مصرف الراجحي يعد من بين المصارف ذات التاريخ العريق في المملكة، حيث يُعدُّ وجهة للكثير من المواطنين والوافدين إلى المملكة لإجراء مختلف العمليات المصرفية، بما في ذلك إرسال واستقبال الحوالات البريدية وتقديم خدمات أخرى، و يعتمد وقت وصول الحوالة الدولية في الراجحي على عدة عوامل متداخلة تتعلق بسياسات البنوك، ويُمكن للعملاء تحويل الأموال إلى المستفيدين في أي مكان وعبر أي بنك باستخدام طرق متنوعة. ومع ذلك، هناك مجموعة من الشروط التي يجب توفرها لضمان نجاح عملية التحويل بشكل صحيح، ونحن في هذا المقال عبر موقع مخزن سوف نساعدكم في التعرف على مدة وصول الحوالة بالتفصيل.
يشعر الكثيرون بالحاجة إلى معرفة مدى الوقت الذي يستغرقه وصول حوالة دولية عبر مصرف الراجحي، وفيما يلي سنلقي نظرة على هذا الأمر بالتفصيل:
يُمكن للعملاء إرسال أو استقبال الأموال دوليًا خارج المملكة العربية السعودية، وعادةً ما تصل الحوالة في فترة تتراوح بين 48 و72 ساعة.
تعتمد مدة وصول الحوالات بشكل كبير على عدة عوامل تتعلق بسياسات البنوك الدولية.
خطوات التحويل الدولي عبر تطبيق الراجحي
يمتلك العملاء إمكانية تحويل أي مبلغ إلى المستفيد في أي مكان سواء داخل المملكة العربية السعودية أو في خارجها، ويمكن تنفيذ عملية التحويل عبر الخطوات التالية:
على العميل القيامب بتحميل التطبيق على هاتفه المحمول.
قم بإنشاء حساب وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم قم بالضغط على مربع تسجيل الدخول.
بعد ذلك، قم بالضغط على العلامات المتواجدة في أعلى يمين الشاشة.
سوف تظهر قائمة تحتوي على عدة خيارات، قم العميل باختيار أيقونة التحويل.
قم بتحديد حالة الشخص المستفيد من بين الخيارات المتاحة.
قم بتحديد المبلغ الذي يرغب في تحويله.
قم بإدخال رقم الحساب الذي يرغب في تحويل المبلغ إليه.
بعد ذلك، قم بتحديد الهدف من التحويل.
قم بتحديد ما يتعلق بالتصنيف.
في الخطوة الأخيرة، قم بالضغط على كلمة “التالي”.
خطوات التحويل الدولي عبر ماكينات الصراف الآلي
من خلال سلسلة من الخطوات البسيطة على ماكينة الصرف الآلي في بنك الراجحي، يمكن للعميل إرسال حوالة دولية على النحو التالي:
يبدأ العميل بزيارة أقرب ماكينة صراف آلي تابعة لبنك الراجحي.
يقوم بإدخال بطاقة الائتمان في المكان المخصص لها.
يكتب كلمة المرور ورقم الحساب في هذه الخطوة.
يختار خدمة جوال الراجحي.
يُسجل الرقم الخاص بالجوال، ثم يقوم بقراءة والموافقة على الشروط المعروضة على الشاشة.
يتلقى كودًا على جواله، ويقوم بإدخاله في المكان المخصص.
يختار خيار التحويل ويدخل المبلغ المراد تحويله.
ينهي العميل العملية بالضغط على أيقونة “إرسال”.
خطوات التحويل الدولي عبر موقع الراجحي
يُمكن أيضًا للعميل تحويل أي مبلغ مالي عبر موقع الراجحي الرسمي، ويمكن تنفيذ هذه العملية من خلال اتباع الخطوات التالية:
في البداية، قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي من خلال الضغط هنا.
قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الحساب وكلمة المرور المرتبطة به.
اتجه بعدها إلى خدمة التحويل بعد تسجيل الدخول.
اختار حالة الشخص المستفيد من بين الخيارات المتاحة.
قم بإدخال المبلغ الذي يرغب في تحويله.
ادخل اسم البنك الذي سيتم التحويل إليه، حيث يمكن تحويل الأموال إلى أي بنك.
اضغط على زر “إرسال”، وعندئذٍ سيتم إرسال رسالة إلى جوال العميل تحتوي على كود الاستلام.
يجب إدخال هذا الكود في المكان المخصص على الشاشة.
في النهاية يظهر رسالة تؤكد نجاح عملية التحويل.
طريقة إضافة مستفيد جديد في صراف الراجحي
لتحويل مبلغ مالي إلى أي شخص آخر، يجب على العميل أولاً إضافته إلى قائمة المستفيدين في حسابه، ويمكن القيام بذلك بسهولة عبر التطبيق الخاص بالفرع وفقًا للخطوات التالية:
بعد تحميل تطبيق الراجحي على الهاتف المحمول، يجب فتح التطبيق.
يتم تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
يجب الضغط على خيار “الخدمات” الموجود في القائمة الرئيسية.
يتم اختيار خدمة التحويل من القائمة.
قم بالنقر على “مستفيد جديد”.
يتم إدخال بيانات المستفيد، مثل رقم الحساب واسمه. بعد الانتهاء، يتم الضغط على “حفظ”.
سيتم التحقق من بيانات المستفيد، وسيتم إرسال رسالة تحتوي على رمز التحقق إلى الهاتف المحمول.
يجب إدخال الرمز في المكان المخصص داخل التطبيق.
بعد ذلك سوف يتاح لكم التمتع بإمكانية تحويل الأموال إلى المستفيد في أي وقت.
طريقة الاستعلام عن الحوالات الدولية عبر الجوال
يتيح الراجحي لعملائه إمكانية الاستعلام عن الحوالات الدولية بسهولة عبر هاتفهم المحمول، ويمكن تنفيذ ذلك باتباع الخطوات التالية:
يقوم العميل بالاتصال بالرقم 920000084.
يتم اختيار لغة التواصل المفضلة والأفضل أن تكون باللغة العربية.
بعد ذلك قم باتباع التعليمات المقدمة ويختار خيار الاستعلام عن حوالة.
قم بإدخال بيانات الحوالة بدقة وصحة.
انتظر لفترة قصيرة حتى تتلقى إشعارًا يُبين حالة الحوالة التي يتم الاستعلام عنها.
شروط الراجحي لإرسال حوالات دولية
مصرف الراجحي يفرض بعض الشروط على عمليات التحويل الدولي، وتتضمن هذه الشروط:
يجب على العميل أن يكون لديه حساب جاري في بنك الراجحي.
عند استلام العميل لأي حوالات دولية، يجب أن تكون بنفس العملة التي تم التحويل بها. في حال رغبة العميل في تحويل العملة، سيتم ذلك بسعر الصرف المعمول به في يوم استلام الحوالة، وليس بسعر يوم التحويل.
يجب أن يكون التوقيع الموجود في طلب الحوالة هو نفس التوقيع الموجود في حساب العميل.
يجب على العميل أن يكون لديه بطاقة رقم قومي سارية، سواء كانت جواز سفر أو هوية وطنية أو إقامة.
خطوات الاستعلام عن الحوالات الدولية عبر الموقع
يمكن للعميل الاستعلام عن حالة الحوالات الدولية من خلال الموقع الرسمي لبنك الراجحي، ويمكن اتباع الخطوات التالية:
زيارة الموقع الرسمي للراجحي.
النقر على خيار “المنتجات والخدمات” في الشريط العلوي للشاشة.
اختيار “تتبع حوالاتك” من القائمة المنسدلة.
الضغط على الرابط المرتبط بشركة التحويل المستخدمة.
إدخال بيانات الحوالة المطلوبة.
إدخال الرمز المرئي بدقة.
النقر على “تأكيد” للحصول على بيانات حالة الحوالة.
طريقة تحميل تطبيق الراجحي
يمكن الاستمتاع بالخدمات المتنوعة التي يُقدمها مصرف الراجحي عبر الإنترنت عن طريق تحميل تطبيق الراجحي، ويمكن القيام بذلك عبر الخطوات التالية:
يبدأ العميل بالدخول إلى متجر الهاتف الذكي الخاص به، سواء كان نظام أندرويد أو iOS.
يمكن البحث في متجر الهاتف عن تطبيق الراجحي عبر استخدام ميزة البحث.
يقوم العميل بتحميل التطبيق عن طريق النقر على رابط التنزيل المخصص لنظام التشغيل لهاتفه، ويمكن العثور على رابط التنزيل لنظام أندرويد هنا ولنظام iOS هنا.
بعد تحميل التطبيق، يتم تثبيته على الهاتف الذكي.
الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي
اتبع الخطوات التالية كي تتمكن من تتبع حوالتك:
قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لبنك الراجحي عبر النقر على هذا الرابط.
عند وصولك إلى الصفحة الرئيسية للموقع، يتعين عليك النقر على خانة “المنتجات والخدمات”، حيث ستظهر لك قائمة بخدمات البنك.
قم بالنقر على القسم المختص بالحوالات الدولية، حيث ستجد أيقونة “تتبع حوالتي”.
من القائمة المتاحة للبنوك التي يمكن إرسال الحوالات إليها، اختر اسم البنك الذي تتعامل معه في هذه الحوالة.
أدخل كافة المعلومات المطلوبة للتعرف على الحوالة، بما في ذلك رقم الحوالة والرقم المرجعي للتحويل.
اضغط على “تأكيد المعلومات”، ثم انقر على أيقونة “استعلام”.
سيظهر أمامك الآن جميع التفاصيل المتعلقة بالحوالة التي أرسلتها، سواء تم وصولها أم حتى إذا كانت في قائمة الانتظار.
