طريقة استبدال نقاط موبايلي برصيد 1445

مخزن

طريقة استبدال نقاط موبايلي برصيد

قبل البدء في شرح إجراءات استبدال النقاط برصيد تجدر بنا الإشارة إلى هذه الشركة الرائدة في مجال الاتصالات فقد تم تأسيسها عام 2004 تحديدًا في اليوم الرابع عشر من شهر ديسمبر، واسم موبايلي هو الاسم التجاري للشركة بينما اسمها هو شركة اتحاد اتصالات.

أتاحت شركة موبايلي لعملائها عدة طرق للاستفادة من النقاط المجمعة بتحويلها إلى رصيد مجاني، وهي واحدة من ضمن الخدمات المتميزة للعملاء، ويمكنكم التعرف على طرق تحويل النقاط إلى رصيد مجانًا من خلال متابعة فقراتنا التالية.

كود تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد

منحت الشركة للعملاء إمكانية تحويل النقاط التي تم تجميعها إلى رصيد من خلال طلب كود الخدمة وهو #1100* فحينما يقوم العميل بالاتصال بالكود الموضح ستظهر نافذة تتضمن العديد من الخيارات فيها يتم الضغط على خيار النقاط، ومن بعدها يتم الضغط على خيار تحويل النقاط إلى الرصيد، ومن بعدها سيتم تحويل النقاط تلقائيًا إلى رصيد مجاني يتمكن العميل من الاستفادة منه في إجراء المكالمات وخلافه من الخدمات التي توفرها الشركة.

تطبيق موبايلي لتحويل نقاط موبايلي إلى رصيد

يتمكن العملاء من تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد عبر نتطبيق موبايلي للهواتف المحمولة،ويمكنكم تحميل التطبيق إذا لم يسبق لهم تحميله من قبل من خلال الروابط التالية:

• لتحميل التطبيق للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد يمكنكم استخدام هذا الرابط.
• لتحميل التطبيق على أجهزة الأيفون يمكنكم استخدام هذا الرابط.

بعد تحميل التطبيق يتعين على العمل تشغيله ومن بعدها ستظهر الواجهة الرئيسية للتطبيق وتضمن العديد من الخيارات، يتم فيها الضغط على خيار النقاط، ومن بعدها يتعيم على العميل تحديد الطريقة المراد تحويل النقاط لها حيث تتيح شركة موبايلي إمكانية استندال النقاط برصيد أو دقائق مجانية أو ميجابايت.

تحويل نقاط موبايلي لرصيد من خلال خدمة العملاء

توفر شركة موبايلي فريق مؤهل من خدمة العملاء لاستقبال طلبات العملاء وتلبية متطلباتهم، وبذلك يتمكن العملاء من الحصول على الكثير من الخدمات عبر التواصل المباشر مع فريق الدعم، ويمكنكم الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم التالي: 1100

تجدر الإشارة إلى أن الاتصال بخدمة العملاء لتحويل النقاط المجمعة إلى رصيد يستلزم الاتصال من نفس الرقم المراد اتخاذ الإجراء عليه.

تحويل النقاط إلى رصيد عبر الموقع الإلكتروني الرسمي

أتاحت شركة موبايلي كذلك إمكانية تحويل النقط المُجمعة إلى رصيد أو دقائق أو ميجابايت عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها، وليتمكن العميل من الحصول على هذه الخدمة إلكترونيًا يتعين عليه اتباع الخطوات التالية:

• في الداية يتم التوجه إلى الصفحة الرسمية لشركة موبايلي للاتصالات، ويمكنكم الوصول لها مباشرة عبر هذا الرابط.
• بعد فتح الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وتتضمن العديد من الخيارات، يتم فيها الضغط على خيار حسابي.
• بعد الضغط على خيار حسابي ستنسدل قائمة تتضمن العديد من الخيارات، يتم فيها الضغط على خيار دخول آمن.
• من بعدها سيتطلب الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:

• اسم المستخدم.
• الرقم السري.
• تفعيل خيار تذكرني.

• ثم يتم الضغط على خيار تسجيل الدخول.
• بعدها سيتم الانتقال إلى صفحة الحساب الشخصي وتحتوي على العديد من الخدمات، يتم فيها الضغط على خيار نقاط موبايلي.
• ثم يتم تحديد الطريقة المراد تحويل النقاط لها من بين الخيارات التالية (رصيد – دقائق مجانية – ميجابايت).

قيمة الرصيد المجاني المستبدل بنقاط موبايلي

قيمة الرصيد المجاني المستحق من نقاط موبايلي تتحدد وفق عدد النقاط التي قام العميل بتجميعها، ويمكننا توضيح ذلك فيما يلي:

• في حالة تجميع العميل لـ 1000 نقطة يتمكن من تحويلهم إلى رصيد بقيمة 35 ريال سعودي.
• في حالة تجميع العميل لـ 2000 نقطة يتمكن من تحويلهم إلى رصيد بقيمة 70 ريال سعودي.
• في حالة تجميع العميل لـ 3000 نقطة يتمكن من تحويلهم إلى رصيد بقيمة 105 ريال سعودي.
• في حالة تجميع العميل لـ 4000 نقطة يتمكن من تحويلهم إلى رصيد بقيمة 140 ريال سعودي.
• في حالة تجميع العميل لـ 5000 نقطة يتمكن من تحويلهم إلى رصيد بقيمة 280 ريال سعودي.
• في حالة تجميع العميل لـ 7500 نقطة يتمكن من تحويلهم إلى رصيد بقيمة 450 ريال سعودي.

تجدر الإشارة إلى أن الحد الأدنى لاستبدال النقاط هو 1000 نقطة وليتمكن العميل من استبدال النقاط يتعين عليه في البداية معرفة العدد المتوافر الذي تم تجميعه من المكالمات وتصفح الإنترنت.

كيفية التعرف على نقاطي في موبايلي

تتيح شركة موبايلي إمكانية الاستعلام عن النقاط التي تم تجميعها للعملاء ليتمكنوا من الاستفادة بها بتحويلها إلى رصيد أو مكالمات أو ميجابايت، ويمكنكم التعرف على تفاصيل النقاط باتباع أحد الطرق الموضحة أمامكم في الفقرات التالية.

التعرف على نقام موبايلي عبر الرسائل النصية

• يمكنكم الاستعلام عن النقاط من خلال إرسال رسالة نصية فارغة إلى رقم 1100 ومن يعدها ستقوم الشركة بالرد برسالة نصية تحتوي على بيانات النقاط التي تم تجميعها.
• من مميزات هذه الآلية في الاستعلام أن الرسالة المستلمة تتضمن الخيارات المتاحة لاستبدال النقاط، وكذلك الفروع المتاح استلاك الجوائز من خلالها.

كود الاستعلام عن نقاط موبايلي

وفرت شركة موبايلي كود مخصص للاستعلام عن نقاط موبايلي المتوفرة وهو الكود التالي:

• ليتمكن العميل من الاستعلام عن النقاط المتبقية يتعين عليه طلب كود #1100*
• بعد طلب الكود ستظهر قائمة تتضمن العديد من الخيارات يتم فيها اختيار خيار رصيد نقاط موبايلي وحسابي.
• بعدها يتم إدخال رقم 411 في رسالة ويتم الضغط على خيار استمرار.
• من بعدها ستظهر رسالة نصية تحتوي على عدد النقاط الموجودة في موبايلي، وحينها يتمكن العميل من الاطلاع على الهدايا والجوائز المتاح استبدالها بالنقاط.

الاستعلام عن نقاط موبايلي عبر الهاتف

• يتمكن عملاء شركة موبايلي من الاستعلام عن عدد النقاط المتاحة من خلال الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم التالي: 1100
• بعد الاتصال يتم اتباع الرسالة الصوتية للوصول إلى خدمة معرفة رصيد نقاطي في موبايلي.
• وفي حالة التعذر على التعرف على رقم الخدمة المطلوبة يتم الضغط على # ليتم إعادة الرسالة الصوتية مرة أخرى.
• ومن بعدها يتمكن العميل من استبدال النقاط بأحد الخيارات المتاحة.

برنامج نقاطي

• إن نقاطي هو عبارة عن برنامج مخطط ومصمم مخصوص من أجل عملاء شركة موبايلي ويفيد هذا البرنامج في مكافأة العملاء بالنقاط حينما يستخدمون خطوطهم التي عليها فواتير اشتراكية أو مسبقة الدفع من أجل إجراء المكالمات أو إرسال رسائل وكذلك جمع العديد من النقاط خلال عملية التسوق في أي فرع من فروع شركاء نقاطي والذين ينتشرون في مناطق عديدة في أنحاء المملكة العربية السعودية، كما إنه يتوافر حوالي 17 مستوى في برنامج نقاطي والذي يترقى العملاء فيه بناء على عدد معين من النقاط، مع العلم أن هناك 16 أو 17 مستوى فقط لعملاء راقي، ويجدر بنا أن نشير هنا إلى أن عميل برنامج نقاطي يحصل على مكافآت وجوائز متنوعة في كل مستوى يدخل فيه، ويممكن التعرف على ذلك من بعد أن تقوم بتنزيل التطبيق.
• أما فيما يتعلق بطريقة جمع نقاطي تجدر بنا الإشارة إلى أن تطبيق نقاطي يقوم بمكافئة خطوط العملاء السابقين بنقطة واحدة حينما يقومون بصرف ريال سعودي واحد فقط في استخدام الرصيد المتاح سواء كان ذلك في إجراء المكالمات أو في إرسال الرسائل أو استخدام بيانات التجوال للهاتف، أما فيما يتعلق بعملاء الخطوط الموفرة نجد أنه يتم مكافئتهم بمنحهم ريال واحد يتم سداده لصالح الفاتورة الشهرية التي يقومون بتحديدها.
• تتيح كذلك خدمة نقاطي للعملاء أن يحصلوا على جوائز و مكافآت أكثر من ذلك، وذلك بفضل تعاقد الشركة مع عدد لا بأس به من العلامات لتجارية في أماكن متنوعة في المملكة العربية السعودية، وفي كل مرة يقوم فيها العميل بالتسوق في متاجر الشركة أو حتى في فروع شركاء الشركة والعلامات التجارية التي تعاقدت الشركة معها فإن نقاط العميل تزيد وفرصه في الربح تكبر، كما إن توفر عليه كثير من الأموال، حيث إن مكافآت تطبيق نقاطي قد تثل إلى ما يعادل 2500 ريال سعودي مع مجموعة أخرى واسعة من الخدمات المجانية على الرقم وخصومات كثيرة في حوالي أكثر من 1200 فرع ومحل تجاري.

يتساءل أيضًا البعض عن الطريقة التي يمكنهم بها أن يستبدلوا نقاطهم، وهي من خلال الاتصال بخدمات موبايلي على الرقم *110*3# أو على الرقم المخصص لعمليات تبديل النقاط وهو 1460، أو من خلال فتح تطبيق موبيلي على الهاتف أو عن طريق فتح الحساب الشخصي على موقع موبيلي.

أسئلة شائعة