مخزن أكبر مرجع عربي للمواضيع و المقالات

ابحث عن أي موضوع يهمك

سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا

بواسطة: نشر في: 27 مارس، 2022
مخزن
سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا

سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا هي من المشكلات التي واجهها كثير من مواطني المملكة العربية السعودية على التطبيق في الآونة الأخيرة، والتي تجعل المستخدم عرضة لعدم التمكن من الدخول إلى المنصة، مما جعل التساؤلات تتردد حول سبب بروز حالة “مستثنى” على التطبيق، وهو ما نوضحه من خلال موقع مخزن بالتفصيل الممل، بالإضافة إلى ذكرنا أهم الإجراءات والمزايا التي اشتمل عليها التطبيق الإلكتروني Tawakalna، والرابط الرسمي الذي يوصلنا مباشرة إليه.

سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا

قامت الجهات الحكومية المسؤولة عن تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية بتوضيح سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا عبر منصة التواصل الاجتماعي Twitter؛ نظرًا لتداول تساؤلات الكثير من المواطنين حول ذلك الأمر، والذين ذكروا بأنهم أظهروا الجواز الصحي إلا أن التطبيق لا زال يعرض حالة مستثنى.

  • يعود سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا بشكل رئيسي إلى فئات المستخدمين الذين تم تحديد استثناء سابق لهم بعدم أخذ لقاح فيروس كورونا المستجد، وذلك من قبل المتخصصين بوزارة الصحة السعودية.
  • بالتالي فإن ظهور حالة “مستثنى” تختص بالزائرين من نطاق الخليج العربي، والذين تتم معاملتهم كزوار تم تحصينهم.
  • حيث إن أحد زوار البحرين كان قادمًا إلى السعودية، وذكر أن حالة “مستثنى” ظهرت له على التطبيق على الرقم من تلقيه الجرعة الثالثة من لقاح فيروس كورونا.
  • بالإضافة إلى إظهاره للجواز الصحي، مما جعل متخصصي وزارة الصحة والمسؤولين عن تطبيق توكلنا يوضحون تفسير ذلك الأمر من خلال الإجابة على سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا.

ما هو تطبيق توكلنا Tawakalna

  • يعد تطبيق توكلنا من التطبيقات الإلكترونية الهامة في المملكة العربية السعودية، ولا سيما في ظل انتشار الفيروس المستجد.
  • وقد تم توفير هذا التطبيق بصورة إلكترونية تُيسر على المواطن الوصول إلى الإجراءات الحكومية المختلفة التابعة لكثير من القطاعات؛ مثل القطاع الصحي، والتعليمي، والحكومي وغيره.
  • بالتالي يعد التطبيق الرسمي بمثابة المرجع الهام لمواطني السعودية والوافدين إليها من الدول الخليجية، والعديد من الدول الأخرى في العالم.
  • تم إنشاء التطبيق من قبل هيئة الذكاء الاصطناعي والبيانات سدايا، والتي أطلقته لمساعدة جهات الحكومة في مواجهة الفيروس.
  • فكان الهدف الرئيسي منه في مراحل البدء هو الحصول على التصاريح المختلفة دون الحاجة إلى التجول والخروج في ظل انتشار الفيروس.
  • سواء أكان لأفراد القطاع الحكومي، أو الخاص، فساعد التطبيق كثيرًا على النجاح بالوقاية وتقليل حالات الإصابة.

طريقة تسجيل الزائر في تطبيق توكلنا 2022

إن مراحل التسجيل في تطبيق توكلنا توجب على المواطن القيام بمجموعة من الخطوات والإجراءات، ومنها ما تتضمنه الطريقة المتبعة في تسجيل الزائر، والتي تتمثل فيما يلي:

  1. أولى الخطوات هي تحميل تطبيق توكلنا Tawakalna عبر المتاجر الإلكترونية، ويمكن الوصول إلى رابط تحميله عبر Google play من هنا.
  2. فور فتح التطبيق يظهر زر “تسجيل جديد” في الواجهة الرئيسية.
  3. وبعد النقر عليه يتم النقر على خيار “تسجيل الزوار”.
  4. تتم تعبئة كافة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها، ومنها:
    • رقم الهوية الوطنية/ رقم جواز السفر.
    • الجنسية.
    • تاريخ الميلاد.
    • رقم الجوال.
  5. بعد الموافقة على الشروط والأحكام المحددة بالتطبيق يتم إدخال رمز التحقق.
  6. ثم يجب على المستخدم أن ينشئ كلمة سر تشتمل على ثمانية أرقام فأكثر.
  7. وبهذا يكون قد أتم إنشاء الحساب على تطبيق توكلنا، ويمكنه الحصول على الكثير من الخدمات والمزايا.

شروط التسجيل في توكلنا

قامت الجهات الحكومية المسجلة رسميًا في المملكة العربية السعودية بتحديد مجموعة من الشروط والضوابط بهدف النجاح في مراحل التسجيل بتطبيق توكلنا، وهي تتمثل فيما يلي:

  • يجب أن يتوافر حساب رسمي للمستخدم على المنصة الإلكترونية الرسمية أبشر.
  • ينبغي أن يكون لدى المواطن رقم هوية وطنية أو إقامة خاص به.
  • يتوجب على المستخدم أن يدخل بياناته كاملة حال التسجيل في تطبيق توكلنا.
  • ومنها بيانات التواصل كرقم الهاتف الجوال والعنوان، ويتوجب أن يكون الرقم مرتبطًا مع الحساب على منصة أبشر.
  • يتوجب على المستخدم أن يجيب بصورة دقيقة على الأسئلة الصحية التي يتم طرحها من قبل التطبيق.
  • الأفراد القادمين من الدول الممنوع دخولها إلى المملكة يحظر عليهم التسجيل في تطبيق توكلنا.

خدمات تطبيق توكلنا

تتعدد الخدمات والمزايا المقدمة من قبل تطبيق توكلنا ومنها سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا؛ حيث تم إنشاء التطبيق في المملكة العربية السعودية لتحقيق مجموعة من الأهداف والغايات، والتي تتعلق بأنظمة الصحة، أو التعليم، أو استخراج التصاريح، بالإضافة إلى الحفاظ على الصحة والسلامة العامة، ومن خلال الآتي نعرض أهم الخدمات المتوفرة في تطبيق توكلنا:

  • الخدمات الصحية: يتيح تطبيق توكلنا إمكانية الحصول على مجموعة من الخدمات الصحية، خاصةً في ظل التطور الحالي ومواكبة المستجدات الوقائية لفيروس كورونا وانتشاره بمختلف دول العالم.
  • فعلى سبيل المثال يتمكن المواطن من حجز مواعيد اللقاح عبر التطبيق، ومن خلاله يتم التأكد ما إن كان المواطن مسجلًا كمشتبه بكورونا أم لا، وغيرها من الخدمات الصحية.
  • الخدمات التعليمية: يوفر تطبيق توكلنا الكثير من الخدمات التعليمية والتي تساعد الطلاب وأولياء الأمور في تحقيق مجموعة من الغايات؛ ومنها تسجيل بيانات الطالب.
  • خدمات التصاريح: يسهل تطبيق توكلنا القيام بالكثير من خدمات التصاريح، ومنها ما يتعلق بالنشاطات اليومية.
  • فمن خلاله يتمكن المواطن من الحصول على التراخيص إلكترونيًا دون الحاجة في الذهاب إلى الجهة الإدارية الحكومية.

مميزات تطبيق توكلنا

بعد معرفة أهم الخدمات والإجراءات المقدمة في تطبيق توكلنا نتعرف على المزايا التي يحققها هذا التطبيق، والتي تتصل بالكثير من القطاعات الهامة في المملكة العربية السعودية، فلا يمتلك المواطن القدرة على الاستغناء عن التطبيق لضرورة المزايا التي يحققها، ومن أبرزها الآتي:

  • خدمات تصاريح الحج والعمرة، وتصريح اعتمرنا.
  • خدمات العنوان الوطني.
  • عرض الحالة الصحية للمواطن.
  • خدمات التجمعات؛ من إنشاء، وتسجيل الدخول يدويًا، وغيرها.
  • خدمات تسجيل الزائرين وتسجيل بيانات المتعلمين، ولوحة البيانات.
  • التنبيهات والإشعارات في توكلنا.
  • خدمات الفحوصات الطبية؛ ومنها فحص الفيروس المستجد.
  • المحفظة والهوية الرقمية.
  • خدمات الجوازات الصحية، واستعراض المخالفات.
  • خدمات استعراض المواعيد؛ ومنها مواعيد الجوازات، والأحوال المدنية.

رابط تحميل تطبيق Tawakalna

في سياق التعرف على سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا نتطرق إلى معرفة أهم الخطوات التي نبتدئ بها العمل على التطبيق، وهي الرابط المباشر لتحميله والتسجيل به؛ والذي يرغب الكثيرين في الوصول إليه بهدف الحصول على الخدمات المتميزة من التطبيق، وقد أتاحته الجهات الحكومية المعنية بهذا الشأن بما يتلاءم مع أنظمة التشغيل المختلفة للهواتف المحمولة.

  • رابط تحميل تطبيق توكلنا لنظام الأندرويد من هنا.
  • رابط تحميل تطبيق توكلنا لنظام IOS من هنا.
  • رابط تحميل التطبيق لأجهزة هواوي من هنا.

كيفية التواصل مع تطبيق توكلنا

أتاحت الجهات المتخصصة في تطوير وإنشاء تطبيق توكلنا الكثير من طرق التواصل، وهو التطبيق الذي يهدف إلى المحافظة على السلامة العامة،لذا كان لا بد من التسهيل على المواطن، وإتاحة فرصة تقديم الطلبات والاستفسارات والمقترحات، بالإضافة إلى قدرته على تقديم الشكاوى، وذلك من خلال الاتصال مع فريق الدعم عبر أحد الطرق التالية:

  • الرقم الموحد لتطبيق توكلنا: 8001289999
  • التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
  • التواصل عبر الحساب الرسمي لتوكلنا على تويتر ممن الرابط: twitter/TawakkalnaApp
  • يمكن الوصول إلى الموقع الرسمي لنظام توكلن من الرابط المباشر هنا.

الوسوم