ابحث عن أي موضوع يهمك
حرصت شركة موبايلي السعودية على إتاحة وتفعيل خدمة موجود والتي تساعد العميل بالحصول على جميع التفاصيل الخاصة بالاتصالات التي وردت إليه إذا كان الهاتف الجوال مغلق أو غير متاح، وغيرها من المشكلات التي يترتب عليها خروج الهاتف عن التغطية، إذ يتم من خلال تلك الخدمة إرسال رسالة قصيرة إلى العميل صاحب الهاتف الجوال، والتي تشكل كافة التفاصيل الخاصة بالمكالمات التي وردت إليه، ومن الممكن لعملاء موبايلي الاشتراك بخدمة موجود والحصول على خدمة الإشعارات لجميع المكالمات المفقودة عبر اتباع الخطوات التالية:
قامت شركة موبايلي بتوفير خاصية تحويل المكالمات عندما يرد الجوال اتصال وكان الهاتف مغلق وليس فقط خارج نطاق الخدمة، إذ يتم تفعيل الخدمة عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
عملت شركة موبايلي على تطوير الخدمات الخاصة بها عبر إتاحة الكثير من المميزات التي يستفيد منها العميل بالمملكة العربية السعودية، فور الاشتراك بالخدمة للاطلاع على ما فاته من مكالمات إن كان الجوال خارج مكان التغطية، وقد أتت أهم تلك المميزات على النحو التالي:
الكثير من عملاء شركة موبايلي يبحثون عن الطريقة التي يمكنهم من خلالها إلغاء الاشتراك في خدمة موجود للتخلص من تلك الخدمة وما يصل إلى الجوال من رسائل نصية بشكل دائم في حالة الاستمرار بتواجد العميل في منطقة خارج التغطية، ومن الممكن أن يتم إلغاء خدمة موجود من خلال اتباع خطوات بسيطة تتمثل في إدخال الرمز (“#62##“) على لوحة الاتصال في الجوال، على أن يتم البدء من اليسار إلى اليمين، ثم الضغط على أيقونة الاتصال، وبذلك سيتم إلغاء الخدمة على الفور وبشكل مجاني.
توفر شركة موبايلي الفرصة للتعرف على مختلف الخدمات المقدمة من الشركة والمشترك العميل بها، وللتعرف على تلك الخدمات يتم اتباع الخطوات التالية:
في حالة تلقي مكالمات فائتة يمكن تحويل المكالمة إلى رقم آخر إن كان الرقم المطلوبة غير متاح أو مغلق، ويمكن القيام بذلك على حسب كل حاله وسوف نوضح لكم ذلك في النقاط التالية:
في بعض الأحيان يحدث حظر على المكالمات ولكن من الممكن أن يقوم الشخص بإلغاء هذا الحظر عن طريق بعض الخطوات، وهي كالآتي:
يجب أن يقوم بالدخول على إعدادات الهاتف.
بعد ذلك لا بد أن يضغط القائمة الخاصة بالمكالمات المحظورة.
من بعدها يجب أن يتم اختيار إلغاء حظر جميع المكالمات.
بعدها يجب أن يقوم بالدخول على زر التعديل، وسوف يظهر لون أحمر يوجد بجوار الأرقام المحظورة وهنا يجب الضغط على إلغاء الحظر.
يجدر بنا الإشارة هنا إلى أن تلك الخطوات يتم اتباعها في حال عدم وجود الرقم مع الأرقام التي تتواجد في القائمة، أما في حال إن كانت القائمة تحتوي على الرقم بالفعل يتم فعل نفس الخطوات ولكن من خلال الضغط على الأسماء المحظورة، وسوف يظهر لك هنا كل الأسماء التي تم حظرها وعن طريقها يمكنك الضغط على الاسم الذي تريد أن تلغي الحظر عنه أو عن كل الأسماء في حال رغبتك في ذلك.
إن خدمة اكسترا من أهم الخدمات التي تقوم شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية بتقديمها لعملائها، والتي تعمل على توصيل رسالة قصيرة للمستخدم تحتوي على الرقم الذي حاول أن يتصل به في حال إن كان الهاتف مغلق، ويتساءل الكثير من الناس عن طريق تفعيل تلك الخدمة، ويمكن القيام بها عن طريق طلب كود الخدمة وهو الآتي: *62*4000#، ومن بعدها يجب أن يتم الضغط على كلمة اتصال مع الانتظار حتى يتم إرسال رسالة تأكيد على رقم هاتفك المحمول تفيد بتأكيد الخدمة، وتصلك كافة المعلومات عن المكالمات الواردة أثناء غلق الهاتف في رسالة نصية لك من شركة سوا.
&إن خدمة موجود موبايلي من الخدمات التي تتاح لمن يستخدمون هواتف خلفيه بنظام ios ، ويمكن للعملاء من أصحاب هواتف الأيفون أن يفعلوا خدمة موبايلي على محمولهم من خلال استعمال الكود التالي وهو **21*1431#، ومن ثم الضغط على أيقونة اتصال من أجل طلب الخدمة وسوف تفعل على جهازهم بسهولة.
يمكن القيام بك عن طريق القيام بفتح شاشة الاتصال على الهاتف الجوال الخاص به، يليه كتابة الكود التالي عن طريق لوحة الاتصال (#1431*21**)، ومن ثم يتم الضغط على أيقونة الاتصال، وبتلك الخطوات يكون قد تم بنجاح تفعيل خدمة موجود على خط العميل بشكل مباشر، وهي خدمة مجانية لا تتطلب سداد أي رسوم مالية.
يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال على رقم **62*1431#.
