ما هو رقم البريد السعودي الموحد الشكاوى والإستعلامات

بواسطة:
ما هو رقم البريد السعودي الموحد الشكاوى والإستعلامات

يبحث الكثير من الأشخاص بالمملكة العربية السعودية عن رقم البريد السعودي الموحد خاصة بعد أن قامت مؤسسة البريد بالإعلان عنه وقد وفرت المؤسسة هذا الرقم للموطنين ليتمكنوا من التواصل المباشر مع فريق الدعم لطرح استفساراتهم وتقديم شكواهم، ونظرًا للبحث المتزايد عن الرقم الموحد للبريد في الفترة الأخيرة سنوفره لكم عبر مقالنا التالي في مخزن المعلومات.

رقم البريد السعودي الموحد

جاء توفير البريد السعودي لرقم موحد ضمن جهود المؤسسة المبذولة لتوفير الخدمات التي يحتاج إليها المواطنين بالمملكة العربية السعودية، حيث أطلقت هذا الرقم بهدف تيسير أمر التواصل بين العميل وممثلي خدمة العملاء حيث يتمكن من خلاله العملاء من تقديم شكواهم وطرح استفساراتهم وكذلك مقترحاتهم، فقد قامت المؤسسة بتوفير فريق دعم مميز قادر على حل المشكلات التي تواجه العملاء.

يبحث الكثير من الأفراد عن الرقم الموحد لمؤسسة البريد السعودي والذي تم الإعلان عنه مؤخرًا لذا سنعرضه لكم حيث يمكنكم التواصل مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء عبر الاتصال على رقم 19992

رقم البريد السعودي الموحد

تجدر الإشارة إلى أن مؤسسة البريد السعودي بدأت في الرد على طلبات واستفسارات العملاء عبر الرقم الموحد اعتبارًا من يوم الثلاثاء الموافق 11/8/2020م.

آليات التواصل مع البريد السعودي

أتاحت مؤسسة البريد السعودي العديد من آليات التواصل معها ليتمكن جميع الأفراد من الاتصال بها والغرض من ذلك ضمان توفير أفضل مستوى من الخدمة حيث يقوم فريق الدعم بالرد على جميع الاستفسارات الواردة من قِبل الأفراد سواء أكانت شكوى أو تقديم مقترح أو تقديم استفسار، ويمكنكم التعرف على جميع طرق التواصل عبر النقاط التالية:

  • يتمكن الراغبين في الحصول على الخدمات من تقديم شكواهم واستفساراتهم ومقترحاتهم عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمؤسسة وهو: [email protected]
  • كذلك أتاحت مؤسسة البريد السعودي إمكانية التواصل معها عبر الحساب الشخصي الخاص بها على توتير ويمكنكم الانتقال إلى صفحة الحساب من هنا.
  • يتمكن العملاء من التواصل بشكل ميسر مع البريد من خلال الاتصال على الرقم المجاني وهو 19992.
  • كذلك يتمكن الأشخاص من الحصول على الخدمات من خلال الدخول إلى الخدمة مباشرة عبر الحساب الشخصي الخاص بها، ويمكنكم الانتقال إلى صفحة التسجيل مباشرة عبر هذا الرابط.
  • ومن بعد الدخول للرابط يتم إدخال بيانات التسجيل وهي:
  • اسم المستخدم.
  • كلمة المرور.
  • الرمز المرئي.
  • ثم الضغط على خيار تسجيل الدخول ليتم من بعدها الانتقال إلى صفحة الحساب الشخصي والتي تتيح للمستخدم إمكانية الحصول على أي خدمة.

البريد السعودي تقديم شكوى

أتاحت مؤسسة البريد السعودي للعملاء إمكانية تقديم شكوى بشكل إلكتروني لضمان القدرة على تغطية متطلبات المستفيدين فخصصت رابط إلكتروني لتقديم الشكاوى، ويمكنكم الحصول على هذا الرابط وعرفة خطوات تقديم شكوى من خلال ما يلي من نقاط:

  • يتم التوجه إلى الصفحة الرسمية لتقديم شكوى، ونحن نيسر لكم الوصول لها عبر هذا الرابط.
  • بعد فتح الرابط ستظهر الصفحة الخاصة بتقديم الشكاوى وفيها يتم إدخال مجموعة البيانات الخاصة بالطلب والمتمثلة في:
  • تحديد نوع الطلب.
  • تحديد الخدمة المراد الحصول عليها من بين الخيارات المتاحة.
  • تحديد نوع العميل بين خيارين (أفراد – قطاع أعمال).

البريد السعودي تقديم شكوى

  • ثم يتم إدخال مجموعة البيانات الشخصية وهي:
  • إدخال الاسم بالكامل.
  • إدخال رقم الجوال.
  • إدخال البريد الإلكتروني.
  • تحديد مدينة العمل.

البريد السعودي تقديم شكوى

  • ثم يتم إدخال بيانات الشكوة وهي:
  • إدخال تفاصيل الشكوى.
  • إدخال مقترحات على الخدمات.
  • إرفاق ملفات مرتبطة بالشكوى إن وجدت بالضغط على خيار إرفاق.
  • بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة أعد قراءتها مرة أخرى لضمان خلو البيانات من الأخطاء، وبعد التأكد يتم الضغط على خيار إرسال.

البريد السعودي تقديم شكوى

تجدر الإشارة إلى أن الموقع يقبل إرفاق ملفات بصيغة (png – jpg – pdf)، وتعبئة جميع الحقول أمر إجباري فيما عدا الحقل الخاص بالمرفقات.

تطبيق البريد السعودي

أطلقت مؤسسة البريد السعودي تطبيق خاص بالهواتف الذكية لتوفير العديد من الخدمات التي يحتاج إليها الأفراد داخل المملكة العربية السعودية حيث يوفر التطبيق للمستخدمين أكثر من 50 خدمة بشكل إلكتروني، وهو الأمر الذي دفع الكثير من المواطنين والمقيمين على الأراضي الحجازية إلى تحميله، ونحن سنوفر لكم روابط التحميل عبر النقاط التالية:

  • لتحميل التطبيق للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد يمكنكم الدخول على هذا الرابط.
  • لتحميل التطبيق لأجهزة الأيفون يتم الدخول على هذا الرابط.

يوفر التطبيق إمكانية الحصول على الخدمات التي توفر المؤسسة بشكل إلكتروني بطرق ميسره حيث يتمكن المستخدمين من الحصول على الخدمات كافة في أي وقت ومن أي مكان، وقد جاء إطلاق هذا التطبيق تماشيًا مع رؤية المملكة لعام 2030 والتي تهدف من خلالها إلى تحويل جميع الخدمات التي يحتاج إليها المواطنين وجميع المتواجدين على الأراضي الحجازية بشكل إلكتروني.

دوام البريد السعودي

يبحث الكثير من الأفراد عن مواعيد دوام البريد السعودي فمواقيت العمل تختلف من مؤسسة لأخرى ونظرًا لأهمية التعرف على مواعيد دام المؤسسة عند الرغبة في زيارة أحد فروعها نقدم لكم مواعيد العمل الخاصة بمؤسسة البريد السعودي عبر النقاط التالية:

  • دوام الموظفين بالبريد السعودي يبدأ اعتبارًا من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة التاسعة مساءً طوال أيام الأسبوع ماعدا يومي الجمعة والسبت.
  • تبدأ مواعيد العمل في البريد السعودي يوم السبت ابتداءً من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثانية عشر ظهرًا، ويوم الجمعة هو يوم العطلة.
  • في خلال أيام العيد يكون الدوام لفتره واحده فقط تبدأ الساعة الثامنة صباحًا وتنتهي الساعة الثانية عشر ظهرًا.

ينبغي على الراغبين في التوجه إلى أحد مقرات البريد السعودي التعرف في البداية على مواعيد العمل الرسمية الخاصة بالمؤسسة ليتيسر عليهم تنسيق مواعيدهم وفق هذه التوقيتات.

مؤسسة البريد السعودي

هذه المؤسسة من أقدم مؤسسات المملكة العربية السعودية حيث تم تأسيسها عام 1901، وهي تختص بتقديم العديد من الخدمات البريدية لجميع الأفراد وكذلك الشركات في جميع أنحاء المملكة، قد شهدت تطورًا هائلًا خاصة في الفترة الأخيرة حيث بدأت في اعتماد التكنولوجيا الحديثة في توفير خدماتها لمواكبة التطور الذي تشهده بقية القطاعات الحكومية.

قدمنا لكم عبر مقالنا اليوم رقم البريد السعودي الموحد وجميع أرقام وطرق التواصل مع البريد ومواعيد الدوام وجميع المعلومات المتعلقة باستفساركم وإلى هنا نصل وإياكم إلى ختام مقالنا، نأمل أن نكون استطعنا أن نحقق لكم الإفادة المرجوة، وفي النهاية نشكركم على حسن متابعتكم لنا، وندعوكم لقراءة المزيد من مخزن المعلومات.

لمعرفة المزيد من المعلومات حول البريد السعودي عبر موقعنا يمكنكم الاطلاع على المقال التالي: