تعد خدمة التعرف على قيمة الفاترة برقم الهوية من الخدمات المميزة التي تتيحها الشركة لعملائها والتي تتيح لهم إمكانية إدارة الفاتورة عبر الإنترنت من حيث عرضها أو استلامها حيث تحفظ الفاتورة بالحساب الإلكتروني الخاص بالعميل من بين قائمة خيارات (خدماتي)، مما يجعل من السهل طباعتها ومراجعتها بأي وقت، ومن خلال اتباع الخطوات التالية نعرض لكم طريقة التعرف على فاتورة stc برقم الهوية:
الدخول إلى موقع شركة الاتصالات السعودية الإلكتروني عبر ذلك الرابط.
الضغط على خيار (خدماتي).
النقر على تبويب (التسجيل الآن).
سوف يتم الانتقال إلى النافذة الخاصة بالتسجيل وبها يتم ملء البيانات المطلوبة وهي:
كتابة رقم جوال المستخدم بالخانة الخاصة به.
كتابة رقم الإقامة بالخانة الخاصة بها.
سوف يتم إرسال رسالة بتفعيل رقم الجوال الذي تمَّ إدخاله.
بالخطوة التالية يتم كتابة رقم الهوية.
إدخال البريد الإلكترونيّ.
كتابة كلمة المرور أو الرقم السريّ.
النقر على خيار (التالي).
اختيار التحوّل إلى الفاتورة الإلكترونية لكي يتم التعرف على قيمة الفاتورة والاستعلام عنها.
الضغط على الموافقة على الشروط والأحكام.
يليه النقر على أيقونة (التالي).
سوف يتم إرسال رسالة نصيّة تتضمن رقم العميل السري، وهو ما يستخدم من أجل التعرف على قيمة فاتورة شركة الاتصالات السعودية.
معرفة فاتورة stc برسالة
أعلنت شركة الاتصالات السعودية stc عن توفير خدمة الرسائل المجانية لعملائها لمساعدتهم عن الاستفسارة عن فاتورة الهاتف وغيرها من الخدمات، حيث من الممكن معرفة الفاتورة عبر اتباع الخطوات الآتية:
معرفة قيمة فاتورة الهاتف: إرسال كود إلى رقم 2222 من خلال كتابته ثم عمل مسافة ثم إدخال رقم الجوال المراد معرفة فاتورته مع الحرص على كتابة مفتاح المنطقة.
المبالغ الغير مفوترة: إرسال الكود إلى رقم 2220 مع مسافة ورقم الجوال وكود المنطقة.
الحد الائتماني الخاص برقم الحساب: كتابة رقم الهاتف مع كود المنطقة وإرال الكود إلى 2223.
الاستعلام عن فاتورة الجوال: إرسال رسالة نصية بها الكود 9955 إلى رقم الرشكة 900 وسيتم وصول رسالة أخرى بها قيمة الفاتورة.
استعلام عن فاتورة stc برقم الحساب
يمكن استعراض الفاتورة الإلكترونية التابعة لشركة الاتصالات السعودية stc من خلال رقم الحساب عبر اتباع الآتي:
النقر على التالي وسيتم وصول كود تفعيل في رسالة على الهاتف.
كتابة كود التفعيل.
الضغط على التالي وسيتم تحميل ملحص الفاتورة.
استعلام عن مديونية stc برقم الهوية
قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير ميزة التعرف على مديونة الفاتورة عن طريق رقم الهوية وهو ما يمكن القيام به عبر ما يلي ذكره من خطوات:
من خلال الضغط على ذلك الرابط سوف يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الاتصالات السعودية.
يليه النقر على قائمة خدماتي.
تحديد خدمة الاستعلام عن مديونية الاتصالات باستخدام رقم الهوية.
إدخال الرقم السري ورقم الهوية بالخانة الخاص بهم.
النقر على عرض الفاتورة.
عقب ذلك سوف تظهر فاتورة المديونية وجميع التفاصيل المتعلقة بها.
الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب stc
يمكن لجميع عملاء شركة الاتصالات السعودية إجراء الاستعلام عن الفاتورة الخاصة بهاتفهم عن طريق استخدام رقم حساب الفاتورة وهو ما يمكن القيام به عبر اتباع ما يلي من خطوات:
عن طريق ذلك الرابط يتم الدخول إلى موقع mystc، كما يمكن القيام بذلك من خلال الدخول إلى تطبيق mystc على الجوال.
كتابة كلاً من اسم المستخدم ورقم الهوية الخاص به.
كتابة كلمة السر.
الضغط على خيار (تسجيل الدخول).
النقر على كلمة (الحساب).
تحديد (الفواتير).
كتابة رقم الحساب.
عقب إدخال رقم حساب الفاتورة المرغوب في إجراء الاستعلام عنها، سوف يتم عرض التفاصيل الخاصة بها، والخيارات المتاحة للسداد.
تطبيق mystc للتحقق من فواتير stc
تطبيق mystc من أكثر التطبيقات التي قد يحتاج عملاء شركة الاتصالات السعودية من وجودها على الجوال الخاص بهم حيث يساعدهم في التعرف على كافة التفاصيل المتعلقة بفواتيرهم والطرق التي يمكنهم سداد الفاتورة عبرها خاصة طرق السداد الإلكتروني، ومن أهم الخدمات التي يوفرها ذلك التطبيق ما يلي:
استلام البطاقات.
تعبئة الرصيد وتحويله.
الاستعلام من الفاتورة وسدادها.
عروض خاصة لعملاء الباقات مسبقة الدفع.
إمكانية التحكم الكامل والوصول لمختلف الأرقام المسجلة تحت الهوية.
إمكانية التعرف على استهلاك البيانات وإحصائيات الاتصال بطريقة تفصيلية.
الاستعلام عن فاتورة stc من خلال تطبيق mystc
عن طريق تحميل تطبيق mystc على الجوال يمكن الاستفادة من الميزات التي يتيحها لعملاء الشركة وهو ما يمكن القيام به عبر الخطوات التالية:
لا بد أولاً من تحميل التطبيق على الهاتف الجوال وهو ما يمكن القيام به عن طريق النقر على ذلك الرابط لأصحاب هواتف الأندرويد، أو تحميله من الرابط الآتي لأصحاب أجهزة الأيفون.
إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية في الحقول المخصصة لذلك.
إدخال كلمة السر.
ثمَّ الضغط على أيقونة (تسجيل الدخول).
اختيار (الحساب).
ثمَّ اختيار الفواتير.
وبعد ذلك إدخال رقم الحساب الخاص بالفاتورة المراد الاستعلام عنها.
وأخيرًا سيتم عرض تفاصيل الفاتورة، وجميع الخيارات المتاحة من أجل تسديد قيمة الفواتير.
طرق سداد فواتير stc
هناك العديد من الطرق التي عملت شركة الاتصالات السعودية stc على توفيرها لعملائها لكي يتمكنوا من سداد قيمة الفاتورة الخاصة بهم بالطريقة التي تناسبهم ويجدونها أيسر بالنسبة لهم، تلك الطرق هي:
السداد عن طريق تطبيق STC Pay.
التسديد من خلال موقع MySTC.
السداد عبر تحميل تطبيق MySTC
السداد عن طريق هاتف البنوك المصرفي.
السداد عن طريق أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالبنوك.
السداد عبر تطبيق جوال البنك.
التسديد عن طريق المواقع الإلكترونية للبنوك.
التسديد من خلال أجهزة الخدمة الذاتية.
كما يمكن التعرف على تفاصيل جميع الخدمات عبر الرابط الإلكترونيّ الخاص بشركة الاتصالات السّعودية عن طريق ذلك الرابط.
سداد الفاتورة عن طريق تطبيق My stc
إلى جانب ميزة الاستعلام عن الفاتورة المتاحة من قبل التطبيق يمكن كذلك القيام بسداد الفاتورة عن طريق التطبيق، وسوف نوضح لكم بالفقرة الآتية الخطوات التي يمكن من خلال القيام بها إجراء ذلك السداد:
على العميل أن يقوم أولاً بتحميل التطبيق على هاتفه الجوال في الحالة التي لم يمكن قد قام بذلك مسبقاً بالفعل، ويمكن تحميل التطبيق من هنا.
بالخطوة التالية يتم الدخول إلى نافذة التطبيق.
إدخال كلاً من اسم المستخدم وكلمة المرور.
تحديد الرقم المرغوب في سداد قيمة الفاتورة الخاصة به.
تسجيل الدخول في التطبيق عبر كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
اختيار خدمات stc.
تحديد رقم الهاتف المراد تسديد الفاتورة عنه.
النقر على سداد.
سداد الفاتورة من خلال المواقع الإلكترونية للبنوك
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك.
النقر على خيار المدفوعات أو تسديد الفواتير.
إدخال رقم الهوية الوطنية.
اختيار الفاتورة المراد سدادها أو يمكن كتابة رقم الاشتراك.
تفعيل الفاتورة في الحساب البنكي.
تحديد طريقة المناسبة للسداد مثل حساب سداد أو البطاقات الائتمانية.
رابط معرفة فواتير stc برقم الهوية
من خلال الرابط الذي عملت شركة الاتصالات السعودية stc على إتاحته لعملائها يمكن التعرف على مختلف التفاصيل الخاصة بالشركة والفواتير وطرق السداد المختلفة وما يتم توفيره من عروض على الباقات وغيرها من المعلومات، ومن خلال النقر على ذلك الرابط يتم الانتقال بشكل مباشر إلى نافذة إدخال البيانات التي يمكن من خلالها إجراء الاستعلام عن الفاتورة برقم الهوية.
أسئلة شائعة
كم مهلة سداد فاتورة STC؟
تكون مهلة سداد فاتورة stc نحو 28 يوم من تاريخ إصدارها، حيث في حالة عدم السداد يتم حظر الاتصال بعد مرور 15 يوم، ومن ثم حظر الاستقبال باعتبار هذا الأول هو الفصل الأول، ففي الفصل الثاني يتم إيغاء الرقم نهائيًا بعد مرور 32 يوم.
هل مديونية STC توقف الخدمات؟
لا يحق لمقدم الخدمة أن يقوم بتعليق الخدمة للمستخدم أو إلغاء الخدمات الأخرى نتيجة لوجود مديونية على أي خدمة ثانية، حيث إن هذا الأمر صدر في المادة السابعة من وثيقة شركة STC.
كيف اتصل بخدمة العملاء STC؟
يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة الإتصالات السعودية على رقم 114555555.
