعها على تويتر بتوضيح أن تلك المشكلة عادة ما تحدث بسبب الضغط الهائل الذي يحدث على الموقع وكذلك كثرة استخدام التطبيق، ولهذا من الممكن أن يعود العميل أو المستخدم لتجربة الخدمة في وقت لاحق بعد أن يهدأ الضغط على الموقع، ومن ثم يمكن العمل بنجاح عليه، وإن استمرت المشكلة فيجب أن يقوم المستخدم بإتباع الطريقة التي سنذكرها لكم في الفقرة القادمة.

طريقة حل مشكلة الخدمة غير متوفرة في توكلنا

يمكن حل مشكلة الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي توكلنا من خلال القيام بما يلي:

• يجب أن يقوم الشخص بتسجيل الدخول على ضبط في الهاتف الخاص بالمستخدم.
• بعد ذلك يجب أن يقوم الشخص بالانتقال إلى خيار التطبيقات.
• بعدها لا بد أن يقوم بالبحث عن تطبيق توكلنا ومن ثم النقر عليه.
• بعدها يجب أن يقوم باختيار مكان التخزين.
• بعد ذلك يجب أن يقوم المستخدم بالضغط على خيار مسح بيانات التطبيق.
• بعدها يجب الخروج بشكل مباشر من التطبيق.
• يجب أن يقوم المستخدمم بإعادة تشغيل التطبيق مرة أخرى.
• بعد ذلك يستطيع العميل أن يقوم بتسجيل الدخول من جديد على التطبيق وسوف تكون المشكلة قد حلت والخدمة أصبحت متوفرة في الحال.

يجدر بنا أن نشير هنا إلى أنه في حال إن لم تحل المشكلة على الرغم من القيام بإتباعك تلك الطريقة فيمكن هنا أن تقوم بحذف التطبيق نهائيًا ومن ثم القيام بتنزيله مرة أخرى، كما يجب أن تقوم بتجربة إعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى للتأكد من أن المشكلة قد تم حلها، وربما يمكنك مراجعة إصدار النظام لتعرف ما إن كانت المشكلة بسبب أن إصدار هاتفك قديم أم لا، ففي حال إن كان الإصدار قديم فسوف يكون من غير الممكن استخدام التطبيق على الأجهزة ذات الإصدار القديم للغاية، وإن فشلت جميع الطرق يمكنك القيام بالتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالمنصة وطرح الشكوى التي تواجهك عليهم.

تحميل آخر إصدار من تطبيق توكلنا 2023

قد أعلنت الهيئة العامة السعودية الخاصة بالبيانات والذكاء الاصطناعي على مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية التي تتمثل أهمها في تحميل تطبيق توكلنا بأحدث إصدار له في عام 2023:

• يمكنك القيام بتحميل آخر إصدار من تطبيق توكلنا 2023 للأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد من خلال الدخول على هذا الرابط.
• يمكنك القيام بتحميل آخر إصدار من تطبيق توكلنا 2023 للأجهزة التي تعمل بنظام الأيفون من خلال الدخول على هذا الرابط.
• يمكنك القيام بتحميل آخر إصدار من تطبيق توكلنا 2023 للأجهزة التي تعمل بنظام هواوي من خلال الدخول على هذا الرابط.

أسئلة شائعة