قبل البدء في شرح كيفية تجديد بطاقة الصراف الراجحي تجدر بنا الإشارة إلى البنك فهو واحد من ضمن البنوك المساهمة في تطوير الاقتصاد السعودي، فقد استطاع أن يكسب ثقة الكثير من العملاء بالمملكة حيث يعتمد في نظامه على تطبيق قواعد الشريعة الإسلامية في القروض والإيداعات، ونظام المشاركة وكذلك تمويل للمشروعات الاقتصادية بالمملكة.
تم تأسيس مصرف الراجحي عام 1957 ومنذ ذلك الوقت وهو يعمل على توفير الخدمات التي يحتاج إليها العملاء وتحقق لهم شعور الرضا، ومن ضمن الخدمات التي يوفرها البنك خدمة تجديد بطاقة الصراف الآلي والتي تتم من خلال إجراء مجموعة الخطوات التالية:
في البداية يتم التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبنك ونحن نيسر لكم الوصول لها عبر هذا الرابط.
بعد فتح الرابط ستظهر الصفحة الرئيسية للموقع وفيها يتم الضغط على خيار البطاقات الائتمانية.
بعدها يتم الضغط على خيار التقدم بطلب.
بعدها سيتطلب الموقع إدخال مجموعة من البيانات الشخصية، يتم إدخال تلك البيانات.
ثم يتم إدخال مجموعة البيانات التالية:
رقم الحساب.
البريد الإلكتروني.
الهاتف الجوال.
الاسم وينبغي أن يكون رباعي.
بعد إدخال البيانات يتم الضغط على خيار إرسال.
من بعدها سيقوم البنك بالعمل على إصدار بطاقة مصرفية للعميل ويتعين على العميل حينها التوجه إلى المصرف للحصول على البطاقة الجديدة.
تجديد بطاقة الصراف الآلي من ماكينات الصرف مصرف الراجحي
أتاح الراجحي إمكانية تجديد بطاقة صراف الراجحي من خلال ماكينات الصرف وذلك بغرض تيسير أمر الحصول على الخدمة، إذ لا يتطلب هذا الإجراء سوى التوجه إلى أقرب ماكينة من الماكينات المنتشرة في أنحاء المملكة وإجراء مجموعة الخطوات التالية:
في البداية يتم التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي لمصرف الراجحي.
بعدها يتم إدخال البطاقة المصرفية في الماكينة.
ثم ستتطلب الماكينة إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.
بعدها سيتم عرض صفحة تضم مجموعة من الخيارات يتم فيها الضغط عل خيار “خيارات أخرى”.
بعدها ستظهر قائمة فرعية تضم العديد من الخيارات يتم فيها الضغط على خيار “خيارات أخرى”.
ثم يتم الضغط على خيار “”.
ثم يتم النقر على خيار موافق.
بعدها سيقوم البنك بالتواصل مع العميل عبر الرسائل النصية لطلب التوجه إلى المصرف للحصول على البطاقة الجديدة.
تجدر الإشارة إلى أن إمكانية التقديم على تجديد البطاقة المصرفية متاحة قبل موعد انتهائها بمدة أقصاها 60 يوم، واستلام البطاقة يتم من خلال الفرع الذي تم من خلاله فتح الحساب، وفي حالة رغبة العميل في تغيير الفرع يتعين عليه القيام بالضغط على خيار تغيير الفرع بعد الضغط على خيار طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي، ومن ثم تحديد الفرع المراد الاستلام منه.
طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي من الجهاز
يبحث الكثير من العملاء عن إمكانية تقديم طلب استخراج بطاقة صراف الراجحي عبر أجهزة الخدمة الذاتية، وهي واحدة من الخدمات التي وفرها البنك بخطوات سهلة وبسيطة نوضحها لكم من خلال ما يأتي:
في البداية يتم التوجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لمصرف الراجحي.
بعدها يتم الضغط على خيار طباعة بطاقة جديدة الموجود في القسم العلوي من الشاشة.
ثم يتم الدخول إلى طباعة بطاقة صراف الراجحي مدى.
بعدها سيتطلب الجهاز إدخال رقم الحساب الخاص بالعميل في المصرف.
ثم يتم إدخال رقم الهوية الوطنية والضغط على خيار تأكيد.
بعدها سيتم تلقي رسالة نصية إلى رقم الهاتف تحتوي على رقم تأكيد، يتم إدخال هذا الرقم والضغط على خيار تأكيد.
بعد التأكيد سيتم البدء في إصدار بطاقة جديدة.
طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي بدل فاقد
فقدان البطاقة المصرفية أمر وارد لجميع العملاء لذا أتاح مصرف الراجحي إمكانية الحصول على بطاقة بدل فاقد عبر أجهزة الخدمة الذاتية من خلال إجراء مجموعة الخطوات التالية:
في البداية يتم التوجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في العديد من المناطق بالمملكة العربية السعودية.
بعدها يتم الضغط على خيار طباعة بطاقة صراف الراجحي، ومن بعدها يتم الضغط على خيار تأكيد.
ثم يتم إدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة بالعميل.
بعدها سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف الجوال تحتوي على رمز تأكيد، يتم إدخال هذا الرمز لتأكيد البصمة وحينها سيقوم جهاز الخدمة الذاتية بطباعة البطاقة للعميل في وقتها.
كيفية تحديث البيانات في مصرف الراجحي
أتاح مصرف الراجحي إمكانية تحديث البيانات الخاصة بالعميل من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك والمنتشرة في أنحاء المملكة وذلك من خلال إجراء مجموعة من الخطوات، هذه الخطوات تتمثل في:
في البداية يتم التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي من ماكينات صراف الراجحي.
بعد ذلك يتم إدخال البطاقة المصرفية في الماكينة وحينها ستتطلب الماكينة إدخال كلمة السر.
بعدها ستظهر القائمة الرئيسية وتضم مجموع من الخيارات يتم فيها الضغط على خيار عمليات أخرى.
في هذه الخطوة يقوم العميل بإدخال البيانات المطلوبة مع مراعاة الدقة في إدخال البيانات، وبعد إدخال البيانات يتم الضغط على خيار تأكيد.
بعدها سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف تفيد بإتمام عملية التحديث.
رابط تجديد بطاقة صراف الراجحي
يتمكن العملاء من تجديد بطاقة الصراف الآلي لمصرف الراجحي عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبنك، هذا الأمر دفع الكثير من العملاء إلى البحث عن رابط الموقع للحصول على تلك الخدمة بشكل أسهل من خلال شبكات الإنترنت، ويمكنكم الوصول للصفحة مباشرة من هنا.
قبل اختتام حديثنا اليوم تجدر بنا الإشارة إلى أن توفير المملكة العربية السعودية للخدمات بشكل إلكتروني جاء ضمن فعاليات تحقيق رؤية 2030 التي تهدف إلى عملية التحول الرقمي، حيث تعمل المملكة على تحويل الخدمات التي يحتاج إليها المواطنين إلى الطريقة الإلكترونية لتيسير أمر الحصول عليها، ولتخفيف العبء على المؤسسات الحكومية، فضلًا عن مواكبة التطور التكنولوجي الذي تشهده بلدان العالم.
خطوات استلام البطاقة التي تم استلامها
يتساءل البعض عن ما الذي يتم فعله بعد أن يقوموا بتجديد البطاقة واستيفاء كل الشروط والخطوات اللازمة، وهنا سنخبركم ما يجب أن تفعله:
بعد أن تقوم بتجديد البطاقة سوف تصل إليك رسالة نصية على رقم هاتفك المحمول الخاص بالبطاقة والتي ربطه بها من قبل، ويكون كمحتوى الرسالة يتضمن توكيد أن البطاقة قد وصلت إلى الفرغ وهي جاهزة لتقوم باستلامها.
يجب على العميل بعدها أن يقوم بالذهاب إلى أقرب فرع من البنك إليه، وفروع بنك الراجحي بشكل عام منتشرة في كثير من الأحياء والمدن والمحافظات السعودية، وهو إلى ذلك سوف تسهل عليك عملية استلامها بطريقة سهلة وبسيطة.
بعد أن تتوجه إلى الفرع القريب منك وتستلم البطاقة الجديدة يجب عليك أن تقوم بالتوجه إلى أقرب جاهز آلي مصرفي من أجل إدخال البطاقة الائتمانية فيه وحتى يتم تفعيلها، وفي حال إن قمت بذلك ولم يتم تفعيل البطاقة يمكنك أن تتصل بخدمة العملاء الخاصة بالبنك أو تشكى في الموقع الرسمي للبنك أو من الأفضل التوجه إلى أقرب فرع لبنك الراجحي ومعرفة عن سبب المشكلة أو العطل، مع العلم بإن هذا من النادر حدوثه فعادة ما تنشط البطاقة فور إدخالها في جهاز الصرف الآلي.
أسئلة شائعة
كيف اجدد بطاقة الراجحي عن طريق الجوال؟
يمكن ذلك من خلال زيارة تطبيق الراجحي واختيار تنشيط البطاقة من أيقونة البطاقات التي تظهر على صور البطاقات ومن بعدها يتم إدخال الرقم السري وإعادته للتأكيد، ومن بعدها ستنشط البطاقة على الفور.
هل تتوقف بطاقة الصراف اذا انتهت الهويه؟
نعم يحدث ذلك إن لم تجدد بطاقة الهوية الخاصة بك في غصون 30 يوم لا أكثر.
