يود الكثير من أبناء المملكة العربية السعودية التعرف على الكيفية التي يتم استبدال نقاط قطاف سوا، ومن ثم تكمن الإجابة في أن هذا الأمر يتم من خلال إجراء عدد من المكالمات أو القيام بإرسال عدد من الأكواد عن طريق رسائل على أرقام معينة، حيث تود الشركة تقديم عدد من الخدمات المميزة للعملاء.
استبدال نقاط قطاف سوا برصيد
يود العديد من عملاء شركة الاتصالات السعودية تحويل نقاط قطاف سوا إلى رصيد، وذلك حتى يتم الاستفادة به في إجراء المكالمات أو بعض الرسائل، وكذلك استعمال البيانات، ومن خلال النقاط التالية نذكر خطوات هذا التحويل:
في البداية يتم كتابة رسالة تتضمن بكود 1870 ثم يتم النقر على زر المسافة.
ثم يتم ‘دخال رقم الهاتف المراد التحويل إليه، أو كتابة رقم المستخدم الذي يرغب في تحويل الرصيد إلى خطه.
بعد ذلك يتم إدخال عدد النقاط الذي يرغب العميل في تحويلها بالأرقام الإنجليزية.
ومنها يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم 902.
ومن الجدير بالذكر أن العميل يمكنه تحويل عدد مائة نقطة من النقاط الخاصة بقطاف إلى خمسة وثلاثون ريال سعودي ليكون بمثابة رصيد أساسي، يتم استعماله في مكالمات أو في الأنترنت.
وذلك يتم عن طريق إرسال رسالة تتضمن كود 203 إلى رقم 902.
ويمكن إرسال 140 رسالة محلية وذلك عن طريق إرسال رمز 204 إلى رقم 902 وتحويل 10 نقط إلى 140 رسالة.
كما يمكن للعميل تحويل 80 رسالة دولية من خلال إرسال كود 205 إلى رقم 902.
وبهذا يكون العملاء قد تمكنوا من تحويل النقاط التي تم الحصول عليه من قطاف إلى رصيد تليفوني، الذي يتم استخدام في إجراء مكالمات أو إرسال رسائل محلية أو دولية، بالإضافة إلى إمكانية استخدامه في الأنترنت.
نظام تحويل نقاط قطاف
اطلقت شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية نظام قطاف الذي يهدف إلى تلبي احتياجات العميل، وتم إطلاقه تحت شعار ” كل ما يعجبك في مكان واحد”، ويتم منح العميل نقاط يتم الحصول عليه بعد أي عملية هاتفية، مثل الشحن أو سداد الفواتير، ومن الجدير بالذكر أن كل نقطة تعادل ريال سعودي، وفي حالة تجميع النقاط يتم تحويلها إلى رصيد، وفي هذه الحالة يكون للعميل كامل الحرية في تحويل هذا الرصيد إليه مرة أخرى أو لأحد الأشخاص.
كيفية التسجيل في برنامج قطاف
يوجد عدد من الطرق والخطوات التي يلزم على الفرد اتباعها في حالة الرغبة في تسجل برنامج قطاف الذي تم إطلاقه من قبل شركة الاتصالات السعودية، ومن خلال النقاط التالية نذكر تلك الخطوات:
يتم الاتصال برقم 907 أو رقم 902، وذلك في حلة أنه يكون على استعمال نظام الفواتير على الهاتف.
وفي حالة كان العميل من عملاء نظام الدفع المسبق يتم الاتصال على رقم 201.
أو يقوم العميل بإرسال رسالة نصية تتضمن كود 1818 على الرقم 902.
وفي حالة الرغبة في إرسال رسالة نصية من قبل عملاء الدفع المسبق تكون الرسالة متضمنة كود 201 إلى رقم 902.
كيفية معرفة عدد نقاط قطاف
هناك العديد من الطرق التي يتم من خلالها معرفة عدد نقاط القطاف، ومن خلال النقاط التالية نذكر الخطوات التي تتبع في ذلك:
يمكن للعملاء في شركة الاتصالات السعودية الاستعلام عن الرصيد الخاص بهم عن طريق تطبيق mystc.
أو أن يقوم العميل بإرسال رسالة نصية تتضمن كود 1860 على رقم 902.
أو إرسال رسالة نصية تحتوي على كود 202 إلى رقم 902.
شروط وإحكام نظام قطاف
حددت شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية عدد من الشروط التي يجب توافرها في الأشخاص الراغبين في التسجيل بنظام قطاف الذي اطلقته الشركة مجدداً، ومن خلال النقاط التالية نذكر أهم تلك الشروط:
يلزم أن يكون الحد الأقصى للنقاط في الشهر الواحد لا يتجاوز ثلاثمائة نقطة.
لا يمكن للعميل تحويل مائة نقطة من نقاط برنامج قطاف خلال الشهر الأول من استعمال العميل لهذا النظام.
لابد أن تكون النقاط التي يرغب العميل في تحويلها إلى رصيد هي أعداد عشرية ” 10، 20،30،40،50،…..”.
من الممكن أن يتم إضافة النقاط الخاصة بعمليات الشحن بعد مرور عدد ثمانية وأربعون ساعة، ولا يتم الإضافة بنفس اليوم.
ومن الجدير بالذكر أن صلاحية المكافأة التي تم استبدالها بالنقاط تكون لمدة ثلاثون يوماً فقط.
تحويل نقاط قطاف إلى Stc Pay
يمكن لعملاء شركة اتصالات السعودية تحويل نقاط قطاف إلى Stc Pay، وذلك مختص بعملاء المحافظ الإلكترونية، حيث يتم بذلك توفير خدمات سريعة من الحساب البنكي الخاص بالعملاء، ومن خلال النقاط التالية نذكر خطوات تحويل نقاط قطاف إلى Stc Pay:
في البداية يتم تحميل تطبيق Stc، من خلال هذا الرابط من هنا.
ثم يتم النقر على زر قطاف.
ومنها يتم النقر على أيقونة قطاف التي توجد في أعلى الصفحة الرئيسية للتطبيق.
ثم يتم ربط الحساب البنكي الخاص بالعميل مع حساب Stc Pay المخصص.
ومنها يتم تحويل النقاط إلى المحفظة، وتعادل ريال سعودي واحد مقابل خمسة نقاط ن قطاف.
مميزات برنامج قطاف
يملك برنامج قطاف الذي أطلقته شركة الاتصالات السعودية عدد من المميزات، التي تجعل الكثير من العملاء يرغبون في التسجيل به، ومن خلال النقاط التالية نذكر أهم تلك المزايا:
يقدم هذا النظام للعملاء بشكل مجاني تماماً، ولا يتطلب دفع أي رسوم له.
يوفر النقاط للعملاء ويكون لهم حرية الاختيار في تحويل النقاط إلى رصيد يستفدون به، أو أن يقومون بتحويله إلى أحد الأشخاص.
يتم استبدال النقاط التي حصل عليها العميل من برنامج قطاف إلى ساعات لعب، رصيد أو أنترنت أو غيرهم.
يوفر خدمة الدقائق المجانية المحلية لعدد من الدول.
يقدم للعملاء العديد من الهدايا المجانية التي يمكن أن يستعملوها مع الشبكات الأخرى بداخل المملكة العربية السعودية.
آليات التواصل مع شركة Stc
وفرت شركة Stc عدد من طرق التواصل معها لجميع عملائها سواء من داخل المملكة العربية السعودية، أو من أي دولة من دول منطقة الخليج العربي، كذلك من أي دولة على المستوى العالمي، ومن خلال النقاط التالية نذكر قنوات الاتصال بهذه الشركة:
يمكن التواصل من خلال الحساب الرسمي للشركة على موقع الفيس بوك: من خلال هذا الرابط من هنا.
أو يمكنك التواصل من خلال الحساب الرسمي لها على منصة تويتر: من خلال هذا الرابط من هنا.
كما تملك الشركة حساب خاص بها على منصة الانستغرام وكذلك متابعة آخر مستجدات وعروض الشركة: من خلال هذا الرابط من هنا.
يتم التواصل من خلال القناة الرسمية للشركة على موقع اليوتيوب: من خلال هذا الرابط من هنا.
كما يتم التواصل على حساب الشركة على موقع لينكد إن: من هنا.
أو أن يتم الاتصال على رقم الهاتف الموحد: 900.
يتم الاتصال من قبل العملاء من خارج المملكة العربية السعودية من خلال الرقم التالي: 966114555555.
