أرقام تواصل شركة ياقوت وكيفية تفعيل الشريحة

مخزن

أرقام تواصل شركة ياقوت تم الإعلان عنها بواسطة إدارة شركة زين للاتصالات السعودية نظرًا لأنها المسؤولة عن شركة ياقوت، وذلك لمساعدة العملاء على التواصل معها بكل سهولة لمعرفة كيفية تفعيل الشريحة والباقات المتاحة وغيرها، فعبر موقع مخزن سوف نشير إلى هذه الأرقام بالتفصيل.

أرقام تواصل شركة ياقوت

قدمت شركة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمة رقمية لمنح المشتركين باقات إنترنت ومكالمات لها مميزات غير محدودة وهي خدمة ياقوت، حيث من الممكن الاشتراك فيها من خلال الحصول على شريحة مدمجة أو شريحة عادية أو رواتر، ولقد تم تخصيص مجموعة من الأرقام لشركة ياقوت لخدمة العملاء، ففي النقاط التالية سوف نشير إليها بالتفصيل:

رقم شركة ياقوت واتساب	0570944322
الرقم الموحد لشركة ياقوت	1711
الاتصال من شريحة خاصة بشركة زين	959 أو 966590000959
الاتصال من شريحة غير تابعة لشركة زين	966590000959
الاتصال من رقم هاتف خاص	14477 أو 966590014477
رقم الإدارة الرئيسية لشركة زين	+9665492411111

الجدير بالذكر أن شركة ياقوت قامت بتخصيص صفحة على موقعها الرسمي يوجد بها مجموعة من الأسئلة الشائعة حيث تحتوي على جميع التساؤلات المتوقع أن يطرحها العملاء، إذ من الممكن الوصول إليها من خلال الدخول إلى رابط الأسئلة الشائعة لشركة ياقوت.

خدمة عملاء ياقوت تويتر

تعلن شركة ياقوت عن خدماتها والباقات المتاحة لديها على مختلف منصات التواصل الاجتماعي، فمن أبرزها منصة تويتر، حيث إنها تمتلك حساب شخصي معتمد وموثق، إذ من الممكن من خلاله التواصل مع الدعم الفني بشكل مباشر لطرح أي استفسار أو شكوى وهو ياقوت تويتر.

استمارة التواصل مع ياقوت

هناك استمارة إلكترونية أطلقتها شركة ياقوت للمساعدة على التواصل معها بكل سهولة، حيث يُمكن استخدامها كالآتي:

• الدخول إلى رابط استمارة خدمة عملاء ياقوت.
• القيامة بتعبئة البيانات اللازمة في استمارة التواصل.
• إدخال الاسم والبريد الإلكتروني.
• كتابة العنوان.
• كتابة رقم الجوال.
• توضيح الشكوى أو الاستفسار.
• تجاوز الاختبار الأمني.
• النقر على إرسال، علمًا بأنه سيتم الرد بشكل سريع بواسطة فريق خدمة عملاء ياقوت من خلال حصول العميل على رسالة نصية على هاتفه أو على إيميل على بريده الإلكتروني.

طريقة الاشتراك في خدمة ياقوت

يُقصد بالاشتراك في خدمة ياقوت تقديم كطلب إلكتروني للحصول على الشريحة المتعلقة بالخدمة، حيث من الممكن القيام بذلك عبر اتباع ما يلي من الخطوات:

• تحميل تطبيق شركة ياقوت للأندرويد، أو تطبيق شركة ياقوت للآيفون.
• فتح التطبيق والنقر على خيار اطلب شريحة ياقوت.
• القيام بتحديد موقع الإقامة الذي سوف يتم إرساله الشريحة له.
• كتابة رقم الجوال الحالي الخاص بطالب الشريحة.
• تحديد الباقة المناسبة من بين الباقات المتاحة.
• ملء البيانات المطلوبة والتي من أهمها رقم الهوية الوطنية وحساب أبشر.
• اختيار وقت استقبال الشريحة.
• اختيار طريقة الدفع المناسبة ثم استكمال عملية الدفع.
• النقر على موافق، وسوف يحصل العميل على الشريحة في الوقت الذي قام بتحديده، حيث لا بد من تفعيلها بعد الحصول عليها للاستمتاع بخدمات ياقوت.

تفعيل شريحة ياقوت

تتمثل الخطوات الشائعة والمُعلنة بواسطة شركة زين لتفعيل شريحة ياقوت بكل سهولة ودون الحاجة للاتصال برقم خدمة العملاء في الآتي:

• فتح تطبيق ياقوت.
• النقر على عبارة استمتع بشريحتك الآن.
• تصوير الباركود أي مسح رقم الـ ICCID الذي يوجد أسفل عبوة الشريحة أو القيام بإدخاله بشكل يدوي حتى يتم تفعيل الشريحة.
• تحديد باقة البيانات المناسبة.
• القيام بتعبئة البيانات المطلوبة.
• الموافقة على الشروط والأحكام.
• كتابة رقم العميل الخاص بحساب أبشر، وتسجيل الدخول إلى الحساب.
• اختيار التطبيقات المفضلة.
• الضغط على موافق وسيتم تفعيل شريحة ياقوت.

كيفية شحن باقات ياقوت

يستطيع العميل بعد تفعيل شريحة ياقوت أن يقوم بشحن الباقة المشترك فيها بشكل إلكتروني، وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:

• فتح التطبيق والنقر على جدد.
• تحديد الباقة المراد تجديدها ومن الممكن اختيار باقة أخرى.
• اختيار الطريقة المناسبة لإكمال الدفع.
• النقر على تم وسيتم تجديد الباقة.

باقات ياقوت

تقد شركة ياقوت العديد من الباقات للعملاء بعروض متنوعة ومختلفة تلبي جميع الاحتياجات، وذلك ضمن الشريحة العادية أو شريحة eSIM المميزة كما سنبين في الجداول الآتية:

باقات ياقوت الشريحة العادية

الباقة	سعر الاشتراك	حجم الباقة	المكالمات	الرسائل	التطبيقات/ الهدايا	مدة الباقة
باقة ياقوت 1X	115 ريال سعودي	بيانات 25 جيجا بايت	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	3 تطبيقات لا محدود وإمكانية إهداء هديتين مجانيتين	شهر واحد
باقة ياقوت 3X	230 ريال سعودي	بيانات 95 جيجا بايت	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	6 تطبيقات لا محدود وإمكانية إهداء 4 هدايا مجانية	شهر واحد
باقة ياقوت 3X	460 ريال سعودي	بيانات لا محدودة	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	إمكانية إهداء 5 هدايا مجانية	شهر واحد
باقة ياقوت Netii 1	100 ريال سعودي	بيانات 50 جيجا بايت	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	إمكانية إهداء هديتين مجانيتين	شهر واحد
باقة ياقوت Netii 3	172.5 ريال سعودي	بيانات 100 جيجا بايت	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	إمكانية إهداء 4 هدايا مجانية	شهر واحد
باقة ياقوت Netii ∞	373.5 ريال سعودي	بيانات لا محدودة	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	إمكانية إهداء 6 هدايا مجانية	شهر واحد

باقات ياقوت شريحة eSIM

الباقة	سعر الاشتراك	حجم الباقة	المكالمات	الرسائل	التطبيقات/ الهدايا	مدة الباقة
باقة ياقوت 1X	80 ريال سعودي	بيانات 25 جيجا بايت	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	3 تطبيقات لا محدود وإمكانية إهداء هديتين مجانيتين	شهر واحد
باقة ياقوت 3X	120 ريال سعودي	بيانات 95 جيجا بايت	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	6 تطبيقات لا محدود وإمكانية إهداء 4 هدايا مجانية	شهر واحد
باقة ياقوت 3X	200 ريال سعودي	بيانات لا محدودة	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	إمكانية إهداء 5 هدايا مجانية	شهر واحد
باقة ياقوت Netii 1	70 ريال سعودي	بيانات 50 جيجا بايت	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	إمكانية إهداء هديتين مجانيتين	شهر واحد
باقة ياقوت Netii 3	100 ريال سعودي	بيانات 100 جيجا بايت	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	إمكانية إهداء 4 هدايا مجانية	شهر واحد
باقة ياقوت Netii ∞	190 ريال سعودي	بيانات لا محدودة	عدد غير محدود	لا محدودة مدعومة بتقنية 5G	إمكانية إهداء 6 هدايا مجانية	شهر واحد

شروط استخدام شريحة ياقوت زين

هناك مجموعة من الشروط لا بد من استيفائها للتمكن من الحصول على خدمات ياقوت التابعة لشركة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية، حيث إنها كالآتي:

• اتباع جميع السياسات والتعليمات التي تقوم حكومة المملكة بوضعها من أجل الحصول على شرائح الاتصالات السعودية.
• الموافقة على شروط وأحكام شركة ياقوت زيت.
• عدم استخدام باقات ياقوت زين مطلقًا في الأغراض التجارية.
• في حالة ضياع الشريحة أو تعرضها للتلف فإن الشركة لا تتحمل مسؤولية الأمر.
• عند استخدام الشريحة دون الحصول على إذن من صاحبها فإنه يحق لشركة ياقوت أن تقوم بإيقاف الشريحة وإغلاق حساب العميل إلى جانب تحصيل مستحقات الشريحة بواسطة طرق بديلة للدفع.
• في حالة عدم القدرة على تفعيل شريحة ياقوت فإنه يلزم استبدالها من خلال التطبيق الإلكتروني.