كيفية تحديث الهوية مصرف الراجحي 1442 – 2021
خدمة تحديث الهوية مصرف الراجحي واحدة من ضمن لخدمات الهامة التي يحتاجها الكثير من العملاء نظرًا لأهمية تحديث البيانات بصفة مستمرة في البنك وقد أتاح مصرف الراجحي هذه الخدمة للعملاء بعدة طرق ليتمكن كل عميل من اختيار الطريقة الأنسب وفق رؤيته، ونظرًا للرغبة المتزايدة التي شهدتها محركات البحث في الفترة الأخيرة للتعرف على طريقة تحديث البيانات الشخصية في مصرف الراجحي سنوضحها لكم من خلال مقالنا التالي في مخزن المعلومات.
تحديث الهوية مصرف الراجحي
أوضح مصرف الراجحي ضرورة قيام العملاء بتحديث بياناتهم بشكل مستمر لضمان عدم التعرض لتجميد الحساب ففي هذه الحالة لن يتمكن العميل من التصرف في الأموال الموجودة به إلا بعد التوجه للبنك لتحديث البيانات، حيث يقوم البنك بإشعار العملاء بشكل مستمر بضرورة تحديث البيانات لتجنب توقف الحساب، هذا الأمر دعا الكثير من العملاء إلى البحث عن آليات تحديث المعلومات وهو ما سنوضحه لكم من خلال فقراتنا التالية فتابعونا.
طريقة تحديث الهوية مصرف الراجحي مباشر للأفراد
أتاح مصرف الراجحي إمكانية تحديث البيانات الشخصية للعملاء باتباع عدة طرق مختلفة من ضمنها طريقة التحديث الإلكترونية والتي تتم من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك عبر خدمة مباشر للأفراد وذلك باتباع مجموعة الخطوات التالية:
- في البداية يتم التوجه إلى الصفحة الرسمية للبنك ويمكنكم الانتقال لها مباشرة من خلال هذا الرابط.
- بعد فتح الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم الضغط على خيار المباشر.
- بعدها سيتطلب الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:
- اسم المستخدم.
- كلمة السر.
- بعد إدخال بيانات التسجيل يتم الضغط على خيار دخول.
- بعدها سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف تحتوي على رمز تأكيد، يتم إدخال هذا الرمز في المكان المخصص لذلك، ثم يتم الضغط على خيار قائمة الخصائص.
- في هذه الخطوة يتم الضغط على خيار معلومات العميل.
- بعدها يتم الضغط على خيار تحديث تاريخ الانتهاء.
- ثم يتم إدخال بيانات الهوية الجديدة، وبعد إدخالها يتم مراجعتها للتأكد من صحتها ثم يتم الضغط على خيار موافق.
- بعد إتمام كافة الخطوات السابقة ستظهر رسالة تؤكد على إتمام عملية تحديث البيانات.
خطوات تحديث بيانات الراجحي عن طريق البنك
يتمكن العملاء من تحديث البيانات الخاصة بهم من خلال التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك وذلك من خلال اتباع الإجراءات التالية:
- في البداية يتم زيارة أقرب فرع من فروع البنك في مواعيد العمل الرسمية للبنك والتي تبدأ اعتبارًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الرابعة والنصف عصرًا طوال أيام الأسبوع ماعدا يومي الجمعة والسبت.
- يتم تحضير بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة الجديدة.
- ثم يتم التوجه لأحد الموظفين وإخباره بالرغبة في تحديث بيانات الهوية وحينها سيطلب الموظف الاطلاع على بطاقة الهوية الجديدة.
- بعد الاطلاع عليها سيقوم الموظف بتعديل البيانات في غصون دقائق معدودة.
- بعد اتخاذ جميع الإجراءات السابقة سيقوم الموظف بإعلامكم بأنه تم تحديث البيانات بنجاح.
تحديث بيانات الراجحي عبر ماكينات الصراف الآلي
أتاح مصرف الراجحي لجميع العملاء إمكانية تحديث البيانات الخاصة بهم من خلال ماكينات الصراف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وهي واحدة من ضمن الخدمات التي تحظى باهتمام الكثير من العملاء، وليتمكن العملاء من الحصول على هذه الخدمة عبر ماكينة الصراف الآلي يتعين عليهم اتباع الخطوات التالية:
- في البداية يتم التوجه إلى أقرب ماكينة صراف للبنك.
- يتم إدخال البطاقة المصرفية في الماكينة لفتح الحساب.
- بعدها يتم الانتقال إلى القائمة الرئيسية للماكينة، هذه القائمة تتضمن العديد من الخيارات، فيها يتم الضغط على خيار عمليات أخرى.
- من بعدها يتم الضغط على خيار الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية.
- ثم يتم الضغط على خيار تاريخ انتهاء الهوية.
- بعدها يتعين على العميل إدخال تاريخ انتهاء الهوية الجديدة مع مراعاة الدقة.
- بعد إدخال التاريخ يتم الضغط علة خيار تحديث.
بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف المحمول تؤكد على إتمام عملية التحديث بنجاح.
خطوات تحديث الهوية مصرف الراجحي عبر الهاتف
في بعض الأحيان لا يمتلك العميل الوقت الكافي لزيارة أحد فروع البنك ولا لزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف لتحديث البيانات الشخصية ومن بينهم رقم الهوية، ولأن مصرف الراجحي منذ بداية تأسيسه يهدف إلى تيسير أمر الحصول على الخدمات للعملاء رغبة في تغطية جميع متطلباتهم أتاح إمكانية تحديث البيانات من خلال الاتصال على الرقم الخاص به، وليحصل العملاء على هذه الخدمة من خلال الهاتف يتعين عليهم اتباع مجموعة الخطوات التالية:
- يتم الاتصال على رقم البنك التالي 920003344 وهنا تجدر الإشارة إلى ضرورة اتصال العميل من نفس الرقم المربوط بالحساب المصرفي لضمان الحصول على الخدمة.
- بعدها يتم الاستماع إلى الرسالة المسجلة لاختيار اللغة المفضلة من بين اللغات المتاحة وهي العربية والإنجليزية.
- ثم يتم الضغط على رقم صفر.
- بعدها يتم الضغط على رقم 5.
- بعدها ستظهر أيقونة تتطلب إدخال تاريخ الميلاد، ويتم إدخال سنة الميلاد أولًا ثم شهر الميلاد.
- بعدها سيتم استلام رسالة تأكيد على الهاتف تفيد بإتمام عملية التحديث.
التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي
يبحث الكثير من عملاء المصرف عن طرق التواصل مع البنك لطلب الدعم وتقديم المقترحات والشكاوى ومما لا شك فيه أن الخيار الأمثل في حالة التعذر في تحديث البيانات هو التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لطرح المشكلة والحصول على الدعم، وقد أتاح مصرف الراجحي عدة أرقام ليتمكن جميع عملاء البنك من التواصل مع خدمة العملاء، هذه الأرقام سنوضحها لكم فيما يلي:
- العملاء الحاليين للبنك يمكنهم الاتصال على الرقم التالي: 966920003344.
- يتمكن العملاء الجدد من التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء من خلال الاتصال على هذا الرقم 8001241222.
يمكنكم التعرف على المزيد من طرق التواصل من خلال الدخول على الصفحة الرسمية للبنك لتقديم خدمات الدعم، ونحن نيسر لكم الوصول لها من خلال هذا الرابط.
تطبيق الراجحي
أطلق مصرف الراجحي هذا التطبيق لتوفير العديد من الخدمات التي يحتاجها العملاء بشكل إلكتروني حيث يتمكن عملاء البنك من خلال التسجيل في التطبيق من الحصول على الخدمات بشكل إلكتروني من أي وقت وفي أي مكان، ويمكنكم تحميل التطبيق الخاص بالمصرف باستخدام الروابط التالية:
- لتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد يمكنكم الانتقال إلى هذا الرابط.
- لتحميل التطبيق لأجهزة الأيفون يمكنكم الدخول على هذا الرابط.
بهذا نكون قد عرضنا لكم جميع طرق تحديث الهوية مصرف الراجحي التي أتاحها البنك لتيسر عليكم الاختيار من بين هذه الآليات، وإلى هنا نطون قد وصلنا وإياكم متابعينا الكرام إلى ختام حديثنا اليوم، نشكركم على حسن متابعتكم لنا وندعوكم لقراءة المزيد من المقالات في موقعنا المتميز مخزن المعلومات.