كيف اطلع تصريح عمره “تطبيق إعتمرنا”

كيف اطلع تصريح عمره “تطبيق إعتمرنا”

يمكن لكلاً من المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية أداء مناسك العمرة عقب حجز الموعد ومن ثم استخراج التصريح وهو ما يمكن القيام به من خلال اعتمرنا عن طريق ابتاع ما يلي ذكره من خطوات:

• الدخول إلى تطبيق اعتمرنا، والقيام بتسجيل الدخول.

• الضغط على أيقونة خدمات الواقعة أسفل الشاشة.
• النقر على خيار أداء عمرة.
• كتابة الاسم الكامل للشخص الراغب في استخراج التصريح.
• كتابة أسماء المرافقين وذلك في حالة وجودهم.
• الضغط على استمرار.
• تحديد الموعد المناسب لأداء العمرة من القائمة المتاحة للمواعيد.
• تحديد الباب المرغوب في الدخول منه.
• قراءة التعليمات أولاً بدقة ثم القيام بالموافقة عليها.
• الضغط على استمرار.
• ملحوظة: لا بد أن يتم الاحتفاظ بالباركود الموضح حيث إنه خاص بالتصريح والذي يتم من خلاله الدخول وإبرازه إلى مسؤول النقل.

تطبيق اعتمرنا لحجز موعد العمرة

تم الإعلان من قبل وزارة الحج والعمرة أنه من الممكن أن يتم  استخراج تصريح عمرة عن طريق تطبيق اعتمرنا سواء من الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد أو الأيفون، وسوف نعرض فيما يلي الروابط التي يمكن من خلالها تحميل التطبيق:

• تحميل تطبيق اعتمرنا للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد عن طريق متجر بلاي وهو ما يمكن القيام به عبر الدخول إلى ذلك الرابط.
• تحميل تطبيق اعتمرنا عن طريق آب ستور للجوالات من نوع الأيفون من خلال ذلك الرابط.
• تحميل تطبيق اعتمرنا عبر  متجر أجهزة هواوي الرسمي مباشرةً من هنا.

تصريح العمرة اعتمرنا

من الممكن أن يتم التسجيل بتطبيق اعتمرنا من أجل الحصول على تصريح عمرة عبر اتباع الخطوات الآتية:

• بعد أن يتم تنزيل التطبيق ينبغي القيام بالدخول إليه من الجوال.
• الضغط على خيار مستخدم جديد.
• الضغط على كلمة (استمرار).
• تحديد صفة المستخدم الجديد.
• إدخال البيانات والمعلومات المطلوبة.
• الضغط على موافقة على الشروط والأحكام.
• النقر على كلمة تسجيل.

تطبيق توكلنا لحجز موعد العمرة

قامت وزارة الحج السعودية بالإعلان حول إمكانية حجز تصاريح زيارة الحرمين الشريفين وأداء العمرة وفق الإجراءات الاحترازية في سبيل منع انتشار وتفشي فيروس كورونا المستجد، من خلال التكامل فيما بين كلاً من تطبيقي اعتمرنا الذي تم إطلاقه لذلك الهدف، وتطبيق توكلنا، إذ يمكن عن طريق توكلنا التأكد من أن المعتمر خالي من فيروس كورونا قبل أن يتم إصدار التصريح إليه من اعتمرنا، وفي الحالة التي تتغير بها حالة المتقدم الصحية، يتم إلغاء التصريح ومن ثم إعلامه بذلك، ويمكن تحميل تطبيق توكلنا بإحدى الطرق الآتية:

• يمكن تحميل تطبيق توكلنا عن طريق جوجل بلاي من خلال الدخول إلى ذلك الرابط.
• كما يمكن تنزيل التطبيق عبر الآب ستور مباشرةً من هنا.
• بالإضافة إلى إمكانية الحصول على تطبيق توكلنا عن طريق الآب جاليري من خلال ذلك الرابط.

كيف اسوي تصريح عمرة من توكلنا

يمكن لجميع من يرغب في أداء مناسك العمرة وكان متواجداً على أراضي المملكة مع ثبوت خلوه من الإصابة بفيروس كورونا أن يستخرج التصريح الخاص بأداء المناسك وزيارة الحرمين الشريفين ولكن يجب قبل ذلك أن يتم التأكد من إنشاء حساب عبر تطبيق توكلنا، و هو ما يمكن القيام به من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• تنزيل تطبيق توكلنا على الجوال.

• الضغط على تسجيل جديد.
• تحديد حالة المسجل (مواطن أو مقيم).
• كتابة رقم الهوية للمواطن أو رقم الإقامة للمقيم.
• تسجيل تاريخ الميلاد، وكتابة رقم الهاتف الجوال.
• إنشاء كلمة المرور، ثم يتم إعادة إدخالها مرة أخرى.
• الضغط على موافقة على الشروط والأحكام، ثم الضغط على تسجيل.
• سوف تصل رسالة تأكيدية تتضمن رمز إلى الجوال المسجل رقمه، يتم إدخاله بمكانه المخصص والضغط على كلمة تحقق.

تصريح العمرة لا يظهر في توكلنا

حتى يتم ظهور تصريح العمرة في تطبيق توكلنا لا بد من تعريف رقم الجوال عبر اتباع الخطوات الآتية:

• الدخول إلى منصة أبشر.
• النقر على خيار خدماتي ثم اختيار الخدمات.
• الضغط على الخدمات العامة.
• اختيار خدمة تعريف رقم الجوال لدى تطبيق توكلنا.
• القيام بتعبئة البيانات المطلوبة وهي رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة ورقم الجوال وتاريخ الميلاد.
• استكمال عملية التعريف من خلال الدخول إلى الرسالة النصية التي سوف تصل على رقم الجوال.
• إدخال البيانات الرئيسية كالجنسية ورقم الجواز.
• كتابة كود التفعيل في المكان المخصص له في تطبيق توكلنا.
• إدخال كلمة المرور والنقر على موافق.

أداء العمرة بعد استخراج التصريح

عقب أن يتم استخراج التصريح يمكن للمعتمر أن يتوجه إلى بزيارة بيت الله الحرام ولكن هناك بعض الخطوات عليه أن يكون عالماً بها وهي:

• الحصول من برنامج اعتمرنا على تصريح عمرة وهو ما تم إيضاحه بالخطوات السابقة.
• التوجه إلى مركز نقل المعتمرين بمكة المكرمة وفق ما تم حجزه وتحديده من موعد.
• إظهار باركود التصريح إلى مسؤول النقل.
• لا بد من اتباع جميع إجراءات السلامة.
• الركوب بوسائل النقل التي تم تخصيصها للمعتمرين.
• التوجه إلى الحرم المكي، والبدء في أداء المناسك.
• بعد الانتهاء من أداء المناسك يتم العودة إلى مركز نقل المعتمرين.

شروط إصدار تصريح العمرة

تم الإعلان عن فتح أبواب المسجد الحرام بعد إغلاقها بسبب جائحة كورونا في شهر أكتوبر من العام الماضي 2020 ميلادية، وذلك للبدء باستقبال المعتمرين ممن يقيمون بالمملكة العربية السعودية، ولكن لا بد من تحقق ما يلي إيضاحه من شروط في سبيل الحصول على تصريح عمرة، وقد أتت تلك الشروط على النحو التالي:

• إثبات أن المعتمر خالي من الإصابة بفيروس كورونا عبر تطبيق توكلنا.
• أهمية اتباع الإجراءات الاحترازية للحلول دون انتشار الفيروس.
• تحديد الموعد المناسب لأداء  العمرة مما يوفره التطبيق من مواعيد.
• الالتزام بما يتم تخصيصه من مواعيد.
• الجدير بالذكر أن القناة الوحيدة المخصصة لحجز موعد لأداء مناسك العمرة هي تطبيق اعتمرنا ولا يوجد  تطبيق آخر يؤدي المهمة ذاتها، أما عن تطبيق توكلنا فإن دوره يقتصر فقط على التأكد من الحالة الصحية للمعتمر.

متى يتم تفعيل تصريح العمرة

صرحت وزارة الحج والعمرة عن السبب الحقيقي وراء ظهور عبارة غير فعّال على تطبيق اعتمرنا أو توكلنا بعد حجز تصريح العمر وهو حاجتها للأمور الآتية:

• ضمان تدفق وكذلك انسايبة المعتمرين إلى المسجد الحرام.
• قراءة التصاريح بسرعة عند نقاط الفرز.
• وينبغي العلم بأن حجز العمرة الخاص يكون مؤكدًا حتى وإن ظهرت رسالة “غير فعّال”.
• حيث إنه يتم تفعيل تصاريح العمرة قل بدء الفترة المحجوزة بنحو 6 ساعات.

نظام العمرة الجديد

• قامت وزارة الحجّ والعمرة في المملكة بإطلاق تطبيق اعتمرنا حتى يتمكّن المعتمر من أداء مناسك العمرة فيما تم إتاحته لذلك من وقت ضمن ذلك التّطبيق لمراعاة ما تمر به المملكة من ظّروف وبائيّة وغيرها من الدّول حول العالم، حيث أصبحت وظيفة شركات العمرة والحجّ بالآونة الأخيرة قاصرة على توفير البرامج للمقيمين و المواطنين القادمين من خارج المملكة وتسويق الخدمات والتي من بينها توفير حجز السّكن.
• كما قامت وزارة الحجّ والعمرة في المملكة بإطلاق برنامج نظام العمرة الإلكترونيّ حتى يتمكّن جميع  المسلمين من أداء مناسك العمرة و زيارة بيت الله بما يضمن سلامتهم؛ إذ يوفّر ذلك التّطبيق كافة ما تم إتاحته من مواعيد لاختيار ما يناسب المعتمرين.

كيفية عمل تصريح عمرة للزائر

يمكن لمن حصل على تأشيرة الزيارة العائلية أو حتى تأشيرة الزيارة الشخصية أن يقوم بتأدية العمرة بكل يسر وسهولة، ولكن يُشترط أن يقوم باستخدام هذه التأشيرة مرة واحدة وأن تكون حاملة لختم دخول المسجد النبوي من الدولة المصدرة كما يُشترط أن يكون حاصلًا على التأمين الصحي، حيث يتم عمل تصريح عمرة للزائر من خلال حجز موعد بواسطة تطبيق اعتمرنات بعدما يتم التقديم لدى المنصة الموحدة للتأشيرات.

العمرة بدون تصريح

من المستجدات التي قامت وزارة الحج والعمرة باستعراضها وفقًا لقرار رفع الإجراءات الاحترازية المتعلقة بفيروس كورونا والتي تم التأكيد على ضرورة الالتزام بها في المسجد الحرام والمسجد النبوي ما يلي:

• إلغاء التحقق من تلقي لقاح كورونا في تطبيق توكلنا لجميع ضيوف الرحمن.
• إلغاء اشتراط تسجيل المعلومات والبيانات الخاصة وبيانات التحصين بهدف الحصول على تصريح العمرة وذلك في حالة القدوم من أي دولة خارج المملكة.
• إلغاء الحاجة للحصول على تصريح لأداء الصلاة في المسجد الحرارة أو حتى لزيارة النبي – صلى الله عليه وسلم-، علمًا بأنه سيتم الاستمرار على إصدار التصاريح بهدف أداء العمرة بصفة عامة وزيارة الروضة الشريعة.
• إيقاف تطبيق الإجراءات المتعلقة بضرورة التباعد في المسجدي الحرام والنبوي، وكذلك الإجراءات المتعلقة بضرورة ارتداء الكمامة عند التواجد فيهما.
• إلغاء شرط دخول الحجر الصحي المؤسسي من قِبل ضيوف الرحمن الذين أتوا من خارج المملكة أو حتى إجراء الحجر المنزلي.

إلغاء تصريح العمرة

أكدت الهيئة المسؤولة عن العمرة والحج عن إمكانية إلغاء تصريح العمرة قبل الحصول عليه والتراجع عن الذهاب إلى المسجد الحرام وفقًا للشروط الآتية:

• أن يتم إلغاء طلب الحصول على تصريح العمرة من حساب الشخص المعتمر سواء على تطبيق اعتمرنا أو على تطبيق توكلنا.
• أن تتم عملية الإلغاء قبل الموعد الذي تم حجزه بفترة لا تقل عن 24 ساعة، حيث إن النظام الإلكتروني الخاص بإصدار تصريح العمرة لا يقبل الإلغاء في نفس اليوم.
• إن لم يتم دخول المملكة العربية السعودية قبل موعد حجز العمرة بنحو 6 ساعات فسوف يتم إلغاء التصريح بشكل تلقائي.
• في حالة إن تم إلغاء العمرة أو عدم الذهاب للقيام بها ففي هذه الحالة يتم تسجيل عمرة لدى النظام على الحساب الشخصي للمعتمر وهو ما يؤثر فيما بعد على مرات دخوله للمسجد الحرام والحجز.
• ومن الجدير بالذكر أنه يتم إلغاء تصريح العمرة إن تم الموافقة على فكرة أن التطبيق لا يستمح بأداء عمرة ثانية إلا بعد مرور ما لا يقل عن 15 يوم من العمرة الفائتة.

أسئلة شائعة